Η βασική έννοια της επιχείρησης είναι πολύ απλή. Αναπτύξτε ή προμηθευτείτε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, το πωλήστε στον πελάτη σας σε μια τιμή που εξασφαλίζει περιθώριο κέρδους και επαναλάβετε το ad infinitum. Αν και αυτή η απλή προϋπόθεση εξυπηρετούσε τους εμπόρους της εποχής πολύ καλά για χιλιετίες, τα πράγματα τώρα γίνονται πολύ περίπλοκα στον επιχειρηματικό τομέα. Οι σύγχρονες επιχειρήσεις πρέπει να αντιμετωπίσουν μια σειρά προκλήσεων: τον παγκόσμιο ανταγωνισμό, την τιμολόγηση των ανταγωνιστών, τους προμηθευτές σε μακρινές τοποθεσίες, τους πελάτες που απαιτούν άμεση ικανοποίηση, τις απροσδόκητες διακοπές της αλυσίδας εφοδιασμού, τις συναλλαγματικές διακυμάνσεις, τα τοπικά και παγκόσμια οικονομικά ζητήματα , και ούτω καθεξής. Ευτυχώς, υπάρχει ένα σύστημα που διατίθεται σε επιχειρήσεις όλων των λωρίδων - από μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) έως μεγάλες εθνικές επιχειρήσεις και πολυεθνικές εταιρείες - που μπορούν να τους βοηθήσουν να αντιμετωπίσουν αυτές τις προκλήσεις. Αυτό το σύστημα ονομάζεται Enterprise Resource Planning (ERP).

Τι είναι το ERP;

Η Αμερικανική Εταιρεία Ελέγχου Παραγωγής και Απογραφής ορίζει τον Επιχειρησιακό Σχεδιασμό Πόρων ως μια μέθοδο για τον αποτελεσματικό σχεδιασμό και τον έλεγχο όλων των πόρων που χρειάζονται για να παραλάβετε, να φτιάξετε, να παραδώσετε και να διαχειριστείτε παραγγελίες πελατών σε μια εταιρεία κατασκευής, διανομής ή παροχής υπηρεσιών.

Έτσι, το ERP βοηθά έναν οργανισμό να διαχειρίζεται όλες τις πτυχές της επιχείρησής του, ενσωματώνοντας τα συστήματα που χρησιμοποιούνται από διαφορετικά λειτουργικά τμήματα σε μια ενοποιημένη βάση δεδομένων, διευκολύνοντας έτσι τη ροή πληροφοριών σε όλη την επιχείρηση.

- <->

Το ERP σύστημα έχει ολοκληρωμένες λειτουργίες όπως:

• Διαχείριση αλυσίδας εφοδιασμού και απογραφής
• Λειτουργίες
• Διαχείριση έργου
• Βιομηχανία > Πωλήσεις
• Οικονομική διαχείριση
• Ανθρώπινο δυναμικό
• Διαχείριση πελατών

Πλεονεκτήματα του ERP

Το ERP έχει υιοθετηθεί ευρέως από τις βιομηχανίες λόγω των πολυάριθμων πλεονεκτημάτων του, τα οποία περιλαμβάνουν:

Μεγαλύτερος βαθμός ελέγχου

: Ένα από τα μεγαλύτερα οφέλη του ERP είναι την ικανότητά του να παρέχει πληροφορίες 360 μοιρών για την επιχείρηση είτε σε πραγματικό χρόνο είτε με ελάχιστη καθυστέρηση, γεγονός που βοηθά τη διοίκηση στη λήψη αποφάσεων. Τέτοιες πληροφορίες τυπικά μεταδίδονται μέσω "πινάκων ελέγχου", οι οποίοι μπορούν να παρέχουν πληροφορίες για σχεδόν κάθε πτυχή της επιχείρησης. για παράδειγμα, τις πραγματικές πωλήσεις έναντι του προϋπολογισμού, τις παραγγελίες που λήφθηκαν αλλά δεν πληρώθηκαν, τις τάσεις των εισπρακτέων λογαριασμών, τις προβλεπόμενες ταμειακές ροές για την εβδομάδα και τον μήνα κ.ο.κ. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να προσαρμοστούν σε ένα συγκεκριμένο κοινό, από τις αναφορές σε επιμέρους επίπεδο έως τις προβολές υψηλότερου επιπέδου για διαχειριστές και στελέχη. Απλοποίηση και απλούστευση των διαδικασιών

