Η εξωτερική ανάθεση της εργασίας στο εξωτερικό είναι φυσικό αποτέλεσμα της παγκοσμιοποίησης των παγκόσμιων αγορών και της προσπάθειας των επιχειρήσεων να μειώσουν το κόστος για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη. Εάν οι εργαζόμενοι σε χώρες όπως η Ινδία ή η Κίνα μπορούν να κάνουν την ίδια δουλειά για ένα κλάσμα της τιμής που απαιτεί η εγχώρια εργασία, αυτές οι θέσεις εργασίας θα αποσταλούν στο εξωτερικό. Είναι μια καλή επιχειρηματική στρατηγική που κατανέμει την εργασία στην πιο αποτελεσματική χρήση της - τουλάχιστον σύμφωνα με τους οικονομολόγους. Τελικά, το αποτέλεσμα θα πρέπει να κυμανθεί και να βοηθήσει τους καταναλωτές μειώνοντας το κόστος παραγωγής που μπορεί να μεταφερθεί στους αγοραστές και στους μετόχους που θα δουν αυξημένα περιθώρια κέρδους. Χωρίς την εξωτερική ανάθεση, οι Ηνωμένες Πολιτείες μπορεί να μην έχουν διατηρήσει το καθεστώς της οικονομικής υπερδύναμης καθώς ο κόσμος έγινε μια ολοκληρωμένη παγκόσμια αγορά.

Αλλά όπως και με τα περισσότερα πράγματα, η εξωτερική ανάθεση δεν είναι όλα καλά. προκαλεί ορισμένες ακούσιες αρνητικές συνέπειες.

Η εξωτερική ανάθεση μειώνει τα εμπόδια στην είσοδο και αυξάνει τον ανταγωνισμό

Ενώ ο αυξημένος ανταγωνισμός ενθαρρύνεται από τις ελεύθερες αγορές και γενικά ωφελεί τους καταναλωτές, μπορεί να βλάψει τις επιχειρήσεις που δεν μπορούν να κρατήσουν τα πράγματα. Η εξωτερική ανάθεση επιτρέπει σε νεοεισερχόμενους σε βιομηχανίες όπου η εργασία θα ήταν υπερβολικά δαπανηρή. Μια νεοσύστατη εταιρεία που επιδιώκει να κατασκευάσει ηλεκτρονικές συσκευές ίσως να μην μπορεί να βγει από το έδαφος αν έπρεπε να προσλάβει Αμερικανούς εργοστασιακούς εργάτες, αλλά τώρα μπορεί εύκολα να βρει ανυπόμονα και φθηνά εξειδικευμένους εργάτες στο εξωτερικό. Τα εμπόδια εισόδου που υπήρχαν κάποτε λόγω των κεφαλαιακών απαιτήσεων που απαιτούνται κατά την εκκίνηση μπορούν να μειωθούν σημαντικά.

Οι πρώτοι μετακινούμενοι σε μια βιομηχανία που θα αναθέσουν σε εξωτερικούς συνεργάτες θα έχουν αρχικά ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, αλλά το πλεονέκτημα αυτό θα συνεχίσει να διαβρώνεται καθώς ακολουθούν περισσότεροι ανταγωνιστές και οι νεοεισερχόμενοι έχουν κίνητρο να συμμετάσχουν. Μόλις το κάνουν όλοι, το αρχικό πλεονέκτημα αφαιρείται εντελώς. Η εξωτερική ανάθεση επίσης ενθαρρύνει τον νέο ανταγωνισμό προκαλώντας κατακερματισμό και αποσύνθεση της αλυσίδας εφοδιασμού. Με άλλα λόγια, οι νεοεισερχόμενοι μπορούν να αναδειχθούν για να εκμεταλλευτούν το γεγονός ότι η κατασκευή μπορεί να πραγματοποιηθεί σε διαφορετική γεωγραφική περιοχή από το σχεδιασμό του προϊόντος και την υποστήριξη πελατών σε ένα άλλο. Κάθε τμήμα μιας επιχείρησης αναλαμβάνεται με υπεργολαβία και αυτό σημαίνει ότι κάθε νέα εταιρεία μπορεί να μισθώσει τους ίδιους εργολάβους (ή ανταγωνιστές των υπεργολάβων) και να παράγει πανομοιότυπα στοιχεία για περίπου το ίδιο κόστος με τους μεγάλους παίκτες. (Δείτε επίσης

