Με όλο και πιο ανταγωνιστικό περιβάλλον συγκέντρωσης κεφαλαίων, η επικέντρωση στους πελάτες διαδραματίζει έναν συνεχώς σημαντικό ρόλο στις υπηρεσίες που παρέχουν οι εταιρείες διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων. Η φροντίδα των υφιστάμενων επενδυτών δεν θα πρέπει πλέον να θεωρείται περιφερική ως προς τη διαχείριση χαρτοφυλακίου, αλλά θεωρείται ως μια κρίσιμη υπηρεσία για τα διευθυντικά στελέχη που επιδιώκουν να αποκτήσουν και να διατηρήσουν με επιτυχία πελάτες υψηλής αξίας. Η ποιότητα των λειτουργιών που δεν σχετίζονται με τις επιδόσεις, όπως οι σχέσεις με τους επενδυτές και η εμπορία, θεωρείται πλέον διαφοροποιητικός παράγοντας για τους διαχειριστές περιουσιακών στοιχείων που ανταγωνίζονται για την άντληση κεφαλαίων των επενδυτών. Παρακάτω παρατίθενται τρεις στρατηγικές που οι διαχειριστές μπορούν να υιοθετήσουν για να διαχειριστούν αποτελεσματικότερα τους πελάτες τους ανταποκρινόμενοι στο μεταβαλλόμενο πρόσωπο των σχέσεων των επενδυτών.

Ενώ η παραγωγή alpha είναι κρίσιμη, οι επιχειρήσεις πρέπει να εξελιχθούν πέρα ​​από μια συναλλακτική σχέση με τους επενδυτές προκειμένου να ξαναφτιάξουν την εμπιστοσύνη με την πελατεία τους. Η χρηματοπιστωτική κρίση οδήγησε σε μια ιδιαίτερα δυσαρεστημένη επενδυτική βάση που απαιτεί αυξημένη διαφάνεια και ευθυγράμμιση των συμφερόντων. Η ακόλουθη δήλωση από την Judith Poskinoff, συνιδρυτή του ταμείου της εταιρείας Pacific Alternative Asset Management Co., ενσαρκώνει το τρέχον συναίσθημα: "Πιστεύω ότι η απόδοση είναι εξαιρετικά σημαντική. Αλλά θα μεταβιβάσω ένα κορυφαίο χρηματοπιστωτικό ταμείο για ένα ταμείο με πιο ευέλικτους και καλύτερους όρους και περισσότερη διαφάνεια. "

AD:

Ως ανταπόκριση, πολλά εξέχοντα αμοιβαία κεφάλαια αντιστάθμισης κινδύνου, τα οποία ήταν παλαιότερα γνωστά για την αδιαφάνεια τους, αναθεώρησαν τις στρατηγικές IR και διαχείρισης κινδύνων για να ανταποκριθούν στις μεταβαλλόμενες προτεραιότητες των πελατών τους. Παραδείγματα αυτού είναι μερικές από τις κορυφαίες εταιρείες στο

Κάρτα αναφοράς του Hedge Fund 2015 της Alpha Magazine . Για παράδειγμα, η TCI, η Citadel και η Magnetar Capital υιοθέτησαν περισσότερες πολιτικές φιλικές προς τους επενδυτές μετά την κρίση. Η δημιουργία ευνοϊκότερων όρων ρευστότητας, η παροχή πρόσβασης στην επενδυτική ομάδα και η δημιουργία διαδικτυακών πύλη επενδυτών αποτελούν μερικές μόνο από τις πολλές πρωτοβουλίες που συνέβαλαν στην αύξηση της κατάταξης τους κατά τα τελευταία χρόνια. Επιπλέον, περισσότερες επιχειρήσεις πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων προσλαμβάνουν μισθωτές PR πλήρους απασχόλησης για να προσελκύσουν και να διατηρήσουν τους επενδυτές με σαφή και συνεπή μηνύματα. Οι επιχειρήσεις αυτές κατάφεραν να αναγνωρίσουν με επιτυχία και να προσαρμοστούν στις ανησυχίες των επενδυτών τους, βελτιώνοντας σημαντικά τη φήμη τους.

AD:

Κατασκευάστε ένα εμπορικό σήμα

Τις περισσότερες φορές η καλή απόδοση αποτελεί προϋπόθεση για την απόκτηση νέων επενδυτών. Ωστόσο, η δύναμη μάρκας επιτρέπει στους διαχειριστές περιουσιακών στοιχείων να δημιουργήσουν επιχειρήσεις που διαρκούν. Η σύγκριση των μεγαλύτερων αμοιβαίων κεφαλαίων αντιστάθμισης κινδύνου στον κόσμο και των αμοιβαίων κεφαλαίων υψηλού κινδύνου υψηλής απόδοσης δείχνει γρήγορα ότι δεν υπάρχει αλληλεπικάλυψη μεταξύ του μεγαλύτερου και του καλύτερου. Όλα τα αμοιβαία κεφάλαια αντιστάθμισης κινδύνου θα γνωρίσουν την κακή και την κακή απόδοση με την πάροδο του χρόνου, αλλά αυτά που δημιουργούν μια μάρκα εμπιστοσύνης και αποκλειστικότητας είναι αυτά που δεν αντιμετωπίζουν σημαντικές εκροές κεφαλαίων κατά τη διάρκεια αυτών των ετών.