: Η πολυπλοκότητα των σύγχρονων επιχειρήσεων σημαίνει ότι οι διαδικασίες πρέπει να αυτοματοποιούνται όσο το δυνατόν περισσότερο, προκειμένου να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητα και να μειωθούν τα σφάλματα.Το ERP πηγαίνει ένα βήμα πιο πέρα. εξορθολογεί και απλοποιεί τις διαδικασίες συγκεντρώνοντας τις λειτουργίες, βελτιώνοντας τη διατερματική ροή εργασίας και την παραγωγικότητα της επιχείρησης. Υψηλότερη παραγωγικότητα

: Το ERP παρέχει στους εργαζόμενους τα εργαλεία και τις πληροφορίες που χρειάζονται για να είναι πιο παραγωγικοί και αποτελεσματικοί στην εργασία, γεγονός που ενισχύει το ηθικό και μειώνει το χρόνο που αφιερώνεται σε μη παραγωγικές εργασίες. Αυτό μπορεί να ενισχύσει την κερδοφορία της εταιρείας, καθώς οι εργαζόμενοι που είναι πιο παραγωγικοί έχουν άμεσο θετικό αντίκτυπο στην κατώτατη γραμμή. Αποτελεσματική κατανομή πόρων

: Οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν διαρκώς την πρόθεση να διαθέσουν τους πόρους τους - οικονομικά, υλικά και ανθρώπινα - με τον βέλτιστο τρόπο, ώστε να βελτιωθούν τα έσοδα, τα περιθώρια κέρδους και η κερδοφορία. Το ERP είναι ένα τεράστιο εργαλείο για την αποτελεσματική κατανομή πόρων σε όλη την επιχείρηση. Καλύτερη ενσωμάτωση

: Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ένας βασικός στόχος ενός συστήματος ERP είναι η ενσωμάτωση διαφορετικών τμημάτων μιας επιχείρησης έτσι ώστε να λειτουργούν συνεκτικά και ως ενιαίο σύνολο. Τα περισσότερα συστήματα ERP επιτρέπουν επίσης την ενσωμάτωση με τους διάφορους φορείς μιας επιχείρησης, όπως οι πελάτες και οι προμηθευτές της, βελτιώνοντας την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα και ανταπόκριση. Η ιστορία του ERP

Τα συστήματα ERP εξελίχθηκαν επειδή τα παλαιότερα επιχειρησιακά συστήματα ήταν «σιλό» όπως στη φύση, που χτίστηκαν για ένα συγκεκριμένο τμήμα ή λειτουργικότητα όπως αγορά, κατασκευή, πωλήσεις κ.ο.κ. Δεδομένου ότι τα συστήματα αυτά ήταν συχνά ασυμβίβαστα μεταξύ τους, τα δεδομένα και οι πληροφορίες δεν μπόρεσαν να μοιραστούν μεταξύ τους, πράγμα που σήμαινε ότι οι συναλλαγές έπρεπε να καταχωρίζονται χωριστά σε κάθε σύστημα, προκαλώντας πολλά λάθη και αναξιόπιστα δεδομένα. Αυτό δημιούργησε την ανάγκη για ένα ενιαίο ενιαίο σύστημα που θα μπορούσε να ενσωματώσει και να μοιράσει άψογα τα δεδομένα και τις πληροφορίες σε όλες τις διαφορετικές λειτουργικές περιοχές μιας επιχείρησης.

