Η απουσία είναι η σκόπιμη ή συνήθης απουσία του εργαζομένου από την εργασία. Ενώ οι εργοδότες αναμένουν ότι οι εργαζόμενοι θα χάσουν ένα συγκεκριμένο αριθμό εργάσιμων ημερών κάθε χρόνο, οι υπερβολικές απουσίες μπορούν να ισοδυναμούν με μειωμένη παραγωγικότητα και μπορεί να έχουν σημαντική επίδραση στα οικονομικά της εταιρείας, το ηθικό και άλλους παράγοντες. Αυτό το άρθρο εξετάζει τις αιτίες της απουσίας, το κόστος της χαμένης παραγωγικότητας και το τι μπορούν να κάνουν οι εργοδότες για να μειώσουν τα ποσοστά απουσιών από τον εργασιακό χώρο.

Αιτίες απουσίας

Οι άνθρωποι χάνουν την εργασία τους για διάφορους λόγους, πολλοί από τους οποίους είναι νόμιμοι, αλλά μερικοί από αυτούς δεν είναι. Μερικές από τις κοινές αιτίες απουσίας περιλαμβάνουν (αλλά δεν περιορίζονται):

• Εκφοβισμός και παρενόχληση - Οι εργαζόμενοι που εκφοβίζονται ή παρενοχλούνται από συναδέλφους ή / και αφεντικά είναι πιο πιθανό να καλέσουν άρρωστους για να αποφύγουν την κατάσταση.
• Έκρηξη, άγχος και χαμηλό ηθικό - Οι βαριές φόρμες εργασίας, οι αγχωτικές συναντήσεις / παρουσιάσεις και τα αισθήματα απροθυμίας μπορούν να οδηγήσουν τους εργαζόμενους να αποφύγουν τη δουλειά τους. Το προσωπικό άγχος (έξω από την εργασία) μπορεί να οδηγήσει σε απουσία.
• - Οι εργαζόμενοι ενδέχεται να αναγκαστούν να χάσουν τη δουλειά τους για να μείνουν στο σπίτι και να φροντίσουν ένα παιδί / γέροντα όταν έχουν περάσει κανονικές ρυθμίσεις (για παράδειγμα, ένας άρρωστος φροντιστής ή μια ημέρα χιονιού στο σχολείο) ή αν ο εξαρτώμενος είναι άρρωστος ή πληγωμένος. Κατάθλιψη
• - Σύμφωνα με το Εθνικό Ινστιτούτο Ψυχικής Υγείας, η κύρια αιτία απουσίας από τις Ηνωμένες Πολιτείες είναι η κατάθλιψη. Η κατάθλιψη μπορεί να οδηγήσει σε κατάχρηση ουσιών εάν οι άνθρωποι στραφούν σε φάρμακα ή αλκοόλ για να αυτοθεραπευτούν τον πόνο ή το άγχος τους. Αποκλεισμός

- Οι εργαζόμενοι που δεν έχουν δεσμευτεί για τη δουλειά, τους συναδέλφους τους και / ή την εταιρεία είναι πιο πιθανό να χάσουν την εργασία τους απλώς και μόνο επειδή δεν έχουν κανένα κίνητρο να πάνε.

