Υπάρχουν πολλοί τρόποι για τους αγοραστές κατοικιών να αποκτήσουν υποθήκη, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής αίτησης σε απευθείας σύνδεση ή την επίσκεψη σε υποκατάστημα της τοπικής τράπεζας. Μια δημοφιλής τράπεζα για πελάτες νοτιοανατολικών στεγαστικών δανείων είναι η SunTrust Banks Inc. (NYSE: STI STISuntrust Banks Inc58, 08-3, 44% ), αλλά οι καταναλωτικές και βιομηχανικές αξιολογήσεις υποδηλώνουν ότι υπάρχουν προβλήματα με την εξυπηρέτηση πελατών.

Σχετικά με την SunTrust Banks

Η SunTrust είναι μια εμπορική τράπεζα πλήρους εξυπηρέτησης με έδρα την Ατλάντα της Γεωργίας. Από τις 31 Μαρτίου 2016, η SunTrust είχε ενεργητικό αξίας 194 δισ. Δολαρίων και καταθέσεις ύψους 152 δισ. Δολαρίων. Με υποκαταστήματα που βρίσκονται κυρίως στα νοτιοανατολικά και στα μέσα του Ατλαντικού κράτη, η τράπεζα παρέχει μια σειρά υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων, της πίστωσης, της εμπιστοσύνης, των επενδύσεων, των κινητών αξιών, της διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων, των κεφαλαιαγορών και των υπηρεσιών υποθηκών.

Η SunTrust προσφέρει τα ίδια προϊόντα ενυπόθηκων δανείων όπως και άλλες εμπορικές τράπεζες, όπως στεγαστικό δάνειο σταθερού επιτοκίου, υποθήκη ρυθμιζόμενου επιτοκίου (ARM), πρακτορεία συν χρηματοδότηση, Ομοσπονδιακή Διοίκηση Στέγασης (Federal Housing Administration) FHA), τα δάνεια του Υπουργείου Υποθέσεων Βετεράνων (VA), τα δάνεια κατασκευής προς μόνιμα, τα δάνεια αγροτικής ανάπτυξης και τα δάνεια προς τους γιατρούς.

Υποθηκονομικές τιμές

Οι υποθήκες σταθερού επιτοκίου της SunTrust προσφέρουν προβλέψιμες μηνιαίες πληρωμές για τη διάρκεια του δανείου. Από τις 2 Μαΐου 2016, ο τόκος για 30ετή υποθήκη σταθερού επιτοκίου ήταν 3,49%, με 1,692 μονάδες έκπτωσης, χωρίς προμήθειες προέλευσης και ετήσιο πραγματικό επιτόκιο (APR) 3,6991%. Το δεκαπενταετές σταθερό επιτόκιο είναι 2,8%, με 1,195 πόντους έκπτωσης και χωρίς προμήθειες προέλευσης.

Τα στεγαστικά δάνεια ρυθμιζόμενου επιτοκίου της SunTrust (ARM) παρακολουθούν τα επιτόκια της αγοράς. Με άλλα λόγια, η μηνιαία πληρωμή υποθηκών εξαρτάται από τα επιτόκια της αγοράς και δεν καθορίζεται για τη διάρκεια του δανείου. Τα ARM είναι ιδανικά για όσους μπορούν να πληρώσουν γρήγορα ένα δάνειο ή να σχεδιάσουν την πώληση ενός σπιτιού μέσα σε λίγα χρόνια. Από τις 2 Μαΐου 2016, τα ποσοστά των 30ετών ARM ήταν 2. 8%, με 1. 086 σημεία έκπτωσης, χωρίς προμήθειες προέλευσης και APR 3. 41%

Η υπηρεσία SunTrust συν δάνεια παρέχει χρηματοδότηση για μεγάλα δάνεια περιοχές υψηλότερου κόστους. Τα δάνεια Jumbo, 30 ετών, με σταθερό επιτόκιο στη SunTrust είναι διαθέσιμα με επιτόκιο 3. 750%, με 1. 103 μονάδες έκπτωσης, χωρίς προμήθειες προέλευσης και ΑΠΤ 3. 88%.