Η αποτίμηση της επωνυμίας, λοιπόν, είναι εξίσου σημαντική με τις μετρήσεις όταν πρόκειται για την απόκτηση νέων επενδυτών και τη διατήρηση των σημερινών. Για δεκαετίες, οι δημόσιες εταιρείες έχουν χρησιμοποιήσει λογότυπα, ετικέτες, διαφήμιση, κοινωνικά μέσα, συνεντεύξεις και εκδηλώσεις για την οικοδόμηση της ευαισθητοποίησης της αγοράς και την καθιέρωση της «φαντασίας». Οι επιχειρήσεις μπορούν τώρα να δημιουργήσουν ψηφιακά αποτυπώματα μέσω νέων κανόνων εμπορίας που επιτρέπονται από τον νόμο JOBS και την ανάπτυξη των ηλεκτρονικών πλατφορμών. είναι η ώρα οι διαχειριστές να υιοθετήσουν μια στρατηγική προσέγγιση για το μάρκετινγκ και τη δημιουργία μάρκας.

Υιοθέτηση νέων τεχνολογιών

Η παγκοσμιοποίηση και οι νέες ευκαιρίες σε όλα τα γεωγραφικά σύνορα απαιτούν εργαλεία για τον εξορθολογισμό των διαδικασιών που εμπλέκονται στην επιβίβαση και τη διαχείριση των επενδυτών. Δυστυχώς, πολλές επιχειρήσεις σήμερα υποφέρουν από χειροκίνητες διαδικασίες χειρός που εμποδίζουν την καταγραφή των στοιχείων του πελάτη με αποτελεσματικό και συμμορφούμενο τρόπο. Δεδομένου ότι πολλές από αυτές τις διαδικασίες απαιτούν συντονισμό μεταξύ διαφορετικών τμημάτων (πωλήσεις, σχέσεις με τους επενδυτές, συμμόρφωση), είναι επίσης επιρρεπείς σε σφάλματα. Τα αποτελέσματα σημειώνουν καθυστερήσεις στην επιβίβαση, διαρκώς μεταβαλλόμενες μεταξύ της επιχείρησης και του επενδυτή και ανεπιθύμητη έκθεση σε κίνδυνο φήμης.

Οι αυτοματοποιημένες ροές εργασίας και μια κοινή διεπαφή χρήστη για την αποστολή και λήψη δεδομένων πελατών κάνουν πολλά για να μετριάσουν αυτά τα ζητήματα. Η ενσωματωμένη επαλήθευση ταυτότητας, οι ψηφιακές υπογραφές και η συμβατή πρόσβαση σε ευαίσθητα υλικά προσφοράς όχι μόνο ελαχιστοποιούν τον αριθμό των σημείων επαφής που πρέπει να υποβληθεί σε έναν επενδυτή αλλά και συγκεντρώνουν όλες τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ των επιχειρήσεων και των πελατών τους. Το συνολικό αποτέλεσμα είναι μια πιο ικανοποιημένη επενδυτική βάση καθώς και σημαντική μείωση του χρόνου σε αξία για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

Οι επενδυτές μπορούν να έχουν καλύτερη πρόσβαση και να ανακαλύψουν εναλλακτικές επενδυτικές ευκαιρίες στο DarcMatter. Συμμετοχή σε μια παγκόσμια κοινότητα επενδυτών που ανακαλύπτουν κεφάλαια, απρόσκοπτα αξιολογώντας τις πληροφορίες αμοιβαίων κεφαλαίων σε απευθείας σύνδεση και εντοπίζοντας τις επιλογές των χαρτοφυλακίων. Κάντε κλικ εδώ για να ξεκινήσετε σήμερα.

ΟΧΙ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ - Οι πληροφορίες σχετικά με αυτή την παρουσίαση παρέχονται μόνο για εκπαιδευτικούς και ενημερωτικούς σκοπούς, χωρίς καμία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση οποιουδήποτε είδους, συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων ακρίβειας, πληρότητας ή καταλληλότητας για οποιοδήποτε συγκεκριμένο σκοπό. Οι πληροφορίες που περιέχονται ή παρέχονται από ή μέσω αυτού του φόρουμ δεν προορίζονται να αποτελούν και δεν αποτελούν οικονομική συμβουλή, επενδυτικές συμβουλές, συμβουλές συναλλαγών ή οποιαδήποτε άλλη συμβουλή. Οι Πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο και παρέχονται από ή μέσω αυτού του φόρουμ είναι γενικής φύσης και δεν είναι συγκεκριμένες για εσάς τον Χρήστη ή οποιονδήποτε άλλο.