Ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας είναι πιο επικρατός από ό, τι μπορεί να σκεφτείς

Αντιμετώπιση Επιθετικών Ανθρώπων στην Εργασία & Μετατραυματικό Στρες ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ (Ενδέχεται 2024)

Αντιμετώπιση Επιθετικών Ανθρώπων στην Εργασία & Μετατραυματικό Στρες ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ (Ενδέχεται 2024)
Ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας είναι πιο επικρατός από ό, τι μπορεί να σκεφτείς

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Έχετε μάλλον συναντήσει μερικούς εκφοβιστές στο λύκειο. δυστυχώς ο εκφοβισμός δεν εξαφανίζεται μόλις περάσετε τη σκηνή στη βαθμολόγηση. Μια πρόσφατη έρευνα του OfficeTeam αποκαλύπτει ότι το 35% των εργαζομένων γραφείου δηλώνουν ότι έχουν τραυματισμό στο χώρο εργασίας. Μια εκτεταμένη έρευνα εκφοβισμού στο χώρο εργασίας από το Πανεπιστήμιο της Μασαχουσέτης, Amherst, έριξε φως στο θέμα αυτό, αποκαλύπτοντας πόσο συχνά οι άνθρωποι είναι συνήθως θύματα εκφοβισμού στο χώρο εργασίας και τα αποτελέσματα της συμπεριφοράς τους. Σύμφωνα με την έρευνα, το 39% των διδασκόντων και μελών του προσωπικού της UMass Amherst ανέφεραν ότι εκφοβίζονται εντός χρονικού πλαισίου δύο ετών.

Οι δράστες

Ποιοι είναι αυτοί οι φοβεροί στο χώρο εργασίας; Φαίνεται ότι μπορούν να είναι σχεδόν όλοι στην οργάνωση. Οι υπάλληλοι της UMass ρωτήθηκαν για το ποιος διαπράττει το πιο πρόσφατο περιστατικό περιστατικό εκφοβισμού στο χώρο εργασίας. Εδώ είναι οι απαντήσεις τους:

38% ταυτοποίησαν τον προϊστάμενό τους

32% ταυτοποίησαν συνεργάτη

25% προσδιόρισαν υψηλόβαθμο πρόσωπο - όχι ο προϊστάμενός τους

23% - 999 - Το ποσοστό των ατόμων που ανήκουν σε χαμηλότερο βαθμό Συχνότητα

Όσον αφορά τη συχνότητα εκφοβισμού σε μια διετία, οι υπάλληλοι της UMass απάντησαν ως εξής:

36% εκφοβίστηκαν περισσότερο από τέσσερις φορές

36%

-> ->

Το 18% εκφοβίστηκε δύο ή τρεις φορές

11% εκφοβίστηκαν μία φορά

Αιτίες

Οι υπάλληλοι της UMass δήλωσαν ότι ήταν κυρίως εκφοβισμένοι λόγω του μεγέθους τους, ή το φύλο. Ωστόσο, οι εργαζόμενοι θεωρούσαν επίσης ότι έχουν εκφοβισθεί εξαιτίας της ηλικίας, της φυλής, της κοινωνικοοικονομικής τους κατάστασης ή της κατάστασης υγείας / αναπηρίας. Περαιτέρω, ορισμένοι υπάλληλοι θεώρησαν ότι επιλέχθηκαν γιατί ήταν ειλικρινείς, δειλοί, καλοί εργάτες ή γιατί ο φοβερός ήταν ζηλότυπος.

Επιδράσεις

Ως αποτέλεσμα του εκφοβισμού, οι υπάλληλοι του UMass ανέφεραν τα ακόλουθα αρνητικά αποτελέσματα:

Ισχυρά

Διαφωνώ

Κάπως

Διαφωνώ

Συμφωνώ

Έμεινε στο σπίτι από την εργασία

44%

15%

17%

24%

21%

49%

Κακή σωματική υγεία

21%

18%

29%

32%

%

31%

37%

Αρνητικά επηρεασμένη συναισθηματική υγεία

11%

11%

32%

9%

30%

51%

Επιδράσεις αρνητικής επίδοσης

999

10%

31%

50%

> 6%

5%

25%

64%

Τούτου λεχθέντος, οι επιπτώσεις του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας δεν περιορίζονται στα θύματα. Όταν οι εκφοβισμένοι εργαζόμενοι δεν είναι πλέον ευχαριστημένοι στην εργασία και εξετάζουν το ενδεχόμενο αλλαγής θέσεων εργασίας, οι εταιρείες επηρεάζονται από τα ποσοστά κύκλου εργασιών.Ακόμη και αν οι εργαζόμενοι παραμείνουν στην επιχείρηση, δεν έχουν κίνητρο να εργαστούν στο ίδιο επίπεδο παραγωγικότητας και μπορεί να προσπαθήσουν να αποφύγουν την εργασία τους όσο πιο συχνά γίνεται. Εκτός αυτού, άλλοι υπάλληλοι που είναι μάρτυρες του εκφοβισμού ενδέχεται επίσης να αποσυρθούν. Και υπάρχει επίσης η πιθανότητα το θύμα να εμπλέξει το EEOC και ακόμη και να μηνύσει την εταιρεία για νομικές ζημίες.