Το ERP είχε την προέλευσή του στα συστήματα σχεδιασμού απαιτήσεων υλικών (MRP) που αναπτύχθηκαν στη δεκαετία του 1970 για το σχεδιασμό και το προγραμματισμό υλικών για κατασκευασμένα προϊόντα με υψηλό βαθμό πολυπλοκότητας. Η δεκαετία του 1980 είδε την εισαγωγή νέων συστημάτων λογισμικού γνωστών ως προγραμματισμός παραγωγικών πόρων (MRP II), τα οποία σχεδιάστηκαν ως οργανωτικό και προγραμματιστικό εργαλείο για τις κατασκευαστικές επιχειρήσεις. Ο MRP II ήταν ο αληθινός πρόδρομος του ERP, καθώς το πεδίο εφαρμογής του περιελάμβανε τομείς όπως η διαχείριση του συνεργείου, η διαχείριση έργων, οι ανθρώπινοι πόροι και η χρηματοδότηση, όπως διερευνήθηκε από τον Mohammad Rashid, τον Liaquat Hossain και τον Jon στο "The Evolution of ERP Systems: A Historical Perspective" Ντέιβιντ Πάτρικ.

Η ανάπτυξη ERP έλαβε μια τεράστια ώθηση μέσω του σχηματισμού δυναμικών εταιρειών όπως το SAP (SAP

SAPSAP114, 99 + 0, 07% που δημιουργήθηκε με το Highstock 4. 2. 6 από πέντε μηχανικούς της IBM στη Γερμανία το 1972 και το Oracle Corp (ORCL ORCLOracle Corp50, 40 + 0, 44% που δημιουργήθηκε από το Highstock 4. 2. 6 εταίρους το 1977. Η SAP και η Oracle είναι σήμερα οι μεγαλύτεροι προμηθευτές συστημάτων ERP στον κόσμο. Η υιοθέτηση του ERP επιταχύνθηκε ταχέως τη δεκαετία του 1990 λόγω δύο μεγάλων εξελίξεων κατά το δεύτερο εξάμηνο της εν λόγω δεκαετίας - η εισαγωγή του ευρώ την 1η Ιανουαρίου 1999 και το ζήτημα του Y2K (έτος 2000) με τη σειρά του Χιλιετηρίδα.Η εισαγωγή ενός σημαντικού νέου νομίσματος σε συνδυασμό με το γεγονός ότι τα περισσότερα παλαιότερα συστήματα υπολογιστών σχεδιάστηκαν μόνο με κώδικες διάρκειας 2 ψηφίων (που θα μπορούσαν να αναγκάσουν τα συστήματα αυτά να ερμηνεύσουν λανθασμένα το έτος 2000 ή το "00" ως 1900), οδήγησε πολλές εταιρείες να αποκόψουν τα παλιά τους συστήματα ERP και να επιλέξουν τις πιο πρόσφατες εκδόσεις.

Το "τεχνολογικό ναυάγιο" και η ύφεση του 2000-02 προκάλεσαν διαλείμματα στις πωλήσεις του συστήματος ERP και κατά συνέπεια στις τιμές των μετοχών των προμηθευτών ERP. Ωστόσο, εταιρείες όπως η Oracle, που όχι μόνο επέζησαν αλλά ευημερούσαν σε αυτό το δύσκολο περιβάλλον, απέκτησαν πολλούς από τους μικρότερους ανταγωνιστές τους. Σημαντικές εξαγορές στον χώρο ERP κατά την περίοδο 2003-2005 περιλάμβαναν την εξαγορά της PeopleSoft, της J D Edwards και της Seibel Systems από την Oracle και της εξαγοράς της Great Plains από την Microsoft.

Τα μειονεκτήματα του ERP

ERP έχουν μερικά μειονεκτήματα, όπως:

Αξίζει να εφαρμοστεί

: Τα συστήματα ERP είναι γνωστά για το λόγο ότι είναι κρίσιμα για τις επιχειρήσεις να πετύχουν σε όλο και πιο γρήγορο επιχειρηματικό περιβάλλον . Αλλά αν μια επιχείρηση δεν μπορεί να δημιουργήσει την αυξητική απόδοση που απαιτείται για να δικαιολογήσει την τεράστια επένδυση σε ένα σύστημα ERP, μπορεί να είναι ένα ακριβό λάθος. (Για σχετική ανάγνωση, δείτε: Συμβουλές για την εφαρμογή ενός συστήματος προγραμματισμού πόρων . Κίνδυνος αποτυχίας