• Ασθένεια - Οι τραυματισμοί, οι ασθένειες και οι ιατρικοί ραντεβού είναι οι πιο συχνά αναφερόμενοι λόγοι για την απουσία εργασίας (αν και όχι πάντα ο πραγματικός λόγος). Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι κάθε χρόνο κατά τη διάρκεια της εποχής του κρύου και του ιού της γρίπης παρατηρείται δραματική αύξηση των ποσοστών απουσίας για τους υπαλλήλους πλήρους απασχόλησης και μερικής απασχόλησης.
• Τραυματισμοί - Τα ατυχήματα μπορούν να συμβούν στην εργασία ή εκτός εργασίας, με αποτέλεσμα απουσίες. Εκτός από τους έντονους τραυματισμούς, οι χρόνιοι τραυματισμοί, όπως τα προβλήματα πλάτης και λαιμού, είναι μια κοινή αιτία απουσίας.
• Κυνήγι εργασίας - Οι εργαζόμενοι μπορούν να καλέσουν σε άρρωστους για να παρακολουθήσουν συνέντευξη για δουλειά, να επισκεφτούν έναν αρχηγό ή να εργαστούν στα βιογραφικά τους / βιογραφικά σημειώματα.
• Μερικές μετατοπίσεις - Η άφιξη αργά, η άφιξη νωρίς και η λήψη μακρύτερων διακοπών από ό, τι επιτρέπεται θεωρούνται μορφές απουσιών και μπορεί να επηρεάσουν την παραγωγικότητα και το ηθικό στο χώρο εργασίας.
• Κόστος απώλειας παραγωγικότητας Ο Δείκτης Ευημερίας της Gallup-Sharecare ανέλαβε πρόσφατα 94.000 εργαζόμενους σε 14 μεγάλα επαγγέλματα στο U.Από το 77% των εργαζομένων που εντάσσονται στον ορισμό της έρευνας ότι έχουν χρόνιες καταστάσεις υγείας (άσθμα, καρκίνος, κατάθλιψη, διαβήτης, καρδιακή προσβολή, υψηλή αρτηριακή πίεση, υψηλή χοληστερόλη ή παχυσαρκία), το συνολικό ετήσιο κόστος που σχετίζεται με τη χαμένη παραγωγικότητα 84 δισεκατομμύρια δολάρια. Σύμφωνα με την έρευνα, το ετήσιο κόστος που συνδέεται με την απουσία των εργαζομένων ποικίλλει ανάλογα με τη βιομηχανία, με τις μεγαλύτερες απώλειες στα επαγγελματικά επαγγέλματα (εξαιρουμένων των νοσοκόμων, των ιατρών και των εκπαιδευτικών). τα 14 επαγγέλματα και το αντίστοιχο κόστος της χαμένης παραγωγικότητας εμφανίζονται παρακάτω.

Ετήσιο κόστος απώλειας παραγωγικότητας από μεγάλα επαγγέλματα του U. S.

Επάγγελμα

Ετήσιο κόστος απώλειας παραγωγικότητας λόγω απουσίας (σε δισεκατομμύρια)

Επαγγελματίες (εκτός νοσηλευτών, γιατρών και δασκάλων)	24 δολάρια. 2
Διευθυντές / στελέχη	$ 15. 7
Λειτουργοί υπηρεσιών	$ 8. 5
Γραφείο / γραφείο	$ 8. 1
Πωλήσεις	$ 6. 8
Σχολικοί καθηγητές (K-12)	5 δολάρια. 6
Νοσηλευτές	3 $. 6
Μεταφορές	$ 3. 5
Παραγωγή / παραγωγή	$ 2. 8
ιδιοκτήτες επιχειρήσεων	$ 2. 0
Εγκατάσταση / Επισκευή	$ 1. 5
Κατασκευή / εξόρυξη	$ 1. 3
Γιατροί	$ 0. 25
Αγρότες / δασοφύλακες / αλιείς	$ 0. 16
Σύμφωνα με το "Absenteeism: The Killer Bottom Line", μια έκδοση της εταιρείας λύσης εργατικού δυναμικού Circadian, η απρογραμμάτιστη απουσία δαπανά περίπου $ 3, 600 ετησίως για κάθε ωρομίσθιο εργαζόμενο και $ 2,650 κάθε χρόνο για μισθωτούς εργαζόμενους. Το κόστος μπορεί να αποδοθεί σε πολλούς παράγοντες, όπως:	Μισθοί που αμείβονται σε απωλεσθέντες εργαζόμενους

Υπεργολάβοι υψηλού κόστους (υπερωρίες για τους λοιπούς υπαλλήλους ή / και τους προσωρινά απασχολούμενους)

