Εάν είστε οικονομικός σύμβουλος - είτε είστε πολύ έμπειρος είτε είστε σχετικά νέος στο επάγγελμα - ίσως αρχικά προσγειώσατε τη θέση σας χάρη σε πολύ συγκεκριμένες δεξιότητες και ικανότητες που έχετε: τις γνώσεις σας για τις αγορές και τη χρηματοδότηση, το άγχος σας με αριθμούς και προβολές και την υπολογισμένη κατανόησή σας για την ανάληψη κινδύνου και τις ανταμοιβές. Με λίγα λόγια, έχετε κατακτήσει τις σκληρές δεξιότητες του επαγγέλματος μέσω ενός συνδυασμού πρώτων ταλέντων, εκπαίδευσης, κατάρτισης και εμπειρίας που έχει αποκτηθεί από την εργασία.

Ωστόσο, μπορεί να υπάρχει διαφορετική δέσμη βασικών δεξιοτήτων που βασίζεστε σε περισσότερα από όσα αντιλαμβάνεστε. Τι γίνεται με την ικανότητά σας να προσαρμόζετε και να αντιμετωπίζετε τις αλλαγές, τις συγκρούσεις και ακόμη και την κρίση; Αυτές οι δεξιότητες μπορούν, μακροπρόθεσμα, να επηρεάσουν την επιτυχία σας ακόμη περισσότερο από ό, τι οι γνώσεις σας για την αγορά του ΕΙΕΕ. Όπως λέει η παροιμία, δεν μπορείτε πάντα να ελέγχετε τι συμβαίνει, αλλά μπορείτε να ελέγξετε τον τρόπο με τον οποίο αντιδράτε. Με την ανάπτυξη των μαλακών δεξιοτήτων σας - από την αυτογνωσία στην ενορατική επικοινωνία έως την καλλιέργεια αυθεντικών συνδέσεων - θα είστε καλά έτοιμοι να αντιμετωπίσετε κάποιες δύσκολες περιόδους με την εξοργιστικότητα.

Το πιο σημαντικό είναι ότι θα μεταφέρετε ολόκληρο τον εαυτό σας στο παροιμιώδες τραπέζι: μόνο εάν ασχοληθείτε πλήρως με τις δικές σας δυνατότητες, θα αξιοποιήσετε τη συλλογική δύναμη που προσφέρουν οι πελάτες και οι συνάδελφοί σας. Όπως γνωρίζει κάθε προπονητής που θέλει να χτίσει μια μεγάλη ομάδα, η ομαδική εργασία ξεκινά με το άτομο. Εδώ είναι μερικά απλά σημεία εστίασης για μια εσωτερική προσέγγιση για την οικοδόμηση του είδους των μαλακών δεξιοτήτων που κάνουν για παραγωγικές, ικανοποιητικές και τελικά επιτυχημένες εργασιακές σχέσεις. (Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε: Βασικά βήματα για την οικοδόμηση μιας μεγάλης πρακτικής οικονομικού σχεδιασμού .)

Όταν ο Βρετανός συγγραφέας Ian Maclaren είπε διάσημα: "Να είσαι ευγενικός, γιατί όλοι συναντάς αγωνιζόμαστε μια σκληρή μάχη". Ως σύμβουλος, εμπλέκεστε στενά σε μια πτυχή της ζωής των πελατών σας - χρήματα - που για πολλούς αγωνίζονται την αγάπη και το θάνατο ως το πιο δύσκολο και αγχωτικό ζήτημα που αντιμετωπίζουν. Είτε ο πελάτης στο χέρι χτίζει τεράστιο πλούτο, προσπαθεί να προστατεύσει τα περιορισμένα περιουσιακά στοιχεία ή προσπαθεί να ταξινομήσει σε οικονομικά καταστροφικό γεγονός όπως διαζύγιο, ασθένεια ή απώλεια θέσεων εργασίας, ο ρόλος σας είναι να υποστηρίξετε την ευημερία του πελάτη με οικονομική ικανότητα. Για να γίνει αυτό, πρέπει να εξετάσετε και να παραμείνετε ανοικτοί στον πελάτη ως συνολικό πρόσωπο. Η συνειδητοποίηση και ο σεβασμός των πελατών σας και των συναδέλφων σας ως ανθρώπων - και όχι ως μέσο για το τέλος της δικής σας σταδιοδρομίας - είναι απολύτως απαραίτητο αν θέλετε να δημιουργήσετε συνεχείς, ουσιαστικές και παραγωγικές εργασιακές σχέσεις. (Για σχετική ανάγνωση, βλέπε:

