α:

Οι κύριες δραστηριότητες της αλυσίδας αξίας του Michael Porter είναι η εισερχόμενη εφοδιαστική, οι λειτουργίες, η εξερχόμενη εφοδιαστική, η εμπορία και οι πωλήσεις και η εξυπηρέτηση. Οι κύριες δραστηριότητες της αλυσίδας αξίας της Michael Porter χρησιμοποιούνται για να προσφέρουν σε μια επιχείρηση ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε μία από τις πέντε δραστηριότητες, ώστε να έχει πλεονέκτημα στον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται.

Στόχος των πέντε δραστηριοτήτων είναι η δημιουργία αξίας που υπερβαίνει το κόστος διεξαγωγής αυτής της δραστηριότητας, δημιουργώντας έτσι υψηλότερα κέρδη.

Η εισερχόμενη εφοδιαστική περιλαμβάνει την παραλαβή, την αποθήκευση και τον έλεγχο απογραφής των πρώτων υλών μιας εταιρείας. Οι λειτουργίες περιλαμβάνουν τις δραστηριότητες προστιθέμενης αξίας που χρησιμοποιούνται για να μετατρέψουν τις πρώτες ύλες μιας εταιρείας σε τελικό προϊόν. Η εξερχόμενη εφοδιαστική είναι οι δραστηριότητες που απαιτούνται για την απόκτηση του τελικού προϊόντος μιας εταιρείας στον πελάτη προς πώληση. Το μάρκετινγκ και οι πωλήσεις είναι οι δραστηριότητες που απαιτούνται για να αποκτήσετε έναν αγοραστή για να αγοράσετε ένα προϊόν και να συμπεριλάβετε την επιλογή καναλιού, τη διαφήμιση και την τιμολόγηση. Τέλος, οι δραστηριότητες παροχής υπηρεσιών είναι εκείνες που αυξάνουν την αξία ενός προϊόντος και περιλαμβάνουν υπηρεσίες υποστήριξης και επισκευής πελατών.

Προκειμένου μια επιχείρηση να επωφεληθεί από τις κύριες δραστηριότητες της αλυσίδας αξίας της Michael Porter, πρέπει πρώτα να ξεκινήσει με μια γενική αλυσίδα αξίας και να προσδιορίσει τις συγκεκριμένες δραστηριότητες της εταιρείας που εμπίπτουν στη γενική αλυσίδα αξίας . Μόλις καθοριστούν οι συγκεκριμένες δραστηριότητες της εταιρείας, μια επιχείρηση πρέπει να βρει πρότυπα και συνδέσμους μεταξύ των δραστηριοτήτων.

Υπάρχει ένας σύνδεσμος εάν η τιμή μιας δραστηριότητας αυξάνει την αξία μιας δεύτερης δραστηριότητας. Μια επιχείρηση μπορεί στη συνέχεια να αποκτήσει ένα πραγματικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα συντονίζοντας και βελτιστοποιώντας τις συνδεδεμένες δραστηριότητες.