α:

Η διαχείριση του κύκλου των εσόδων είναι μια μεγάλη εικόνα των πωλήσεων, της συλλογής και της τεχνικής επεξεργασίας πληρωμών, δημοφιλή μεταξύ των παρόχων υγειονομικής περίθαλψης. Αυτή η προοπτική διαφέρει από άλλες μορφές εταιρικής διακυβέρνησης λόγω της συνολικής προσέγγισής της. η ανάλυση πραγματοποιείται και αναπτύσσονται στρατηγικές που καλύπτουν ολόκληρο τον κύκλο πληρωμών, από τη σύλληψη των πελατών μέχρι τις τελικές πληρωμές. Ο τελικός στόχος είναι αυξημένος και πιο αξιόπιστα κέρδη.

Το πεδίο εφαρμογής είναι ο κύριος παράγοντας διαφοροποίησης μεταξύ διαχείρισης κύκλου εσόδων και άλλων παρόμοιων τεχνικών. Επειδή δεν καταρτίζει τις επιχειρηματικές διαδικασίες σε κύκλους παραγωγής και κύκλους πωλήσεων, η συνολική εικόνα της διαχείρισης του κύκλου των εσόδων εφαρμόζεται ευκολότερα σε ορισμένα είδη βιομηχανιών. Για παράδειγμα, πολλοί λιανοπωλητές δεσμεύουν τους καταναλωτές μόνο μέσω μάρκετινγκ και πωλήσεων, με ελάχιστη αλληλεπίδραση πριν ή μετά.

Ωστόσο, για τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης, ο κύκλος των εσόδων εξάγεται και περιπλέκεται. Οι ασθενείς καλούν ένα γραφείο ή εμφανίζονται για θεραπεία, χαιρετισμένοι από έντυπα που απαιτούν προσωπικές πληροφορίες και ασφαλιστικά στοιχεία. Μπορεί να υπάρχουν πολλά διαφορετικά μέρη που συμμετέχουν στην πραγματοποίηση πληρωμών και πολλά περισσότερα συμμετέχουν στη συλλογή και την επεξεργασία. Ο κύκλος τελειώνει μόνο όταν τελικά καταβληθεί το υπόλοιπο. Η διαχείριση του κύκλου των εσόδων αποσκοπεί στη βελτιστοποίηση της συλλογής δεδομένων, των πληρωμών και της παραγωγής εσόδων, διευκολύνοντας τον ασθενή και πιο αξιόπιστη για τον πάροχο.

Με πιο συστηματική ματιά στα συστατικά στοιχεία, η διαχείριση του κύκλου των εσόδων επιδιώκει να τονίσει τις σχέσεις που μπορούν να βελτιωθούν ή να επεκταθούν για να αυξηθεί η βάση εσόδων. Για τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης, αυτό μπορεί να πάρει τη μορφή τακτικών προσπαθειών που αυξάνουν την ικανοποίηση των ασθενών για να μειώσουν τον κίνδυνο αφαίρεσης κοστουμιών ή την άρνηση επιβαρύνσεων από τις ασφαλιστικές εταιρείες και να αυξήσουν την πιθανότητα επαναλαμβανόμενων εργασιών.