Συμβουλές διαχείρισης από κορυφαίους χρηματοοικονομικούς συμβούλους

.) Ξέρεις τον εαυτό σου Όπως λέει ο Ρόιλον στο

Hamlet

του Σαίξπηρ, να είναι αλήθεια."Σε μια μεταμοντέρνα ψηφιακή εποχή όπου η ατομική ταυτότητα επηρεάζεται και επηρεάζεται από τις πολύπλοκες δυνάμεις της τεχνολογίας και του παγκοσμιοποιού, τέτοιες εικονικές συμβουλές είναι εύκολο να αναφερθούν, αλλά είναι δύσκολο να ακολουθήσουν. Τα τελευταία χρόνια, ο τομέας της επιχειρηματικής ψυχολογίας έχει καταστεί το πεδίο μάχης για τις ανταγωνιστικές θεωρίες για τον καλύτερο τρόπο αξιοποίησης της αυτογνωσίας. Μια κυρίαρχη θεωρία πρωτοδημοσιεύτηκε στο βιβλίο του Marcus Buckingham και του Donald O. Clifton για το 2001 Τώρα, Ανακαλύψτε τα δυνατά σας,

με βάση μια μελέτη Gallup πάνω από δύο εκατομμύρια ανθρώπους που πέτυχαν επιτυχία σταδιοδρομίας. Η θεωρία τους; Ουσιαστικά, ότι στο χώρο εργασίας είστε τόσο καλός όσο και τα μεγαλύτερα δυνατά σας: εστιάζοντας κυρίως στην καλλιέργεια των δυνάμεων που προσδιορίζετε, θα επιτύχετε τη βέλτιστη επιτυχία. Ωστόσο, οι επικριτές του βιβλίου έχουν προειδοποιήσει ότι η ικανότητα να αξιολογούν με ειλικρίνεια τις αδυναμίες τους είναι ζωτικής σημασίας όχι μόνο για τους μεμονωμένους, αλλά και για τους οργανωτικούς επιτυχία. Ένα περίεργο παράδειγμα; Η εντυπωσιακή αποτυχία της Enron Corporation το 2001 ήταν αποτέλεσμα μερικών κορυφαίων ηγετών που έδωσαν προτεραιότητα στις δυνάμεις και τις επιτυχίες, ενώ παράλληλα αγνοούσαν και εξαλείφουν τις αδυναμίες σε βάρος της αλήθειας. Καθώς τα κορυφαία στελέχη όπως ο Ken Lay και ο Jeffrey Skilling αρνήθηκαν να αναγνωρίσουν με ειλικρίνεια ατομικά και οργανωτικά προβλήματα και να κλείνουν τα μάτια με την τεχνογνωσία και τη σοφία των αξιόπιστων συναδέλφων τους, οι μέτοχοι, οι πελάτες και οι εργαζόμενοι της εταιρείας τελικά διακυβεύονταν. Η ειλικρίνεια είναι πραγματικά η καλύτερη πολιτική Εάν ο οικονομικός κόσμος έμαθε τίποτα από τις καταστροφικές συνέπειες της οργής που κατέστρεψε την οικονομία το 2008, ίσως ήταν αυτή η αλήθεια. Εξάλλου, η αδυναμία του Bernie Madoff δεν ήταν η ικανότητά του με αριθμούς, επενδύσεις ή αγορές: ήταν η έλλειψη ενσυναίσθησης, χαρακτήρα, ειλικρίνειας και άμεσης επικοινωνίας. (Για σχετική ανάγνωση δείτε: Οι χρηματοοικονομικοί σύμβουλοι αισθάνονται ότι δεν είναι cyber-επισφαλείς

.)

Έτσι, εκτός αν ο στόχος σας είναι να συμμετάσχετε στο Lay και Skilling στην αμφίβολη λέσχη που κάνει

Time της αίθουσας φήμης "Top 10 Crooked CEOs", πιθανότατα έχετε ήδη τιμητική τιμη ως κορυφαία αξία στο χώρο εργασίας. Ενώ η ικανότητά σας να επικοινωνείτε με τους πελάτες σας - που σημαίνει βεβαίως ότι είστε τόσο έμπειρος στο να ακούτε όσο και να μιλάτε και να γράφετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - παραμένει ίσως η πιο σημαντική μαλακή δεξιότητα στο οπλοστάσιο του οικονομικού συμβούλου, θυμηθείτε ότι η επικοινωνία πρέπει να βασίζεται ηθική. Η ομαλή ομιλία μπορεί να σας οδηγήσει σε πελάτες και ακόμη και για οικονομικά αποτελέσματα. Ωστόσο, ούτε θα είναι μακράς διαρκείας. Σκεφτείτε σαν έναν αθλητή

