Η AirHelp παρέχει στους επιβάτες αεροπλάνων την ευκαιρία να λάβουν αποζημίωση από καθυστερημένες, ακυρωμένες ή υπεράριθμες πτήσεις. Ιδρύθηκε τον Ιανουάριο του 2013, η AirHelp έχει κατασκευάσει μια αυτοματοποιημένη διαδικασία για να ελέγξει αν δικαιούστε αποζημίωση, καθώς και να περάσετε από τη δυσκίνητη διαδικασία της κατάθεσης όλων των απαραίτητων εγγράφων για εσάς.

Στρατηγική δημιουργίας εσόδων

Επειδή οι περισσότεροι επιβάτες αεροπορικών εταιρειών δεν είναι εξοικειωμένοι με τον τρόπο αντιμετώπισης των νομιμότητας των καθυστερήσεων στο ταξίδι με αεροπλάνο, η AirHelp κάνει όλη τη δουλειά για εσάς και λαμβάνει 25% μείωση της συνολικής αποζημίωσης, επιτυχής. Κάθε απαίτηση πτήσης με καθυστέρηση, ακύρωση ή υπεράριθμη κράτηση στην Ευρώπη, για παράδειγμα, θα μπορούσε να σας κερδίσει έως και 800 ευρώ για ευρωπαϊκές πτήσεις και έως και 1, 300 ευρώ για υπεράριθμες πτήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο. Δεν κάνει χρήματα για χαμένες απαιτήσεις, χρησιμοποιώντας ως επιχειρηματικό μοντέλο την εταιρική πολιτική "Δεν κερδίζεις, χωρίς τέλη".

Κατά την αξιολόγηση του ύψους της απαίτησής σας, μερικές από τις εκτιμήσεις είναι η διάρκεια της καθυστέρησης ταξιδιού και η απόσταση που διανύθηκε καθ 'οδόν.

Ξεκινώντας με το AirHelp

Η AirHelp έχει δημιουργήσει έναν ιστότοπο και μια εφαρμογή για κινητά όπου μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό και να αναφέρετε μια αξίωση. Εκεί, μπορείτε να καταχωρίσετε τον λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την υπηρεσία του και να χορηγήσετε πρόσβαση AirHelp για να σαρώσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν τις πληροφορίες πτήσης σας έως και τρία χρόνια στο παρελθόν. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να κοσκινίσετε τα εισερχόμενά σας για όλες αυτές τις πληροφορίες, οπότε η εταιρεία συνιστά να το αφήσετε μόνο του. Όταν τα στοιχεία της πτήσης σας έχουν βρεθεί και καταρτιστεί, το λογισμικό της AirHelp εκτελεί ανάλυση των ταξιδιωτικών σας πληροφοριών και σας στέλνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ενδιαφέροντα στατιστικά στοιχεία καθώς και μια λίστα πιθανών αξιώσεων.

Μόλις διαβάσετε τα μηνύματα που δημιουργούνται αυτόματα, θα σας ζητηθεί να δώσετε πρόσβαση στο AirHelp για να χειριστείτε την αξίωση για λογαριασμό σας. Αυτοί οι ισχυρισμοί μπορεί να είναι μακρύς και συχνά χρειάζονται μέχρι και λίγες εβδομάδες για επεξεργασία. Αφού ολοκληρώσετε την υποβολή της αξίωσης και λάβετε μια νομική απάντηση από την αεροπορική εταιρεία, η AirHelp σάς στέλνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητά τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού να μεταφέρει τα χρήματά σας (σε περίπτωση επιτυχούς αξίωσης).

Παράδειγμα

Ας υποθέσουμε ότι η πτήση σας την περασμένη εβδομάδα από τη Βοστώνη στο Σαν Φρανσίσκο καθυστέρησε και δεν είστε ξεκάθαροι εάν δικαιούστε αποζημίωση. Επίσης, είστε συχνός δρομολογητής και θυμάστε μερικές άλλες περιπτώσεις στο πρόσφατο παρελθόν, όταν οι πτήσεις σας είτε ακυρώθηκαν είτε καθυστέρησαν. Τώρα θέλετε να κατανοήσετε την επιλεξιμότητα αποζημίωσης, αλλά δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε.

Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή ή την ιστοσελίδα του AirHelp για κινητά στο GetAirHelp. com, θα μπορούσατε να παραχωρήσετε πρόσβαση στην AirHelp στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για τις επιβεβαιώσεις της πτήσης σας, αφήστε την να ανατρέξει σε όλες τις πληροφορίες πτήσης και να καθίσει μέχρι να τελειώσει την αναζήτηση σε όλες τις πιθανές αξιώσεις.Μόλις τελειώσει αυτή η διαδικασία, το AirHelp σάς παρέχει πληροφορίες σχετικά με το ποιες από τις προηγούμενες πτήσεις σας είναι επιλέξιμες. αν δεν υπάρχουν, το AirHelp σας δίνει κάποια αναλυτικά στοιχεία σχετικά με τα ταξίδια σας.

Παρόλο που δεν είναι ακόμη σαφές ποια θα είναι τα μόνιμα αποτελέσματα μιας εταιρείας που εξομαλύνει τις νομικές διαδικασίες των αεροπορικών εταιρειών, οι αεροπορικές εταιρείες έχουν ήδη εκφράσει την ανησυχία τους για το τι σημαντική αύξηση των απαιτήσεων πληρωμές θα σήμαινε για τη βιομηχανία. Τον Σεπτέμβριο του 2014, η εθνική αεροπορική ένωση της δανικής αεροπορίας της Δανίας προειδοποίησε ότι η αύξηση των αποζημιώσεων θα μπορούσε ενδεχομένως να οδηγήσει σε συνολική αύξηση των ναύλων επιβατών. Αυτό ανταποκρινόταν στους πρώτους εννέα μήνες λειτουργίας της AirHelp και χιλιάδες επιτυχημένες αξιώσεις.

Πληροφορίες για την Εταιρία

Τον Μάιο του 2014, αφού είχε λειτουργήσει μόνο για ένα μήνα, η AirHelp δήλωσε ότι είχε επεξεργαστεί 25.000 πτήσεις, το καθένα από τις οποίες έλαβε περίπου έξι έως οκτώ εβδομάδες για να επιλυθεί. Το ποσοστό αποζημίωσης επιλέξιμων επιβατών είναι, σύμφωνα με την AirHelp, 0,1%. Η μέση αποζημίωση ανά επιτυχή απαίτηση είναι $ 450. Από τον Μάιο του 2014, η AirHelp είχε συγκεντρώσει έναν γύρο σπόρων αξίας 400.000 δολαρίων από επιχειρηματικούς αγγέλους.