Κοινή χρήση βίντεο // www. investopedia. com / terms / 1 / 80-20-κανόνας. asp

Ποιος είναι ο κανόνας '80 -20 '

Ο κανόνας 80-20 είναι ένας βασικός κανόνας που δηλώνει ότι το 80% των αποτελεσμάτων μπορεί να αποδοθεί στο 20% όλων των αιτιών ενός συγκεκριμένου γεγονότος. Στις επιχειρήσεις, ο κανόνας 80-20 χρησιμοποιείται συχνά για να επισημάνει ότι το 80% των εσόδων μιας εταιρείας παράγεται από το 20% των συνολικών πελατών της. Επομένως, ο κανόνας χρησιμοποιείται για να βοηθήσει τους διαχειριστές να προσδιορίσουν και να προσδιορίσουν ποιοι λειτουργικοί παράγοντες είναι πιο σημαντικοί και πρέπει να λάβουν την μεγαλύτερη προσοχή, με βάση την αποτελεσματική χρήση των πόρων.

Ο κανόνας 80-20 είναι επίσης γνωστός ως η αρχή του Pareto, η αρχή της ακεραιότητας των παραγόντων και ο νόμος των ζωτικών λίγων. Στον πυρήνα της, ο κανόνας 80-20 είναι μια στατιστική κατανομή δεδομένων που λέει ότι το 80% ενός συγκεκριμένου γεγονότος μπορεί να εξηγηθεί από το 20% των συνολικών παρατηρήσεων.

Ο κανόνας 80-20 χρησιμοποιείται συχνά στις επιχειρήσεις, αλλά εφαρμόζεται σε μια ευρεία ποικιλία θεμάτων, όπως η κατανομή του πλούτου, η προσωπική χρηματοδότηση, οι συνήθειες των δαπανών και ακόμη και η απιστία στις προσωπικές σχέσεις.

Ο κανόνας 80-20 χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά στη μακροοικονομία για να περιγράψει τη διανομή του πλούτου στην Ιταλία στις αρχές του 20ου αιώνα. Εισήχθη το 1906 από τον Ιταλό οικονομολόγο Vilfredo Pareto, γνωστό για τις έννοιες της αποτελεσματικότητας Pareto ή της βέλτιστης Pareto. Ο Pareto παρατήρησε ότι το 20% των μπιζέλια στον κήπο του ήταν υπεύθυνος για το 80% των μπιζελιών. Ο Pareto επέκτεινε τότε αυτή την αρχή στη μακροοικονομία δείχνοντας ότι το 80% του πλούτου στην Ιταλία ανήκε στο 20% του πληθυσμού.

Ο Joseph Juran, εξέχων φορέας στη μελέτη τεχνικών και αρχών διαχείρισης, επέκτεινε τον κανόνα 80-20 που εφαρμόζεται στις μεθόδους παραγωγής των επιχειρήσεων. Στη δεκαετία του 1940, ο Juran εφάρμοσε τον κανόνα 80-20 ειδικά στον ποιοτικό έλεγχο για την επιχειρηματική παραγωγή δείχνοντας ότι το 20% των ελαττωμάτων στην παραγωγή ευθύνονται για το 80% των προβλημάτων. Επεξεργάστηκε αυτό το φαινόμενο "οι ζωτικής σημασίας λίγοι και οι ασήμαντοι πολλοί."

Επειδή το 80% των συνεπειών προέκυψε από το 20% των αιτιών, εστιάζοντας στο κρίσιμο 20% των αιτιών που επέτρεψαν τον αποτελεσματικότερο ποιοτικό έλεγχο και την καλύτερη χρήση πόροι. Ο Juran εξέθεσε αυτές τις αρχές στο "Εγχειρίδιο Ελέγχου Ποιότητας" του. Η πρώτη έκδοση δημοσιεύθηκε το 1951 και η δημοσίευση θεωρείται πλέον κλασική στη θεωρία της διαχείρισης. Μετά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο, ο Juran προσκλήθηκε στην Ιαπωνία να δώσει μια σειρά διαλέξεων σχετικά με τον ποιοτικό έλεγχο, οι οποίες αναφέρθηκαν ως έχουσες σημαντικό αντίκτυπο στην μεταπολεμική οικονομία της Ιαπωνίας.