Ενώ εστιάζετε στην αισιόδοξη μπορεί να φαίνεται σαν μια επικίνδυνα αφελής συμπεριφορά, η θετική σκέψη δεν σημαίνει ευσεβείς πόθους. Όταν εστιάζουμε στα θετικά χαρακτηριστικά στον εαυτό μας και σε όσους βρίσκονται γύρω μας, παραμένοντας στηριζόμενοι στην πραγματικότητα, τείνουμε να οργανώνουμε τις ενέργειές μας γύρω από θετικά και ενεργά αποτελέσματα. Οι φαντασιώσεις μας είναι μια ισχυρή δύναμη: όπως κάθε επαγγελματίας παίκτης μπάσκετ θα σας πει το μισό παιχνίδι είναι στο μυαλό.Εάν θέλετε να πυροβολήσετε τους εαυτούς σας, ξέρετε ότι όταν οραματίζεστε να κάνετε αυτό το τριών σημείων πυροβολισμού, είναι πιο πιθανό να κάνετε αυτό το πυροβολισμό τριών σημείων. (Για περισσότερες πληροφορίες, βλ.: 10 Συμβουλές γκολφ για να βοηθήσετε τους επενδυτές να αποκομίσουν .) Το ίδιο συμβαίνει όταν αλληλεπιδράμε με τους πελάτες και τους συναδέλφους μας. Επικεντρωθείτε στα κοινά σας και τα ενδιαφέροντά σας και οραματιστείτε μια επιτυχημένη αλληλεπίδραση όπου επιτυγχάνονται οι επιμερισμένοι στόχοι. Αυτό εγγυάται ότι κάθε αλληλεπίδραση θα είναι επιτυχής; Όχι, αλλά θα κάνει την επιτυχία ακόμα πιο πιθανό, εστιάζοντας παράλληλα στην οικοδόμηση της ομαδικής εργασίας ποιότητας. ( 6 τρόποι να μάθεις να αγαπάς την δουλειά σου .)

Συνδέσεις Count

Ως δυνητικά πολύ κερδοφόρο επάγγελμα που υπόκειται σε σκληρά απρόβλεπτες δυνάμεις της αγοράς, όσοι αναζητούν καθημερινή εκπλήρωση και χαρά η δουλειά τους πιθανώς να επικρατεί σε άλλους τομείς εκτός από τη χρηματοδότηση. Ωστόσο, μόνο και μόνο επειδή η χρηματιστηριακή αγορά είναι ασταθής δεν σημαίνει ότι πρέπει να είστε. Με έμφαση στις αυθεντικές συνδέσεις με τους πελάτες και τους συναδέλφους σας, μπορείτε να καλλιεργήσετε γαλήνη, ηρεμία και ακόμη και χαρά στο έργο σας. (Για σχετική ανάγνωση, βλέπε: FAs πρέπει οι Πελάτες Παράγοντες σε Σχέδια Διαδοχής .)

Η Συνδετικότητα, απλά, είναι η αίσθηση ότι είστε μέρος κάτι μεγαλύτερο από τον εαυτό σας. Η ανθρώπινη συνάφεια σχετίζεται με τη μακροζωία, την ευτυχία, την υγεία και την επιτυχία των σχέσεων, από τους γάμους έως τις φιλίες προς τις εταιρικές σχέσεις. Ο ψυχίατρος Edward Hallowell έχει εντοπίσει τρία είδη σύνδεσης που είναι κρίσιμα στο χώρο εργασίας: εσωτερική σύνδεση, συνδέσεις με συναδέλφους και συνδέσεις με τους πελάτες. Ρωτήστε τον εαυτό σας στην αρχή κάθε εβδομάδας εργασίας ποια απλά, συγκεκριμένα βήματα μπορείτε να κάνετε για να ενισχύσετε τις συνδέσεις σας σε καθεμία από αυτές τις τρεις ζώνες. Μια στρατηγική στο τέλος του πελάτη; Με τη διεξαγωγή συναντήσεων με πελάτες όπου εσείς σκοπεύετε να ανακαλύψετε μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα της ζωής τους απ 'ό, τι η οικονομική τους κατάσταση, είναι πιο πιθανό να οικοδομήσετε μια αυθεντική σύνδεση - καθώς και να προβλέψετε και να απαντήσετε σε πιθανές οικονομικές προκλήσεις. Τέτοιες προκλήσεις, είτε προκαλούν ενθουσιασμό είτε ανησυχία για τον πελάτη σας, σπάνια αποσυνδέονται από προσωπικά ζητήματα. Συμμετάσχετε στην ομάδα