: Η υλοποίηση ERP είναι αρκετά περίπλοκη, αυξάνοντας τον κίνδυνο αποτυχίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εφαρμογή μπορεί να μην αποτύχει, αλλά μπορεί να καθυστερήσει για μεγάλες χρονικές περιόδους για να σβήσει τα σφάλματα και τα σφάλματα. Οι καθυστερήσεις υλοποίησης και οι αποτυχίες μπορούν να παρεμποδίσουν την παραγωγικότητα και να επηρεάσουν αρνητικά την κατώτατη γραμμή. Τα συστήματα ERP ενδέχεται να μην είναι άνοσα σε επιθέσεις από χάκερ που έχουν την τάση να παραβιάζουν το τείχος προστασίας μιας επιχείρησης για να κλέψουν την τεχνογνωσία ή την πληροφόρηση του πελάτη. Η πτώση των επιθέσεων υψηλού προφίλ σε πολλές εξέχουσες εταιρείες και οργανισμούς τα τελευταία χρόνια δείχνει ότι το έγκλημα στον κυβερνοχώρο αποτελεί πραγματική απειλή προς το παρόν.

Οι κορυφαίοι προμηθευτές ERP SAP

: Το SAP της Γερμανίας έχει εξελιχθεί για να γίνει ο κορυφαίος πάροχος συστημάτων ERP, με περισσότερους από 300.000 πελάτες παγκοσμίως. Η SAP έχει ανώτατο όριο αγοράς 91 δισ. Δολαρίων.

Oracle : Η Oracle κατέχει την δεύτερη θέση στη SAP όσον αφορά το μερίδιο αγοράς ERP, αλλά έχει πολύ μεγαλύτερη χρηματιστηριακή αξία επειδή προσφέρει και άλλα προϊόντα και υπηρεσίες. Η εταιρεία ήταν ο αριθμός 33 στον κόσμο από τις 22 Φεβρουαρίου 2016, με ανώτατο όριο αγοράς 156 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

Microsoft Corp (MSFT

MSFTMicrosoft Corp. 84. 47 + 0. 39% Δημιουργήθηκε με Highstock 4. 2. 6 , η οποία περιλαμβάνει λύσεις από προμηθευτές ERP που έχουν αποκτηθεί Great Plains και Navision. Workday Inc (WDAY WDAYWorkday Inc108. 42-1. 22% Δημιουργήθηκε με την Highstock 4. 2. 6

) : Η εργάσιμη ημέρα είναι ο μεγαλύτερος πάροχος ERP λύσεις και έχει ανώτατο όριο αγοράς 11 δολαρίων. 4 δισ. Ευρώ. Από την IPO τον Οκτώβριο του 2012, κέρδισε 125% από τον Ιανουάριο του 2016, σε σύγκριση με κέρδη 18% και 15% για την Oracle και τη SAP αντίστοιχα. NetSuite Inc (N) : Το NetSuite είναι ένας μικρότερος προμηθευτής λύσεων ERP και CRM (διαχείριση σχέσεων με πελάτες), με ανώτατο όριο αγοράς 5 δολαρίων.5 δισ. Ευρώ. Η κατώτατη γραμμή

Τα πολλά πλεονεκτήματα των συστημάτων ERP, όπως μεγαλύτερος έλεγχος, βελτιωμένη παραγωγικότητα και καλύτερη αντιστάθμιση κινδύνων όπως το υψηλό κόστος και η πιθανότητα αποτυχίας στην υλοποίηση. Όπως συμβαίνει με τις περισσότερες άλλες εφαρμογές λογισμικού, το ERP μετακινείται επίσης στο νέφος. Η Oracle κατέχει την ευθύνη από αυτή την άποψη, με 1.500 εταιρείες να έχουν αναθέσει τη χρήση των εφαρμογών Oracle Cloud ERP. Το Cloud ERP διαμορφώνεται ως το επόμενο πεδίο μάχης μεταξύ της SAP και της Oracle, καθώς κατακλύζουν την πρώτη θέση στην αγορά ERP.