α:

Σε μια οικονομία της αγοράς, οι επιχειρήσεις ανταγωνίζονται μεταξύ τους για πελάτες, κέρδη και αναγνώριση. Ακριβώς όπως μια ομάδα μπάσκετ μπορεί να αναζητήσει τον αντίπαλό της πριν από ένα παιχνίδι, μια εταιρεία θα μπορούσε να συγκεντρώσει ανταγωνιστική νοημοσύνη (CI) για να καταλάβει τα δυνατά σημεία και τις αδυναμίες του αντιπάλου της. Η ανταγωνιστική νοημοσύνη είναι παρόμοια με τη νόμιμη αιχμή των επιχειρήσεων.

Υπάρχουν ορισμένες εταιρείες που ειδικεύονται ως επιχειρηματική στρατηγική και ανταγωνιστικοί σύμβουλοι πληροφοριών. Συνάπτουν συμβάσεις με μεγαλύτερες επιχειρήσεις για να παράγουν αποτελεσματικότητα και να δημιουργήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τους πελάτες τους.

Η ανταγωνιστική νοημοσύνη δεν περιορίζεται μόνο στη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τους αντιπάλους. ορισμένοι οργανισμοί βασίζονται στον ΚΕ για την παρακολούθηση σημαντικών οικονομικών δεικτών ή για την κατανόηση κυβερνητικών κανόνων που ενδέχεται να επηρεάσουν τις επιχειρήσεις.

Τι οι εταιρείες θέλουν να ξέρουν

Φανταστείτε ότι μια εταιρεία επρόκειτο να εισαγάγει ένα νέο widget στην αγορά. Πόσο θα ξέρει να πουλάει το widget; Στην εποχή του διαδικτύου, η διοίκηση θα μπορούσε να αναζητήσει το ρυθμό μετάβασης για παρόμοια widgets στην περιοχή. Μελετώντας τις τιμές των ανταγωνιστών της, η εταιρία δραστηριοποιείται στο CI.

Ο στόχος δεν είναι απαραιτήτως τέλεια πληροφόρηση. Οι εταιρείες πρέπει να γνωρίζουν συγκεκριμένα πράγματα: Πώς εμπορεύονται οι ανταγωνιστές μας; Είναι επιτυχείς; Ποιος διαχειρίζεται και συμβουλεύει τους ανταγωνιστές μας; Τι είναι τα καλύτερα ή χειρότερα;

Όταν μια επιχείρηση προσδιορίζει μια χρήσιμη τεχνική ή καινοτομία μεταξύ των ανταγωνιστών της, μπορεί να αποφασίσει να την υιοθετήσει για δικούς της σκοπούς. Αντίθετα, εάν η εταιρεία αναγνωρίσει μια αδυναμία στο επιχειρηματικό μοντέλο ενός ανταγωνιστή, μπορεί να προσπαθήσει να εκμεταλλευτεί αυτό για να αποκτήσει πλεονέκτημα.

Κίνδυνοι Ανταγωνιστικής Νοημοσύνης

Οι νόμοι περί απορρήτου ισχύουν και για τις επιχειρήσεις. Μια εταιρεία πρέπει να είναι προσεκτική σχετικά με τις πρακτικές που χρησιμοποιεί για τη συλλογή πληροφοριών. Υπάρχουν πολλές νομικές οδούς, αλλά θα μπορούσαν να υπάρξουν σοβαρές συνέπειες για την παραβίαση του νόμου για να βρεθούν εμπορικά μυστικά.