Η Patagonia, κατασκευαστής υπαίθριων ενδυμάτων, είναι γνωστός για διάφορες προσπάθειες περιβαλλοντικής βιωσιμότητας. Η ιδιωτική εταιρεία είναι γνωστό ότι προωθεί τη χρησιμοποιημένη φθορά και ζητά από τους καταναλωτές να σκεφτούν δύο φορές πριν αγοράσουν τα προϊόντα τους. Παρά το γεγονός ότι μοιάζει με μια προσπάθεια κατά της μάρκετινγκ, η εταιρεία έχει δει τα έσοδά της να αυξάνονται τα τελευταία χρόνια - παρά την ύφεση. Πώς κατάφερε η εταιρεία να το βγάλει;

-

«Μην αγοράζετε αυτό το μπουφάν»

Με τους καταναλωτές να γίνονται πιο λιτότεροι κατά τη διάρκεια της Μεγάλης ύφεσης και των συνεπειών της, ήταν λιγότερο διατεθειμένοι να αγοράσουν από την ώθηση και τείνουν να ψωνίζουν περισσότερο για αξία. Ενδιαφέρονταν για αγαθά που κράτησαν πολύ και η Παταγονία είδε την ευκαιρία να βρει τα δικά της μακράς διάρκειας προϊόντα. Αυτό οδήγησε στη λειτουργία της εταιρείας κατά τη διάρκεια της σεζόν ευχαριστιών 2011 που έγραφαν "Μην αγοράζετε αυτό το σακάκι. "Το μίλησε για το κόστος για το περιβάλλον ενός από τα πιο δημοφιλή πουλόβερ της εταιρείας και ζήτησε από τους καταναλωτές να επανεξετάσουν πρίν αγοράζουν το προϊόν και αντ 'αυτού να επιλέξουν ένα χρησιμοποιημένο προϊόν Patagonia. Παρά ταύτα, ή λόγω αυτού, η εταιρεία είδε τα έσοδά της να αυξάνονται κατά περίπου 30% στα 543 εκατ. Δολάρια το 2012, ακολουθούμενα από έξι τοις εκατό αύξηση το 2013.

Περπάτημα στο Περπάτημα

Αυτό που αντηχεί με τους πελάτες της Παταγονίας είναι ότι η εταιρεία δεν μιλάει απλώς την περιβαλλοντική συζήτηση. Ο ιδρυτής της Patagonia Yvon Chouinard υποστηρίζει επίσης τη συζήτηση της εταιρείας με τις ενέργειές της. Η εταιρεία δίνει μέρος των εσόδων της σε περιβαλλοντικά αίτια και χρησιμοποιεί ανακυκλωμένο, πιστοποιημένο "Fair Trade" και οργανικό υλικό στα ρούχα της. Χρησιμοποιεί επίσης ηλιακή ενέργεια στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας και είναι ένας από τους ιδρυτές του Συνασπισμού Αειφόρου Ενδυμασίας, μιας ομάδας εταιρειών που έχει υποσχεθεί να μειώσει το περιβαλλοντικό της αποτύπωμα.

Η Παταγονία έχει επίσης αναλάβει πρωτοβουλίες όπως η αποστολή ενός φιλικού προς το περιβάλλον φορτηγού σε ταξίδι σε όλη τη χώρα, σε μια προσπάθεια να βοηθήσει τους καταναλωτές να επισκευάσουν τα υπαίθρια εργαλεία τους και να πουλήσουν τα μεταχειρισμένα προϊόντα της Παταγονίας σε αυτά. Επιπλέον, ως τρόπος προώθησης της χρήσης της φθοράς της Παταγονίας, η εταιρεία έχει επενδύσει στο Yerdle, ένα ξεκίνημα που αποσκοπεί στη μείωση των αγορών νέων προϊόντων από τους λαούς. Και μια άλλη εκστρατεία της Παταγονίας το 2013 προειδοποίησε για το είδος της ανάπτυξης που εξαντλούσε τους πόρους της γης.

Αντανακλά με το κοινό-στόχος

Φαίνεται ότι το μήνυμα της εταιρείας έχει συντονιστεί με τους περιβαλλοντικά συνειδητούς και κορυφαίους καταναλωτές που η Παταγονία θεωρεί ως το κοινό-στόχο της. Αυτού του είδους οι καταναλωτές προτιμούν την ιδέα να αγοράσουν ένα προϊόν που κατασκευάζεται από μια φιλική προς το περιβάλλον εταιρεία με φιλικό προς το περιβάλλον τρόπο. Πέραν της μεγάλης διάρκειας ζωής τους, τα προϊόντα μπορούν επίσης να ανακυκλωθούν για περαιτέρω χρήση.Δεδομένου ότι η εταιρεία έχει εκμεταλλευτεί περισσότερους καταναλωτές σε αυτήν την αγορά-στόχο, έχουν καταφέρει να επεκτείνουν τις πωλήσεις τους. Και οι καταναλωτές της εταιρείας θα μπορούσαν επίσης να επωφεληθούν από τις προσπάθειές της για τη διευκόλυνση της πώλησης χρησιμοποιημένων προϊόντων και να χρησιμοποιήσουν τα χρήματα για να αγοράσουν νέα προϊόντα της Παταγονίας.

Φυσικά, είναι πιθανό ότι άλλοι που δεν ήταν τόσο περιβαλλοντικά συνειδητοί έφεραν το προϊόν μόνο αφού είδαν τις εταιρίες. Επίσης, δεν φαίνεται ότι όλοι ακολουθούν θρησκευτικά την προτροπή της εταιρείας να ανακυκλώνει. η εταιρεία ανακυκλώνει μόνο ένα μικρό μέρος των ετήσιων πωλήσεών της.

Παρόλα αυτά, χάρη στο επιτυχημένο μάρκετινγκ της, η Παταγονία έχει ανοίξει 40 καταστήματα παγκοσμίως από το 2011, έναν άλλο παράγοντα που θα μπορούσε να είναι πίσω από την αύξηση των πωλήσεών της. Η εταιρεία έχει επίσης δρομολογήσει μια φιλική προς το περιβάλλον επιχείρηση τροφίμων.

Η κατώτατη γραμμή

Ακόμη και όταν η Patagonia έχει καταβάλει προσπάθεια να επεκτείνει την ωφέλιμη ζωή των προϊόντων της, μια προσπάθεια που έρχεται σε αντίθεση με την προγραμματισμένη προσέγγιση της απαξίωσης πολλών κατασκευαστών σήμερα, έχει δει τις πωλήσεις της να αυξάνονται. Φαίνεται ότι οι φιλικές προς το περιβάλλον προσπάθειες της εταιρείας έχουν συντονιστεί με το είδος καταναλωτή που στοχεύει. Περισσότεροι από αυτούς τους ανθρώπους αγοράζουν τα προϊόντα της Παταγονίας, καθώς βλέπουν τα μακρόχρονα προϊόντα της εταιρείας ως τρόπο να εκφράσουν τις αξίες τους.