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της ανάθεσης και της υπεργολαβίας; ) -

Ερωγμοί Εταιρειών Outsourcing

Αν κάποιος εργαζόμενος γνωρίζει ότι η εργασία του μπορεί να ανατεθεί σε φθηνότερη εξωτερική εργασία οποιαδήποτε στιγμή, μπορεί να χάσει εμπιστοσύνη στον εργοδότη του και να αποθαρρυνθεί. Καθώς η εξωτερική ανάθεση έχει αυξηθεί από τις ανειδίκευτες θέσεις εργασίας στις διοικητικές και πνευματικές θέσεις, ακόμη και οι υπάλληλοι του διευθυντικού επιπέδου δεν μπορούν να είναι σίγουροι ότι η δουλειά τους είναι ασφαλής και ασφαλής.Η ικανοποίηση στο χώρο εργασίας και η παραγωγικότητα των εργαζομένων μπορεί να επηρεαστούν αρνητικά.

Επιπλέον, εάν ένας υπάλληλος ή μια ομάδα εργαζομένων αποφασίσει ότι αντιμετωπίζονται αθέμιτα ή υπόκεινται σε χαμηλή αμοιβή, μπορούν να αφήσουν να ξεκινήσουν τη δική τους εταιρεία σε άμεσο ανταγωνισμό με τον πρώην εργοδότη τους. Αυτή η πιθανότητα είναι πιο πιθανή από ποτέ, εξαιτίας των χαμηλότερων φραγμών εισόδου στην αλλοδαπή.

Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να απενεργοποιηθούν με εξωτερική ανάθεση. Η πιο πανταχού παρούσα περίπτωση είναι η εξωτερική ανάθεση της υποστήριξης πελατών ή τεχνικής υποστήριξης σε μέρη όπως η Ινδία. Όταν οι πελάτες ακούν ξένο προφορά απαντούν στο αίτημά τους σε μια αμερικανική εταιρεία, μπορεί να χάσουν την εμπιστοσύνη τους στην εταιρεία και να κατηγορήσουν την εταιρεία για την εξάλειψη των αμερικανικών θέσεων εργασίας. Η κατάσταση γίνεται ακόμα πιο ευαίσθητη όταν οι πελάτες πρέπει να μοιράζονται ιατρικές ή οικονομικές πληροφορίες με ξένους στο εξωτερικό. Οι πελάτες μπορούν να ενώσουν μαζί για να μποϋκοτάρουν αυτές τις εταιρείες ή να διαδώσουν αρνητικά συναισθήματα μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. (

) Η εξωτερική ανάθεση μπορεί να εξαλείψει τις θέσεις εργασίας από την εγχώρια δουλειά Ενώ υπάρχει μεγάλη συζήτηση ως προς το αν η εξωτερική ανάθεση προκαλεί ανεργία ή στην πραγματικότητα προσθέτει θέσεις εργασίας στην οικονομία, είναι προφανές ότι εξαλείφει ορισμένες εργασίες

. Φαίνεται ότι οι εργαζόμενοι που χάνουν τη δουλειά τους συνεχίζουν να έχουν καλύτερες θέσεις εργασίας σε νέες βιομηχανίες ή μέσω καλύτερης κατάρτισης και εκπαίδευσης. Οι εργασίες παραγωγής είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα. Σήμερα, πολλά από αυτά που παράγονται από αμερικανικές εταιρείες παράγονται πραγματικά σε ξένα εργοστάσια. Ενώ είναι αλήθεια ότι η παραγωγή του Σ.Δ. ως συντελεστή του ΑΕΠ δεν έχει μειωθεί κατά πολύ, οι τύποι των θέσεων εργασίας στην Αμερική σήμερα δεν είναι οι ίδιοι με τους προηγούμενους. Οι σημερινές εργασίες του εργοστασίου στην Ουγγαρία κυριαρχούν από την τεχνολογία της πληροφορικής, τη ρομποτική, τις μηχανές ακριβείας και τη μηχανική. Οι θέσεις εργασίας χαμηλής ειδίκευσης που περιλαμβάνουν επαναλαμβανόμενη χειρωνακτική εργασία έχουν ανατεθεί είτε σε φθηνή εργασία στο εξωτερικό είτε σε τεχνολογία. Ως αποτέλεσμα, ολόκληρες πόλεις και κοινότητες που βασίζονταν σε γραμμές συναρμολόγησης και εργοστάσια έχουν γίνει εικονικές πόλεις φάντασμα. Η λεγόμενη ζώνη σκουριάς είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα αυτού του φαινομένου. Αναφέρεται στην εντυπωσιακή οικονομική ύφεση, την απώλεια πληθυσμού και την αστική αποσύνθεση που προκλήθηκε κυρίως από τη συρρίκνωση του εγχώριου βιομηχανικού τομέα σε ολόκληρο το Βορειοανατολικό, Mid-Atlantic και Midwest. Η εξωτερική ανάθεση επηρεάζει τις χώρες που βρίσκονται σε δύσκολη θέση