Ο κανόνας 80-20 έχει επεκταθεί από τότε σε πιο γενικές χρήσεις στις επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να διαπιστώσει ότι το 80% των πωλήσεών της προέρχεται από το 20% των πελατών της. Μια εταιρεία μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις της εστιάζοντας στο 20% των πελατών που φέρνουν το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων.Επίσης, το 20% των υπαλλήλων μιας εταιρείας μπορεί να είναι υπεύθυνο για το 80% της παραγωγής. Η εταιρεία μπορεί στη συνέχεια να επικεντρωθεί στην ανταμοιβή των πιο παραγωγικών εργαζομένων.

Ο κανόνας 80-20 αποσκοπεί να εκφράσει μια φιλοσοφία σχετικά με την αναγνώριση εισροών. Δεν είναι ένας σκληρός και γρήγορος μαθηματικός νόμος, παρόλο που συχνά παρερμηνεύεται με αυτόν τον τρόπο.

Είναι απλά σύμπτωση ότι το 80% και το 20% συμβαίνουν στο 100% του κανόνα 80-20. Οι εισροές και οι έξοδοι αντιπροσωπεύουν διαφορετικές μονάδες, οπότε το ποσοστό εισόδων και εξόδων δεν πρέπει να ισούται με το 100%. Θα μπορούσε κανείς να παρατηρήσει ότι, για ένα δεδομένο φαινόμενο, το 74% της παραγωγής προέρχεται από το 35% των εισροών. Αυτό είναι απολύτως εύλογο και έγκυρο, αν και το 35% συν 74% ισούται με το 109%. Η βασική αρχή υποδηλώνει ότι ορισμένες εισροές πρέπει να επικεντρώνονται περισσότερο σε σχέση με άλλες.

Υπάρχουν πολλές παρερμηνείες του κανόνα 80-20. Ορισμένοι προέρχονται από το τυχαίο 100% ποσό. Ορισμένοι προκύπτουν από μια λογική πλάνη, δηλαδή ότι αν το 20% των εισροών είναι πιο σημαντικό, τότε το άλλο 80% πρέπει να είναι ασήμαντο.

Η πραγματική σιωπηρή εφαρμογή του κανόνα 80-20 είναι να επικεντρωθεί στον εντοπισμό των εισροών με την πιο δυνητική παραγωγικότητα και στην επιδίωξη αυτών των αιτιών πρώτα. Για παράδειγμα, ένας φοιτητής πρέπει να προσπαθήσει να προσδιορίσει ποια μέρη ενός εγχειριδίου πρόκειται να δημιουργήσουν το μεγαλύτερο όφελος για μια επερχόμενη εξέταση και να επικεντρωθούν σε αυτά πρώτα. Αυτό δεν σημαίνει ότι ο φοιτητής πρέπει να αγνοήσει τα άλλα μέρη του εγχειριδίου.

Πρακτική Εφαρμογή του Κανόνα 80-20

Όπως ισχύει για τη διαχείριση των επιχειρήσεων, ο κανόνας 80-20 υποστηρίζει ότι το 20% του χρόνου που αφιερώνεται σε ένα συγκεκριμένο τομέα μιας επιχείρησης δημιουργεί το 80% των αποτελεσμάτων της επιχείρησης. Αυτός ο λόγος μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να γίνουν πιο αποτελεσματικές. Με τον εντοπισμό και την εστίαση περισσότερο χρόνου στους πιο σημαντικούς τομείς, οι επιχειρήσεις μπορούν να επιτύχουν υψηλότερη ανάπτυξη και καλύτερα αποτελέσματα.

Αν μια επιχείρηση μπορεί να εντοπίσει τους υψηλότερους πελάτες της, για παράδειγμα, μπορεί να τις εμπορεύεται αποτελεσματικά για να διατηρήσει τους υπάρχοντες πελάτες και να αποκτήσει παρόμοιους καταναλωτές. Ως εκ τούτου, οι εταιρείες πρέπει να αναλύσουν τα έσοδά τους και να καταλάβουν ποιος αποτελεί το 20% των πελατών τους.