• Διοικητικές δαπάνες διαχείρισης απουσιών
• Οι έμμεσες δαπάνες και οι συνέπειες της απουσίας από την εργασία περιλαμβάνουν:
• Κακή ποιότητα των αγαθών / υπηρεσιών που προκύπτουν από την κόπωση υπερωριών ή την έλλειψη προσωπικού

Μειωμένη παραγωγικότητα

• ανεπαρκώς εκπαιδευμένοι υπάλληλοι που πληρώνουν για τους άλλους, σπεύδουν να καλύψουν τη διαφορά τους μετά την άφιξή τους ως αντικαταστάτη κλπ.)
• Κακή ηθική μεταξύ των υπαλλήλων που πρέπει να «συμπληρώσουν» ή να κάνουν επιπλέον εργασία για να καλύψουν τους απούσα συνεργάτες
• Ημέρες
• Για να αντιμετωπιστούν τέτοια προβλήματα, ορισμένες εταιρείες, πόλεις και κράτη έχουν κινηθεί προς μια υποχρεωτική πολιτική αδειών μετ 'αποδοχών, όπου κάθε εργαζόμενος λαμβάνει συγκεκριμένο αριθμό ημερών κάθε χρόνο για χρήση λόγω ασθένειας ή τραυματισμού.
• Οι αντίπαλοι της υποχρεωτικής άδειας ασθενείας υποστηρίζουν ότι τελικά θα κοστίσει τις επιχειρήσεις περισσότερα χρήματα και θα οδηγήσει σε αυξημένες απολύσεις. Επιπλέον, οι αντίπαλοι έχουν ανησυχίες ότι οι εργαζόμενοι θα χρησιμοποιήσουν όλες τις αρρώστιές τους, είτε το χρειάζονται είτε όχι. Οι υποστηρικτές μιας τέτοιας κίνησης υποστηρίζουν ωστόσο ότι η αμειβόμενη άδεια ασθενείας είναι οικονομικά λογική γιατί θα βοηθήσει να σταματήσει η εξάπλωση των μεταδοτικών νόσων στον εργασιακό χώρο, με αποτέλεσμα λιγότερες απολύσεις μακροπρόθεσμα και ότι οι άρρωστοι εργαζόμενοι θα μπορέσουν να ανακάμψουν γρηγορότερα.

Τα Κέντρα Ελέγχου Νόσων, για παράδειγμα, δηλώνουν ότι η αμειβόμενη άδεια ασθενών θα μπορούσε να έχει ιδιαίτερα σημαντικό αντίκτυπο στον κλάδο των υπηρεσιών διατροφής, όπου εκτιμά ότι οι άρρωστοι χειριστές τροφίμων είναι υπεύθυνοι για το 53% του νοροϊού (μια ιδιαίτερα δυσάρεστη μορφή στομάχου ιός).Ένας άρρωστος χειριστής τροφίμων θα μπορούσε να μολύνει θεωρητικά δεκάδες ή ακόμα και εκατοντάδες ανθρώπους, με αποτέλεσμα μεγάλο αριθμό απουσιών που θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί εάν ο εργαζόμενος είχε απλώς μείνει στην πατρίδα του. Δυστυχώς, οι εργαζόμενοι συχνά είτε χρειάζονται τα χρήματα είτε ανησυχούν για να τερματίσουν για να καλέσουν σε άρρωστα - ακόμα και αν δεν αποζημιωθούν για τις χαμένες ώρες - κι έτσι πηγαίνουν στην εργασία ακόμα και αν γνωρίζουν ότι είναι μεταδοτικές. (

Το κόστος της γρίπης

.)