Λύσεις

Τι μπορούν να κάνουν οι εταιρείες για να σταματήσουν τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας;

Υιοθετήστε μηδενική ανοχή για τον εκφοβισμό.

Οι αστυνομικοί θα αισθάνονται άνετα να συμμετέχουν σε αυτό το είδος καταχρηστικής συμπεριφοράς, αν γνωρίζουν ότι η διοίκηση θα κλείσει τα μάτια στις πράξεις τους. Ωστόσο, από τα ανώτερα στελέχη και τον ΥΕ πρέπει να αποσταλεί ένα συνεπές μήνυμα ότι ο εκφοβισμός δεν θα είναι ανεκτός και οι παραβάτες θα είναι αυστηρά πειθαρχημένοι.

Εκπαιδεύστε τους υπαλλήλους.

Μην υποθέτετε ότι όλοι γνωρίζουν τον ορισμό του εκφοβισμού. Διεξάγετε σεμινάριο σε επίπεδο εταιρείας για να εξηγήσετε τι συνιστά καταχρηστική συμπεριφορά. Οι εργαζόμενοι δεν πρέπει να φωνάζουν, να καταραίνουν, να απομονώνονται ή να ταπειώνουν άλλους. Δεν πρέπει να αντιμετωπίζουν άλλους εργαζομένους διαφορετικά λόγω φύλου, φυλής ή άλλων παραγόντων. Οι διαχειριστές δεν πρέπει να διαχειρίζονται μικροεπιχειρήσεις ή να τους δίνουν μη ρεαλιστικές προθεσμίες. Και ενώ λέτε στους εργαζόμενους πώς να δράσουν

όχι

, αφιερώστε χρόνο για να τους δώσετε οδηγίες για το πώς θα πρέπει

να αντιμετωπίζουν

τους συναδέλφους τους.

Μάρτυρες καλωσορίσματος.

Δημιουργήστε μια εταιρική κουλτούρα που ενθαρρύνει τους υπαλλήλους να αναφέρουν καταχρηστική συμπεριφορά στο κατάλληλο άτομο (-ες) όταν το παρατηρούν. Μη τους αντιμετωπίζετε ως tattlers ή snitches, αλλά αντ 'αυτού τους ευχαριστώ για την ενεργό ρόλο στην πρόληψη του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας.

Πάρτε τα παράπονα σοβαρά.

Όταν ένα θύμα ή ένας μάρτυρας φέρνει στην αντίληψή σας ένα παράπονο εκφοβισμού, μην το πετάξετε σαν μια απλή παρεξήγηση. Διεξάγετε λεπτομερή και έγκαιρη έρευνα για να διαπιστώσετε αν η απαίτηση είναι έγκυρη. Μερικοί υπάλληλοι έχουν περισσότερες λειαντικές προσωπικότητες από άλλες, και μερικά αφεντικά είναι αρκετά απαιτητικά. Ωστόσο, οι ενέργειές τους δεν πρέπει να επιτρέπεται να διασχίζουν τη γραμμή σε εκφοβισμό.

Αξιολογήστε τον φονιά.

Το άτομο έχει ιστορικό εκφοβισμού; Υπάρχουν άλλα θύματα; Έχει ο εκφοβισμός σε εξέλιξη ή έχει ξεκινήσει μόνο πρόσφατα; Είναι πιθανό ότι ο φοβερός φονεύει έξω ως αντίδραση σε αρνητικές καταστάσεις στην εργασία ή στο σπίτι. Για παράδειγμα, αν ο φόρτος εργασίας τους έχει αυξηθεί σε υπερβολικό επίπεδο, μπορεί να παίρνουν τις απογοητεύσεις τους έξω σε άλλους. Ή, εάν το άτομο έχει βιώσει μια κρίση στο σπίτι, αυτό μπορεί να είναι ο τρόπος αντιμετώπισής τους.

Ο εκφοβισμός δεν είναι αποδεκτός υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, αλλά η κατανόηση των πιθανών αιτιών αυτής της καταχρηστικής συμπεριφοράς μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τον δράστη.

Η κατώτατη γραμμή

Ο εκφοβισμός δημιουργεί ένα εχθρικό περιβάλλον εργασίας, μειώνει το ηθικό των εργαζομένων και μειώνει τα επίπεδα παραγωγικότητας. Πρέπει να αντιμετωπιστεί γρήγορα και σοβαρά για να διατηρηθεί ένα συνεκτικό, αφοσιωμένο εργατικό δυναμικό. (Διαβάστε περισσότερα για το θέμα, εδώ:

Τι κάνει ένα σπουδαίο χώρο εργασίας;