a:

2000 εξαιτίας της εξάντλησης από την αύξηση της Starbucks από μια περιφερειακή αλυσίδα καφέ σε μια παγκόσμια εταιρεία για περίοδο 18 ετών. Επέστρεψε οκτώ χρόνια αργότερα επειδή αισθάνθηκε ότι η αλυσίδα καφέ έπεφτε από τις βασικές αξίες του και ανησυχούσε για τις επιδόσεις του.

Το πρώτο κεφάλαιο της ιστορίας των Starbucks και Schultz είναι θρυλικό. Ο Schultz έγινε διευθύνων σύμβουλος της Starbucks το 1982 με τέσσερα υποκαταστήματα στην περιοχή του Σιάτλ. Σε λιγότερο από δύο δεκαετίες, η Starbucks είχε παρουσία σε όλες τις ηπείρους, με 3, 501 συνολικά καταστήματα και έσοδα 2 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Όταν ο Schultz επέστρεψε στην Starbucks το 2008, οι περιουσίες της εταιρείας ήταν σημαίες. Η τιμή των μετοχών της ήταν επίπεδη τα τελευταία οκτώ χρόνια, και οι ανταγωνιστές τρώνε μακριά από τις πωλήσεις και τα περιθώρια από το κάτω και το ανώτερο άκρο.

Τα έσοδα αυξάνονταν γενικά, αλλά δεν συντηρούσαν τη δημιουργία νέων καταστημάτων. Βασικά, η Starbucks ήταν εξαρτημένη από το άνοιγμα νέων καταστημάτων για ανάπτυξη, ενώ οι πωλήσεις ιδίων καταστημάτων μειώνονταν. Ο Schultz πίστευε ότι αυτή ήταν μια κρίσιμη στιγμή για την εταιρεία να επιστρέψει στις βασικές της αξίες και να κάνει τις απαραίτητες αλλαγές για να αντιστρέψει αυτές τις τάσεις και να διατηρήσει την ακεραιότητα του εμπορικού σήματος.

Εκτόξευσε σχεδόν όλα τα στελέχη, έκλεισε τα καταστήματα με καθυστέρηση και πρόσφερε μια νέα πορεία στην εταιρεία για να διασφαλίσει ότι οι επιχειρήσεις δεν θα θυσιάστηκαν για ανάπτυξη. Η Wall Street ήταν ενθουσιώδης για την επιστροφή και τις αλλαγές του Schultz καθώς το απόθεμα ανέβηκε περισσότερο από πενταπλάσια μεταξύ της επιστροφής του ως Διευθύνων Σύμβουλος και τον Μάρτιο του 2015. Η αρχική θητεία του Διευθύνοντος Συμβούλου της Schultz συνέπεσε με μια αύξηση πάνω από δέκα φορές την τιμή της μετοχής μεταξύ της IPO το 1992 και την παραίτησή του το 2000.