Από εκεί, διαπιστώθηκε ότι το 4% της πελατειακής βάσης αντιπροσωπεύει το 64% των συνολικών πωλήσεων, πράγμα που σημαίνει ότι όσο πιο λεπτομερής μπορεί να πάρει μια εταιρεία στην ανάλυσή της, τόσο πιο ακριβής γίνεται η κατανόηση των πελατών της. Αυτό επιτρέπει στις εταιρείες να ξεκινήσουν στοχοθετημένες εκστρατείες μάρκετινγκ που αποσκοπούν στο συντονισμό με τους πιο σημαντικούς καταναλωτές.

Οι διευθυντές πρέπει να λαμβάνουν αποφάσεις σχετικά με τον τρόπο διάθεσης σπανίων πόρων - χρόνου, οικονομικών, εργατικού και κεφαλαιουχικού εξοπλισμού, μεταξύ άλλων. Ο κανόνας 80-20 προτείνει ότι είναι σημαντικό για τους διαχειριστές να κατανοήσουν ποιες εισροές παράγουν τα καλύτερα αποτελέσματα.

Όπως αναφέρθηκε, ο κανόνας 80-20 δεν σημαίνει ότι οι ακριβείς αναλογίες 80% και 20% είναι απαραίτητα σταθερές σε κάθε περίπτωση. Εάν ο διευθυντής μιας οικονομικής συμβουλευτικής εταιρείας γνωρίζει ότι το 70% των εσόδων της επιχείρησης προέρχεται από το 10% των πελατών της, τότε η επιχείρηση θα πρέπει να επικεντρώσει τις προσπάθειές της σε αυτούς τους πελάτες πρώτα και κύρια. Αυτή είναι η πιο αποτελεσματική χρήση των πόρων.Είναι θέμα κόστους ευκαιρίας, με άλλα λόγια.

Οι μελετημένες αιτίες και επιπτώσεις δεν πρέπει να είναι παραγωγοί εσόδων. Για παράδειγμα, ένας διευθυντής μπορεί να γνωρίζει ότι το 80% των συντριβών του τμήματος του υπολογιστή προέρχεται από λίγα σφάλματα, οπότε θα πρέπει να επικεντρώσει το τμήμα πληροφορικής στην αποκατάσταση αυτών των σφαλμάτων πρώτα.

Ωστόσο, ο κανόνας 80-20 είναι σαν το παροιμιώδες μισό γεμάτο ή μισό άδειο γυαλί. Δηλαδή, ο κανόνας λειτουργεί με δύο τρόπους, ανάλογα με την εστίαση του διαχειριστή.

Η εφαρμογή του κανόνα στη γραμμή των προϊόντων μιας εταιρείας λέει σε έναν διευθυντή ότι το 80% του όγκου των πωλήσεων της εταιρείας οφείλεται μόνο στο 20% των προϊόντων της σειράς προϊόντων. Εάν τα προϊόντα αυτά αποθηκευτούν σε αποθήκη ως αποθήκη, τότε αυτό το σούπερ σταρ 20% της γραμμής παραγωγής θα πρέπει να καταλαμβάνει το 80% του χώρου αποθήκης.

Χρησιμοποιώντας τον κανόνα 80-20 για την αξιολόγηση των εργαζομένων, υποδηλώνει ότι το 80% της παραγωγής μιας εταιρείας είναι αποτέλεσμα των προσπαθειών μόνο 20% των εργαζομένων της. Αλλά θα μπορούσε επίσης να δείξει στον διευθυντή ότι το 80% όλων των προβλημάτων ανθρώπινου δυναμικού προκαλούνται από το 20% των εργαζομένων.