Η αθλητική ψυχολογία είναι ένα χρήσιμο παράδειγμα όχι μόνο για τους ατομικούς στόχους της σταδιοδρομίας σας, αλλά επεκτείνει - και δεν αποτελεί έκπληξη - να εργάζονται σε μια ομάδα. Ωστόσο, ανεξάρτητα από το πόσα χρόνια περάσατε στο τερματοφύλακα ή στο ανάχωμα του στάμνα, φροντίστε να ελέγξετε τυχόν ψευδείς υποθέσεις που έχετε σχετικά με το τι κάνει μια μεγάλη ομάδα. Ενώ η ανάπτυξη και η επιτυχία είναι σημαντικά εργαλεία μέτρησης, αναφέρουν μόνο ένα μέρος της ιστορίας: πολλές μεγάλες ομάδες έχουν βιώσει αποτυχίες και απώλειες που ήταν τελικά ζωτικής σημασίας για τη μετατροπή τους σε θρυλικές ιστορίες επιτυχίας. Αυτός είναι ένας λόγος που η μυθολογία του "αουτσάιντερ" παραμένει τόσο ισχυρή, είτε στις ταινίες του Χόλιγουντ είτε στην πραγματική ζωή. (Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε:

Πώς να εκπαιδεύσετε τον νέο οικονομικό σας σύμβουλο .) Γιορτάστε τη νίκη

Και αν η ομάδα σας επιτύχει μια κολοσσιαία νίκη;Προτομή της τούρτας και της σαμπάνιας: ήρθε η ώρα να γιορτάσουμε. Γιορτάζοντας τις επιτυχίες, αντί να προχωρήσετε στην επόμενη εργάσιμη μέρα, οι συνάδελφοί σας θα είναι πιο πιθανό να κάνουν ευτυχώς την πρόσθετη προσπάθεια να φτάσουν στο επόμενο ορόσημο. Δυστυχώς, δεν είμαστε συνδεδεμένοι να δώσουμε προτεραιότητα στην επιτυχία σε περίπτωση αποτυχίας. Έχουμε εξελιχθεί στην επιβίωση, που σημαίνει ότι από βιολογικής απόψεως, είμαστε πιο κατάλληλοι να ερμηνεύσουμε το περιβάλλον μας για πιθανές απειλές από ό, τι πρέπει να κτυπήσουμε πίσω και να απολαύσουμε μια νίκη. Παραμείνετε ενήμεροι για την ανθρώπινη τάση να ζυγίζετε αρνητικά γεγονότα πιο έντονα από τα θετικά και να κάνετε μια συντονισμένη προσπάθεια για να βοηθήσετε το προσωπικό σας να γιορτάσει την πρόοδο προς τους στόχους όσο εσείς εστιάζετε στην επίλυση προβλημάτων ή στην εξάπλωση πυρκαγιών.

Η κατώτατη γραμμή Οι μαλακές δεξιότητες μπορεί να είναι υποτιμημένες σε ένα επάγγελμα που υπερηφανεύεται για τα αποτελέσματα, αλλά ότι δεν τους καθιστά λιγότερο σημαντικούς. Στην πραγματικότητα, ενώ το ήθος της μαλακής δεξιοτήτων οικοδομείται πιο ρητά στις ανθρώπινες αξίες παρά στα οικονομικά αποτελέσματα, οι νέοι σύμβουλοι διαπιστώνουν γρήγορα ότι η ικανότητά τους να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες και τους συναδέλφους τους με ανοιχτό, επαγγελματικό και θετικό τρόπο είναι απολύτως απαραίτητη για την παραγωγή ακριβώς αυτού : Αποτελέσματα. Μην αποφύγετε τις συγκρούσεις, καθώς είναι μια αναπόφευκτη δύναμη στη ζωή, όπως στην επιχείρηση. Αντ 'αυτού, η αντιμετώπιση των συγκρούσεων κατευθύνεται με μια προορατική, προσανατολισμένη προς τα αποτελέσματα συμπεριφορά. Θυμηθείτε ότι ένας οργανισμός που δεν έχει καμία σύγκρουση είναι ένας οργανισμός, τα μέλη του οποίου είναι είτε πολύ εκφοβισμένα είτε πάρα πολύ ανιδιοτελής, για να συμμετάσχουν ενεργά. Η σύνδεση συνδέεται με το να γιορτάζει τις επιτυχίες καθώς και να δεχόμαστε ειλικρινά - και στη συνέχεια να είμαστε πρόθυμοι να αλλάξουμε - προσωπικές και οργανωτικές ατέλειες. Και μην ξεχνάτε την τούρτα και τη σαμπάνια. (Για σχετική ανάγνωση, βλέπε: Προκλήσεις χρηματοοικονομικών συμβούλων

.