α:

Το μάρκετινγκ αποτελεί βασική πτυχή των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων ανεξάρτητα από τη βιομηχανία, την καταναλωτική βάση ή το μέγεθος των επιχειρήσεων. Υπάρχει ανάγκη συνεχούς σύνδεσης και εμπλοκής με νέες προοπτικές, διατηρώντας παράλληλα γόνιμες σχέσεις με τους σημερινούς πελάτες λόγω του αυξημένου επιπέδου ανταγωνισμού στην αγορά. Ένας οργανισμός που εφαρμόζει μια στρατηγική μάρκετινγκ αντιμετωπίζει τον κίνδυνο η εκστρατεία μάρκετινγκ να υπολείπεται του επιδιωκόμενου στόχου. Ωστόσο, η προσεκτική παρακολούθηση των μετρήσεων που παρακολουθούν την πρόοδο των πρωτοβουλιών μάρκετινγκ βοηθά έναν οργανισμό να επενδύσει τα δολάρια μάρκετινγκ με σύνεση. Οι μετρήσεις απόδοσης που χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας μιας καμπάνιας μάρκετινγκ περιλαμβάνουν τους συνολικούς και μοναδικούς επισκέπτες, την προέλευση της επισκεψιμότητας, το ποσοστό εγκατάλειψης, τη συνολική μετατροπή, το λόγο κλεισίματος και το ποσοστό διατήρησης πελατών.

Συνολικοί και Μοναδικοί Επισκέπτες

Ένα κύριο συστατικό ενός μίγματος μάρκετινγκ στο επιχειρηματικό περιβάλλον είναι η χρήση της ιστοσελίδας μιας εταιρείας για την ενημέρωση, τη σύνδεση και τη συνεργασία με τους καταναλωτές. Οι συνολικές επισκέψεις σε έναν ιστότοπο παρέχουν πληροφορίες για το πόσο καλά εκτελείται μια καμπάνια μάρκετινγκ με στόχο την προώθηση της επισκεψιμότητας με την πάροδο του χρόνου. Το σύνολο των μοναδικών επισκεπτών είναι επίσης μια σημαντική μέτρηση καθώς παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των μονών ή επαναλαμβανόμενων επισκέψεων σε έναν ιστότοπο. Μια καμπάνια μάρκετινγκ είναι αποτελεσματική όταν οι συνολικές επισκέψεις και οι μοναδικές μετρήσεις επισκεπτών αυξάνονται σε όλη την καμπάνια.

-

Προέλευση της κυκλοφορίας

Ορισμένες επιχειρήσεις έχουν αγκαλιάσει τη χρήση ιστότοπων κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για την ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας του σήματος και την αναμετάδοση μηνυμάτων μάρκετινγκ σε τρέχοντες και δυνητικούς πελάτες. Ο σκοπός των κοινωνικών εκστρατειών δεν είναι κατ 'ανάγκη να κατευθύνει την κυκλοφορία στον ιστότοπο των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, αλλά στον ιστότοπο της εταιρείας όπου συγκεντρώνονται πρόσθετες πληροφορίες και πραγματοποιούνται αγορές. Η αποτελεσματικότητα μιας καμπάνιας μάρκετινγκ που επικεντρώνεται στην προώθηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπο μιας εταιρείας μέσω εξωτερικών πηγών μπορεί να μετρηθεί μέσω της προέλευσης των μετρήσεων κυκλοφορίας. Εάν οι συνολικές επισκέψεις στον ιστότοπο της εταιρείας παράγονται από κοινωνικά μέσα, η εκστρατεία μάρκετινγκ θεωρείται επιτυχής.

Ποσοστό εγκατάλειψης

Μια άλλη σημαντική μέτρηση στο μάρκετινγκ είναι το ποσοστό εγκατάλειψης δεδομένου ότι παρέχει το ποσοστό των επισκεπτών στην ιστοσελίδα μιας εταιρείας που φεύγουν λίγο μετά την επίσκεψή τους. Τα ποσοστά εγκατάλειψης είναι υψηλά όταν πολλοί επισκέπτες κάνουν κλικ σε έναν ιστότοπο, αλλά δεν κάνουν κλικ σε πρόσθετους συνδέσμους ή ζητούν πληροφορίες από την εταιρεία. Το χαμηλό ποσοστό εγκατάλειψης παρέχει μεγαλύτερη πιθανότητα στους επισκέπτες να ολοκληρώσουν την εργασία που σχεδίαζε να παράγει η εκστρατεία μάρκετινγκ. Τα αποτελέσματα αυτά περιλαμβάνουν συχνά τη συμπλήρωση μιας φόρμας επικοινωνίας, την εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο ή την ολοκλήρωση μιας πώλησης.

Σύνολο Μετατροπής και Λόγος Κλεισίματος

Ένα σημαντικό μέτρο της αποτελεσματικότητας του μάρκετινγκ είναι η απόδοση επένδυσης (ROI) που ποσοτικοποιείται από τις συνολικές μετατροπές και την αναλογία "lead to close". Οι μετατροπές ισοδυναμούν με την επιτυχία για τον οργανισμό και συνήθως έρχονται με τη μορφή ολοκληρωμένων αγορών. Ο δείκτης οδηγιών προς το κλείσιμο της εταιρείας μετράει πόσο αποτελεσματικές είναι οι προσπάθειες πώλησης μετά την εμπλοκή ενός πελάτη με την εκστρατεία μάρκετινγκ. Και οι δύο μετατροπές και οι υψηλές αναλογίες είναι υψηλές όταν μια στρατηγική μάρκετινγκ συνδέεται με τους καταναλωτές κατά τρόπο ουσιαστικό, κερδοφόρο.

Ποσοστό διατήρησης πελατών

Οι εταιρείες πρέπει επίσης να εργαστούν για να διατηρήσουν τους τρέχοντες πελάτες μέσω των προσπαθειών μάρκετινγκ. Ένα επιχειρηματικό μοντέλο με συνδρομή και μια εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί εύκολα να μετρήσει τον αριθμό των πελατών που επιστρέφουν για επαναλαμβανόμενες αγορές. Τα ποσοστά διατήρησης είναι συχνά υψηλότερα για τους οργανισμούς που εστιάζουν ένα τμήμα των στρατηγικών μάρκετινγκ τους στους προηγούμενους ή τρέχοντες πελάτες.