Όσον αφορά τα έσοδα μιας επιχείρησης, ο κανόνας δείχνει ότι το 80% των εσόδων προέρχεται από το 20% των πελατών της εταιρείας. Αντίθετα, ο κανόνας θα μπορούσε να αναφέρει στους διαχειριστές ότι το 80% των καταγγελιών πελατών προέρχονται από το 20% των πελατών. Ο κανόνας δεν θα διευκρινίσει στους διαχειριστές εάν οι πελάτες που παράγουν έσοδα είναι οι ίδιοι με τους καταγγέλλοντες πελάτες. Επειδή όμως και οι δύο αποτελούν μόνο το 20% της λίστας πελατών, αυτή η περιορισμένη εστίαση καθιστά ευκολότερο να στοχεύσετε εκείνους τους πελάτες που έχουν πραγματικά επιρροή, το οποίο είναι το πραγματικό μάθημα του κανόνα 80-20.

Η ιστορική ισχύς του κανόνα 80-20

Ενώ υπάρχει έλλειψη επιστημονικά αυστηρής στατιστικής ανάλυσης που αποδεικνύει ή διαψεύδει την εγκυρότητα του κανόνα 80-20, υπάρχουν πολυάριθμες εσωτερικές επιχειρηματικές αναλύσεις και πολλά ανεκδοτικά στοιχεία που υποστηρίζουν κανόνα ως ουσιαστικά έγκυρο, αν όχι αριθμητικά ακριβές.

Η βασική υπόθεση που βασίζεται σε αυτόν τον κανόνα είναι ότι τα πράγματα συνήθως κατανέμονται άνισα στη ζωή. Δεδομένου ότι σχετίζεται με τις επιχειρηματικές επιδόσεις, ο κανόνας 80-20 προτείνει ότι το 80% των εσόδων προέρχεται από το 20% των πελατών. Όσον αφορά τις επενδύσεις, ο κανόνας υποδεικνύει ότι το 80% όλων των κερδών προέρχεται από το 20% των επενδύσεων. Στην ευρεία οικονομική θεωρία, ο κανόνας αναφέρεται στο γεγονός ότι ένα μικρό ποσοστό του πληθυσμού κατέχει ένα μεγάλο ποσοστό των χρηματοοικονομικών περιουσιακών στοιχείων μιας οικονομίας.

Για παράδειγμα, ο κανόνας 80-20 στα οικονομικά αναφέρεται στο γεγονός ότι το 80% του πλούτου μιας χώρας ελέγχεται συνήθως από το 20% του πληθυσμού της, αν και αυτό μπορεί μερικές φορές να εξηγηθεί από τον δείκτη Gini. Τον Ιούνιο του 2016, διαπιστώθηκε ότι η Νιγηρία έχει περίπου αυτή τη διανομή πλούτου στα σύνορα της χώρας. Το ελάχιστο ετήσιο εισόδημα που απαιτείται για να διατηρηθεί η ζωή στη Νιγηρία ήταν $ 1, 000, αλλά πάνω από το 74% του πληθυσμού ζούσε κάτω από αυτό το επίπεδο φτώχειας. Η κατανομή αυτή προήλθε από την αύξηση του πληθυσμού της χώρας κατά 12%, ενώ το ΑΕΠ αυξήθηκε κατά 54% από το 2010 έως το 2014. Ωστόσο, η κατανομή του αυξανόμενου πλούτου δεν ήταν ομοιόμορφη και επιδείνωσε την εισοδηματική ανισότητα, προσθέτοντας έτσι την αρχή του Pareto.

Η Six Sigma και άλλες στρατηγικές διαχείρισης επιχειρήσεων έχουν ενσωματώσει την αρχή στα σχέδιά τους για αυξημένη αποδοτικότητα των επιχειρήσεων. Η ανάλυση των αποτελεσμάτων των επιδόσεων των πωλητών σε ένα ευρύ φάσμα επιχειρήσεων υποστηρίζει επίσης τον κανόνα 80-20.

Η αρχή φαίνεται να ισχύει απλά από μια βασική λογική ανάλυση. Προφανώς, όλες οι προσπάθειες σε κάθε προσπάθεια δεν θα είναι εξίσου αποτελεσματικές. Είναι λογικό να συμπεράνουμε ότι, από όλες τις διαφορετικές προσπάθειες που καταβάλλονται για την επίτευξη του επιθυμητού σκοπού, λιγότεροι από τους μισούς θα είναι τελικά υπεύθυνοι για περισσότερα από τα μισά από τα συνολικά αποτελέσματα.