Ορισμένες εταιρείες έχουν μικρή πελατεία και τεράστια ικανότητα για να κερδίσουν χρήματα. Άλλοι έχουν τεράστια πελατειακή βάση σε συνδυασμό με ένα μακροπρόθεσμο σχέδιο που ξεπερνά το μέγιστο δυνατό χρηματικό ποσό όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Αμαζόνα. com Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0, 82% δημιουργήθηκε με την Highstock 4. 2. 6 ) είναι ασυνήθιστη μεταξύ των μεγαλύτερων εταιρειών στις Ηνωμένες Πολιτείες που ταξινομούνται με κεφαλαιοποίηση αγοράς , δεδομένου ότι τα περιθώρια κέρδους είναι μικροσκοπικά, αλλά το απόθεμά του είναι φαινομενικά δαπανηρό. Για χρόνια και χρόνια, ο Amazon έχασε χρήματα χωρίς συγγνώμη.

- <->

Πλεονεκτήματα ακόμα και από τους συγχρόνους της eBay Inc. (EBAY EBAYeBay Inc37, 37-0,35% που δημιουργήθηκε με το Highstock 4. 2. 6 Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Created by Highstock 4. 2. 6 ) (1998) με σκελετικό προσωπικό και περιορισμένο προϋπολογισμό. Από τότε η εταιρεία έχει επικεντρωθεί σχεδόν αποκλειστικά στην ανάπτυξη, δείχνοντας αρκετά κέρδη για να διατηρήσει τους μετόχους χαρούμενους. Τα υπάρχοντα πρέπει να είναι εκστατικά: το χρηματιστήριο διαπραγματεύεται πάνω από 500 φορές κέρδη. Οι μεγάλες βραχυπρόθεσμες οφειλές αποτελούν απαραίτητο κομμάτι του επιχειρησιακού μοντέλου της Amazon, που σημαίνει ότι η λογιστική αξία της εταιρείας είναι κάπου νότια των 10 δισ. Δολαρίων, μόλις το ένα εικοστό από τις μεγαλύτερες τράπεζες και πετροχημικές εταιρείες της Αμερικής. ( Για σχετική ανάγνωση, ανατρέξτε στην ενότητα "Τι είναι στο στοίχημα καθώς η Google παίρνει το Amazon. )

Δεν αξίζει να αναφερθεί ότι ο ιδρυτής του Amazon, Jeff Bezos, ο μοναδικός διευθύνων σύμβουλος που είχε ποτέ η εταιρεία, αγαπά και ζει για να αψηφούν τη σύμβαση. Εάν δεν το έκανε, το Amazon θα ήταν ένα εντυπωσιακό βιβλιοπωλείο τούβλων και κονιάματος στο κέντρο του Σιάτλ, αντί για την εταιρεία που ήταν πιο υπεύθυνη για την κατάρρευση αυτού του τύπου επιχείρησης.

Το Revolutionizing Retail

Η Amazon φαίνεται να είναι η μία εταιρεία που είναι περισσότερο αφοσιωμένη στην ιδέα να δοκιμάσει κάτι νέο και ανησυχητικό για τις επιπτώσεις της στα οικονομικά αργότερα. Σύμφωνα με τα λόγια του Bezos, «τίποτα δεν μας δίνει περισσότερη ευχαρίστηση στο Amazon από το να επανεφεύρουμε το κανονικό. «Η εταιρεία σπάει ακόμη και σε Kindles, αντί να κερδίσει χρήματα για το περιεχόμενο που παραδίδεται σε κάθε μονάδα. Το Amazon το κάνει αυτό ενώ παράλληλα επανάγει τον τρόπο ανάγνωσης των βιβλίων, όχι λιγότερο - μετατρέποντάς τα από εύθραυστα φυσικά αντικείμενα σε εύκολα μεταφερόμενα ψηφιακά αρχεία.

Πάρτε το πείραμα μη επανδρωμένου πειράματος του Amazon, το οποίο βρίσκεται ακόμα στα στάδια έρευνας και ανάπτυξης. Εάν επιτύχει, όχι μόνο θα κάνει η Amazon την ιδέα της διήμερης παράδοσης ήχο παγετώνας, η εταιρεία θα κάνει το αδύνατο - επισυνάψτε μια θετική ένδειξη στη λέξη "drone. "Η Amazon εισήγαγε πρόσφατα την παράδοση παντοπωλείων (στις περιοχές του Σαν Φρανσίσκο, Λος Άντζελες και Σιάτλ) για $ 300 ετησίως, προφανώς απρόσβλητη από τη βαθιά αποτυχία αυτής της επιχείρησης όταν επιχείρησαν άλλοι στα τέλη της δεκαετίας του 1990.Θα είναι βιώσιμη αυτή τη φορά; Εάν κάποια εταιρεία είναι κατάλληλη για να απαντήσει σε αυτή την ερώτηση, είναι αυτή που εκλαϊκευμένη ετήσια κατ 'αποκοπή παράδοση για τα μη αλλοιώσιμα αντικείμενα, με τη μορφή του προγράμματός της για την προσχώρηση του Amazon Prime. "Έχω ήδη πληρώσει, θα ήθελα να παραγγείλω και άλλα πράγματα" είναι η συγκλονιστική κραυγή των καλύτερων πελατών της Amazon.