Τα δάνεια VA διατίθενται σε τρέχοντα ή πρώην μέλη των Ενόπλων Δυνάμεων του Σ.Δ. και στους συζύγους τους. Τα δάνεια SunTrust VA παρέχουν 100% χρηματοδότηση για την αγορά κατοικιών μιας έως τεσσάρων μονάδων, εφόσον χρησιμοποιούνται ως κύρια κατοικία. Το δάνειο δεν απαιτεί προκαταβολή. Το επιτόκιο δανείου των 30ετών στεγαστικών δανείων ύψους 3,75%, στις 2 Μαΐου 2016, με επιτόκιο 3,35% και σημεία έκπτωσης 1,157. Το ΣΕΠΕ είναι 3. 6447%.

Το πρόγραμμα κατασκευής-μόνιμου δανείου της SunTrust σχεδιάζεται με την ευελιξία που απαιτείται για τους οικοδόμους κατοικίας.Αυτά τα δάνεια χρησιμοποιούνται για τη χρηματοδότηση προσθήκες, ανακαινίσεις ή ακόμα και μια ολοκαίνουργια κατοικία. Τα δάνεια αγροτικής ανάπτυξης επιτρέπουν τη χρηματοδότηση κατά 100% σε κατοικίες σε ορισμένες περιοχές, που καθορίζονται από το υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης του Ηνωμένου Βασιλείου. Οι αγοραστές σπίτι μπορεί να είναι σε θέση να δανειστεί μέχρι την αξία των σπιτιών τους χωρίς προκαταβολή.

Το πρόγραμμα δανειοδοτικών δανείων στο SunTrust έχει σχεδιαστεί ειδικά για να καλύψει τις ανάγκες των κατοίκων, των ασκούμενων, των υποτρόφων, των ιατρών και των γιατρών της οστεοπαθητικής. Εργάζεται επίσης για τους γιατρούς της οδοντιατρικής, τους γενικούς οδοντιάτρους και τους ψυχιάτρους που έχουν άδεια ως ιατροί. Οι γιατροί μπορεί να είναι σε θέση να λάβουν έως και 100% χρηματοδότηση για μηνιαίες πληρωμές ασφάλισης υποθηκών. Τα δάνεια αυτά είναι εξαιρετικά εξειδικευμένα και τα επιτόκια ποικίλλουν Για να αποκτήσετε ένα επιτόκιο για την κατασκευή σε μόνιμη βάση, για αγροτική ανάπτυξη ή για δάνεια γιατρού, ο homebuyer πρέπει να παρέχει αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις ιδιαίτερες ανάγκες του.

Τι λένε οι καταναλωτές

ConsumerAffairs. com έδωσε στο SunTrust μια βαθμολογία ενός αστεριού από τον Μάιο του 2016, με το ένα να είναι το χειρότερο και το πέντε να είναι το καλύτερο. Η βαθμολογία που δόθηκε βασίστηκε σε 34 αξιολογήσεις κατά μέσο όρο από 303 κριτικές. Κανείς δεν έδωσε στο SunTrust πέντε αστέρια. ένα άτομο το έδωσε τέσσερα αστέρια. δύο άτομα έδωσαν δύο αστέρια. και 31 άτομα έδωσαν ένα αστέρι. Η πλειοψηφία των ανασκοπήσεων εμπίπτει σε τρεις κατηγορίες παραπόνων. Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι δυσαρεστημένοι με την εξυπηρέτηση πελατών και την εξυπηρέτηση δανείων. Άλλοι ανέφεραν λάθη στα έγγραφα δανείων, συμπεριλαμβανομένων εσφαλμένων ποσών φόρου ακίνητης περιουσίας.

CreditKarma. com, ένας άλλος ιστοχώρος αναθεώρησης των καταναλωτών, έδωσε στο SunTrust 1,6 από τα πέντε αστέρια την ίδια χρονική περίοδο, με τα πέντε αστέρια να είναι τα καλύτερα. Οι περισσότεροι άνθρωποι έδωσαν στην τράπεζα ένα, αλλά το 11% της έδωσε πέντε αστέρια. Η τελική βαθμολογία βασίστηκε σε 27 κριτικές. Οι αναθεωρητές έδωσαν στην τράπεζα δύο από τα πέντε αστέρια για τη διαδικασία υποβολής αιτήσεων, 1. 5 από τα πέντε αστέρια για εξυπηρέτηση πελατών και 1. 5 από τα πέντε αστέρια για τις αξιολογήσεις των κατόχων δανείων.