α:

Μια επιχείρηση που χρησιμοποιεί μια ολιστική προσέγγιση μάρκετινγκ λειτουργεί με την πεποίθηση ότι όλες οι πτυχές της στρατηγικής μάρκετινγκ της είναι αλληλένδετες. Η ανάπτυξη προγραμμάτων μάρκετινγκ, όπως το μείγμα μάρκετινγκ, ο σχεδιασμός εκστρατειών μάρκετινγκ και η εφαρμογή διαδικασιών μάρκετινγκ δεν είναι απομονωμένες επιχειρησιακές λειτουργίες στο πλαίσιο μιας ολιστικής φιλοσοφίας μάρκετινγκ. Αντ 'αυτού, η επιχείρηση λαμβάνει αποφάσεις μάρκετινγκ και εφαρμόζει εκστρατείες με βάση την επίτευξη ενός κοινού οργανωτικού στόχου.

Η διαδικασία του ολιστικού μάρκετινγκ λαμβάνει υπόψη τις εκτιμήσεις των ενδιαφερομένων, των πελατών, των εργαζομένων, των προμηθευτών και της κοινότητας ως σύνολο κατά τη δημιουργία και την εφαρμογή στρατηγικών μάρκετινγκ. Το ολιστικό μάρκετινγκ έχει κερδίσει τη δημοτικότητα λόγω του υψηλού ποσοστού κορεσμού και του αυξημένου ανταγωνισμού στην αγορά. Οι επιχειρήσεις συνειδητοποιούν ότι μπορούν να ξεχωρίζουν μέσα από μια ολιστική προσέγγιση μάρκετινγκ, δημιουργώντας ταυτόχρονα μια συνέργεια μεταξύ των οργανωτικών τμημάτων. Παρόλο που οι στρατηγικές για την εφαρμογή διαφέρουν από τη μια εταιρεία στην άλλη, κάθε ολιστική προσέγγιση μάρκετινγκ περιλαμβάνει τέσσερα βασικά στοιχεία: το μάρκετινγκ σχέσεων, το ολοκληρωμένο μάρκετινγκ, το εσωτερικό μάρκετινγκ και το κοινωνικό μάρκετινγκ.

Μάρκετινγκ σχέσεων

Ο στόχος του μάρκετινγκ σχέσεων είναι η οικοδόμηση ισχυρών, μακροχρόνιων σχέσεων με διάφορους φορείς και άλλα σημαντικά μέρη που συνδέονται με την επιχείρηση. Οι πελάτες, οι εργαζόμενοι, οι φορείς χρηματοδότησης, οι προμηθευτές, οι πωλητές, οι ρυθμιστικοί οργανισμοί και οι ανταγωνιστικές επιχειρήσεις είναι όλοι οι απαραίτητοι εταίροι για να έχουν και να διατηρούν μια επιχείρηση και το καθένα έχει σημαντικό αντίκτυπο στην επιτυχία ή την αποτυχία της εταιρείας. Το μάρκετινγκ σχέσεων επικεντρώνεται στην εδραίωση σχέσεων με έναν ενδιαφερόμενο και απαιτεί επίσης τη διατήρηση και την ανάπτυξη κάθε σχέσης με την πάροδο του χρόνου.

Στο πλαίσιο του ολοκληρωμένου στοιχείου μάρκετινγκ μιας ολιστικής στρατηγικής, οι επιχειρήσεις εργάζονται για τη λήψη αποφάσεων μάρκετινγκ με στόχο τη δημιουργία αξίας για τους ενδιαφερόμενους μέσω ενός σαφούς και περιεκτικού μηνύματος μάρκετινγκ. Όλες οι δραστηριότητες στο πλαίσιο του ολοκληρωμένου μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της διαφήμισης, των δημοσίων σχέσεων, του άμεσου μάρκετινγκ, των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και του μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων, συγχρονίζονται μεταξύ τους για να εξασφαλίσουν στους πελάτες και τους επιχειρηματικούς εταίρους την ίδια εμπειρία και αντίληψη της εταιρείας.

Εσωτερικό μάρκετινγκ

Το εσωτερικό μάρκετινγκ στοχεύει στην κάλυψη των ειδικών αναγκών των εργαζομένων της επιχείρησης. Το εσωτερικό μάρκετινγκ διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι είναι ικανοποιημένοι με το έργο που εκτελούν κάθε μέρα, καθώς και με τη φιλοσοφία και την κατεύθυνση του οργανισμού στο σύνολό του. Η μεγαλύτερη ικανοποίηση των εργαζομένων οδηγεί στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών με την πάροδο του χρόνου, καθιστώντας το εσωτερικό μάρκετινγκ βασικό στοιχείο της ολιστικής προσέγγισης.

Εκτός από τις προσπάθειες που καταβάλλονται για την ικανοποίηση των εργαζομένων μέσω του εσωτερικού μάρκετινγκ, οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν αυτή την συνιστώσα του ολιστικού μάρκετινγκ για να επιτύχουν το συντονισμό μεταξύ των εσωτερικών τμημάτων. Ο στόχος είναι να μειωθούν οι διαχωριστικές συγκρούσεις μεταξύ των διαφόρων επιχειρηματικών όπλων μέσα σε έναν ενιαίο οργανισμό που οδηγεί σε μεγαλύτερη συνέργεια στις δραστηριότητες μάρκετινγκ που παρουσιάζονται στο καταναλωτικό κοινό.

Κοινωνικό μάρκετινγκ

Το τελευταίο συστατικό του ολιστικού μάρκετινγκ είναι το κοινωνικό ή κοινωνικά υπεύθυνο μάρκετινγκ. Αυτή η συνιστώσα επεκτείνει την προσέγγιση της εταιρείας πέρα ​​από τους πελάτες που καταναλώνουν το προϊόν ή την υπηρεσία της στην κοινωνία εν γένει. Το κοινωνικό μάρκετινγκ έχει ως στόχο τη δημιουργία πρωτοβουλιών μάρκετινγκ που βασίζονται σε δεοντολογικά ορθές επιχειρηματικές πρακτικές, όπως η φιλική προς το περιβάλλον παραγωγή ή η ουσιαστική αλληλεπίδραση με τη γύρω κοινότητα. Οι εκστρατείες μάρκετινγκ που είναι σκόπιμα κοινωνικά υπεύθυνες προσφέρουν μια άλλη μέθοδο για τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν μακροχρόνιες, ωφέλιμες σχέσεις με τους ενδιαφερόμενους και εταίρους.