Πριμοδοτημένο για κέρδος;

Για μια κυριολεκτική απάντηση στην ερώτηση "Πώς κάνει το Amazon τα χρήματα", δεν είναι τόσο απλό. Τα έσοδα είναι ένα πράγμα, τα κέρδη (σε περίφημα χαμηλά περιθώρια) κάτι άλλο. Τα καθαρά έσοδα ύψους 274 εκατομμυρίων δολαρίων του περασμένου έτους προήλθαν από ανυπολόγιστες πηγές: ένα μαξιλάρι απάτη εδώ, ένα ζευγάρι αντλιών εκεί (το 2009, η Amazon αγόρασε τον Zappos com). Αλλά ίσως η πιο κερδοφόρα προσπάθεια του Amazon μέχρι σήμερα είναι κάτι ευλογημένα χαμηλής τεχνολογίας - η ναυτιλία μιας τιμής (και τα σχετικά οφέλη) του Amazon Prime.

Για το άγνωστο, η αγορά μιας συνδρομής Prime περιλαμβάνει πρόσβαση σε ψηφιακό περιεχόμενο που δεν είναι διαθέσιμο αλλού - τηλεοπτικές εκπομπές που μπορούν να παρακολουθήσουν σε ορισμένες εκδόσεις ( Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα, βλέπε το Amazon Prime Still The Best Deal In Tech? του Kindle, για παράδειγμα. Σε έναν κόσμο όπου ορισμένες υπηρεσίες δεν θα μπορούσαν να επιδοτήσουν άλλους, η Amazon θα χάσει χρήματα για μια τέτοια προσφορά. Σύμφωνα με μια αναφορά περιοδικού Ώρα

, ο μέσος συνδρομητής Prime παίρνει ναυτιλία αξίας 55 δολαρίων και ψηφιακό περιεχόμενο αξίας 35 δολαρίων για την τιμή των $ 79. Το μαθηματικό δεν φαίνεται να λειτουργεί. Γιατί οι πελάτες 244M δεν είναι αρκετοί Για να παραθέσουμε τον David Letterman, "Χάνουμε χρήματα σε κάθε πώληση, αλλά το κάνουμε σε όγκο. "Λοιπόν, Amazon πραγματικά κάνει. Αυτός ο μέσος βασικός πελάτης κοστίζει την εταιρεία 11 δολάρια ετησίως, αλλά σε αντάλλαγμα αγοράζει επιπλέον 719 δολάρια σε εμπορεύματα σε σύγκριση με τον μέσο πελάτη που δεν είναι ο πρωθυπουργός. Είναι $ 1, 224 ετησίως για τους πρώτους, $ 505 για τους τελευταίους, και ακόμη και με τα περιορισμένα περιθώρια κέρδους του Amazon που είναι ακόμα χρήματα στην τράπεζα. Τουλάχιστον ένας αναλυτής πιστεύει ότι η συσχέτιση μεταξύ της αρχικής τιμής και των χρημάτων που ξοδεύονται στη συνέχεια είναι απόλυτα αντίστροφη και ότι εάν ο πρωθυπουργός ήταν ελεύθερος, η δημιουργική καταστροφή του Amazon στον τομέα της φυσικής λιανικής επιτάχυνε. Η εταιρεία απαιτεί τουλάχιστον 20 εκατομμύρια από αυτούς τους πρωταρχικούς πελάτες μεγάλου όγκου, ένα συνεχώς αυξανόμενο ποσοστό του συνόλου. Που, παρεμπιπτόντως, είναι 244 εκατομμύρια πελάτες. Αυτό το σύνολο πιθανόν να κάνει το Bezos να φανεί - τελικά, σημαίνει ότι το 97% του πλανήτη δεν αγοράζει από το Amazon.

Η κατώτατη γραμμή

Η Apple έχει τις εορταστικές κυκλοφορίες προϊόντων και τη σλαβική αφοσίωση. Η Google έχει το πανταχού παρόν, τα πλοκάμια της σε όλη την ζωή μας στο διαδίκτυο. Αλλά μόνο η Amazon είναι η εταιρεία που - περισσότερο από κάθε άλλη - επαναπροσδιορίζει το εμπόριο για έναν κόσμο που δεν είναι πλέον ικανοποιημένος να ψωνίσει αυτοπροσώπως όταν δεν υπάρχει κανένας επιτακτικός λόγος για να το πράξει. Χάρη σε μια θέση κυριαρχίας στην αγορά, η Amazon έχει κάνει κάτι τέτοιο στο βαθμό που είναι πλέον σχεδόν συνώνυμο με το διαδικτυακό λιανικό εμπόριο. Με την απαράμιλλη ευκολία και την περίφημη εξυπηρέτηση των πελατών, η Amazon φαίνεται ότι θα συνεχίσει να αναπτύσσεται ευημερούσα στην τρίτη δεκαετία της ύπαρξής της και πέρα ​​από αυτήν.