Η άνοδος της κινεζικής μεσαίας τάξης τις τελευταίες δεκαετίες οφείλεται, εν μέρει, στην άνοδο της παγκόσμιας εξουσίας εξαγωγής. Όμως, όσο περισσότερη εργασία ανατίθεται σε αυτή τη χώρα, οι κινέζοι εργαζόμενοι θα αρχίσουν να απαιτούν υψηλότερες αμοιβές. Το φαινόμενο κυμάτωσης προβλέπει ότι το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της χαμηλής αμοιβής της Κίνας τελικά θα εξαλειφθεί και ότι θα απομακρυνθεί και η ώθηση στην οικονομική παραγωγή που θα προκύψει. Η εξωτερική ανάθεση εργασίας εξαλείφει επίσης το εργατικό δυναμικό μιας χώρας και θέτει τους εργάτες σε δουλειές που εκτελούν καθήκοντα που μπορεί να μην είναι κρίσιμα για την ανάπτυξη ή την ανάπτυξή τους, αλλά πληρώνει καλύτερα.Οι άνθρωποι μπορεί να προσελκύονται για να αφήσουν τις αγροτικές ή εξοχικές βιομηχανίες να κερδίσουν περισσότερα χρήματα σε μια πόλη ως χειριστής τηλεφωνικού κέντρου.

Και τι συμβαίνει όταν δεν υπάρχουν πλέον φθηνές περιοχές εργασίας για να εκμεταλλευτούν; Οι εταιρείες μπορούν στη συνέχεια να στραφούν στην τεχνολογία για να αντικαταστήσουν τους εργαζόμενους που προκαλούν ανεργία στην ανειδίκευτη εργασία στο εξωτερικό καθώς και στο σπίτι.

Η εισροή επενδύσεων από το εξωτερικό, ειδικά για τη μεταποίηση, μπορεί επίσης να οδηγήσει σε γκρεμίσματα εργοστασίων που φουσκώνουν τη ρύπανση και το διοξείδιο του άνθρακα στην ατμόσφαιρα, επηρεάζοντας αρνητικά την υγεία των εργαζομένων και των κοντινών κοινοτήτων. Η Κίνα εξάγει πιστώσεις CO2 σε γειτονικές χώρες όπως η Μογγολία.

Η κατώτατη γραμμή

Η εξωτερική ανάθεση είναι μια καλή επιχειρηματική στρατηγική για τις επιχειρήσεις που αναζητούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην εξεύρεση εργασίας χαμηλού κόστους. Αυτό επιτρέπει σε αυτές τις εταιρείες να αυξήσουν τα κέρδη και να περάσουν χαμηλότερο κόστος στους καταναλωτές. Η εξωτερική ανάθεση έχει επίσης πολλές απρόβλεπτες συνέπειες όπως η μείωση των φραγμών εισόδου και η αύξηση του επιπέδου ανταγωνισμού που έχει μια επιχείρηση. Επίσης, έχει επιπτώσεις στην εμπιστοσύνη και την ικανοποίηση του εμπορικού σήματος - τόσο για τους υπαλλήλους της εταιρείας όσο και για τους πελάτες της. Η εξωτερική ανάθεση μπορεί επίσης να οδηγήσει σε διαταραχές του εργατικού δυναμικού και ακόμη και να προκαλέσει την εγκατάλειψη ολόκληρων κοινοτήτων. Τέλος, οι ακούσιες συνέπειες της εξωτερικής ανάθεσης μπορούν να εξαπλωθούν στις χώρες όπου στέλνονται οι εργασίες.