Τι μπορούν να κάνουν οι εργοδότες Η απουσία είναι ένα ιδιαίτερα δύσκολο πρόβλημα για να αντιμετωπιστεί, επειδή υπάρχουν τόσο νόμιμες όσο και κακές δικαιολογίες για την έλλειψη εργασίας - και μπορεί να είναι δύσκολο για τους εργοδότες να παρακολουθούν αποτελεσματικά, να ελέγχουν και να μειώνουν την απουσία. Εκτός αν μια εταιρεία απαιτεί γραπτή δικαιολογία από γιατρό, για παράδειγμα, μπορεί να είναι δύσκολο να προσδιοριστεί εάν ένας υπάλληλος είναι πραγματικά άρρωστος όταν λείπει από την εργασία. Ταυτόχρονα, όμως, είναι σημαντικό οι εργοδότες να εξετάσουν το πρόσθετο κόστος που συνδέεται με έναν άρρωστο υπάλληλο, ο οποίος εξαπλώνεται σε μια ασθένεια που πλήττει όλο το τμήμα - ή πολλούς πελάτες - άρρωστους. Σε μια προσπάθεια να μειωθούν οι απουσίες, ορισμένες εταιρείες προσφέρουν κίνητρα για να εργαστούν, όπως ο ελεύθερος χρόνος ή οι λαχειοφόροι αγώνες για τους εργαζόμενους που δεν έχουν καμία αδιάφορη απουσία μέσα σε μια ορισμένη περίοδο. Άλλες επιχειρήσεις θα μπορούσαν να δοκιμάσουν μια πιο προορατική προσέγγιση, εφαρμόζοντας πολιτικές για να επικεντρωθούν στις απαντήσεις στις ανησυχίες για την υγεία των εργαζομένων, όπως:

Φυσική υγεία

Ψυχολογική υγεία

Εργατικό ισοζύγιο

• υγεία
• Η λογική με αυτή την προσέγγιση είναι ότι οι υγιέστεροι και πιο ευτυχισμένοι εργαζόμενοι θα είναι πιο ικανοί και κίνητροι να πηγαίνουν στην εργασία κάθε μέρα, με αποτέλεσμα την αύξηση της παραγωγικότητας και το υψηλότερο ηθικό για τους μεμονωμένους εργαζομένους καθώς και για ολόκληρη την ομάδα. Παρόλο που αυτές οι στρατηγικές ευεξίας των εργαζομένων μπορεί να είναι δαπανηρές για την υλοποίηση και τη συντήρησή τους, μπορεί να έχουν καθαρό θετικό αποτέλεσμα στην κατώτατη γραμμή μιας επιχείρησης - και αυτό είναι καλό για τις επιχειρήσεις.
• Η κατώτατη γραμμή
• Η απουσία του κόσμου κοστίζει τα δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ κάθε χρόνο σε απώλεια παραγωγικότητας, μισθούς, κακή ποιότητα αγαθών / υπηρεσιών και υπερβολικό χρόνο διαχείρισης. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι που εμφανίζονται στην εργασία συχνά επιβαρύνονται με επιπλέον καθήκοντα και ευθύνες για να συμπληρώσουν τους υπαρκτούς υπαλλήλους, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε αισθήματα απογοήτευσης και σε παρακμή του ηθικού.
• Οι περιστασιακές απουσίες από την εργασία είναι αναπόφευκτες - οι άνθρωποι αρρωσταίνουν ή τραυματίζονται, πρέπει να φροντίζουν τους άλλους ή χρειάζονται χρόνο κατά τις εργάσιμες ώρες για να χειριστούν προσωπικές υποθέσεις. Είναι οι συνηθισμένες απουσίες που είναι πιο δύσκολες για τους εργοδότες και αυτό μπορεί να έχει τη μεγαλύτερη αρνητική επίδραση στους συναδέλφους. Επειδή οι χαμένες εργάσιμες μέρες έχουν βαθιές οικονομικές επιπτώσεις στην κατώτατη γραμμή μιας επιχείρησης, είναι ευεργετικό για τις περισσότερες επιχειρήσεις να εφαρμόσουν στρατηγικές για την δίκαιη παρακολούθηση, μείωση και αντιμετώπιση των απουσιών.