Ως οικονομικοί σύμβουλοι κατανοούμε τη σημασία της λήψης αποφάσεων βάσει δεδομένων. Εκτιμούμε επίσης την αξία του μεγάλου μάρκετινγκ. Ωστόσο, χρησιμοποιείτε δεδομένα για να οδηγήσετε το ψηφιακό μάρκετινγκ σας, ή απλά να καθίσετε και να ελπίζετε ότι οι προσπάθειές σας θα αποπληρωθούν;

Τι είναι το Google Analytics;

Η διασταύρωση δεδομένων και μάρκετινγκ είναι όπου εισέρχεται το Google Analytics (GA). Το Google Analytics είναι το βιομηχανικό πρότυπο για την παρακολούθηση των επισκεπτών στον ιστότοπό σας. Παρακολουθεί όχι μόνο την κίνηση στον ιστότοπό σας, αλλά και πολύτιμα δεδομένα που συνδέονται με αυτούς τους αριθμούς, όπως η συμπεριφορά των χρηστών. (Για περισσότερα από τον Steve Sanduski, δείτε: Χρησιμοποιώντας ένα κουτί επιλογής για την ανάπτυξη της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου .)

Η απλή εξέταση του αριθμού των επισκέψεων στον ιστότοπο δεν θα σας βοηθήσει να κάνετε σημαντικές αποφάσεις μάρκετινγκ. Πρέπει επίσης να γνωρίζετε τέτοιες πληροφορίες σχετικά με το ποιες σελίδες διερευνούσε το κοινό σας, πόσο χρόνο πέρασε εκεί και ποιες σελίδες βρίσκονταν όταν αποφάσισαν να εγκαταλείψουν τον ιστότοπό σας.

Αυτά τα δεδομένα back-end μπορούν να σας βοηθήσουν να τροποποιήσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ, να επισημάνετε πού να εστιάσετε τις προσπάθειές σας, να δείξετε ποιες σελίδες χρειάζονται βελτίωση και να σας εμπιστευτεί ότι κάνετε ό, τι μπορείτε για να χτίσετε την επιχείρησή σας. (Για σχετική ανάγνωση, δείτε: Οδηγός οικονομικού συμβούλου στο Google Analytics .)

Χρειάζεστε Analytics;

Η κατανόηση των αναλυτικών στοιχείων του ιστότοπού σας θα μετασχηματίσει την επιχείρησή σας ή θα καταστεί απλώς περισσότερο απασχολημένος στον ήδη πλήρη κατάλογό σας; Εδώ είναι η αλήθεια: το μάρκετινγκ έχει αλλάξει τα τελευταία χρόνια και γίνεται πιο περίπλοκο. Αποτελεσματικό μάρκετινγκ δεν είναι πλέον ένα όμορφο φυλλάδιο με φωτογραφίες των συνταξιούχων χωρίς φροντίδα που περπατούν στην παραλία. Το σημερινό μάρκετινγκ περιλαμβάνει στρατηγικές προοπτικές κυνηγιού σε απευθείας σύνδεση, χρησιμοποιώντας τον ιστοχώρο σας ως δόλωμα. (Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε: Πώς να μετατρέψετε τον ιστότοπό σας σε ένα μαγνήτη για πελάτες .)

Τι Google Analytics σας λέει

Η παρακολούθηση των αναλυτικών στοιχείων σας θα απαντήσει σε αυτές τις ερωτήσεις:

• Πόση επισκεψιμότητα έλαβε ο ιστότοπός σας τον περασμένο μήνα;
• Ποιες σελίδες έλαβαν την μεγαλύτερη επισκεψιμότητα;
• Ποιες από τις αναρτήσεις ιστολογίου σας ήταν οι πιο δημοφιλείς με προοπτικές;
• Πόσο χρόνο ξόδεψαν οι άνθρωποι στον ιστότοπό σας;
• Ποιες σελίδες εισήγαγαν και εξήλθαν από τον ιστότοπό σας;
• Πόση κίνηση προέρχεται από τα κοινωνικά μέσα και από ποια κανάλια;
• Πού πρέπει να ξοδέψετε περισσότερα δολάρια μάρκετινγκ;

Πώς να ξεκινήσετε

Το perk του GA είναι ότι είναι δωρεάν. Απλώς χρειάζεστε έναν λογαριασμό Google για να εγγραφείτε. Μόλις το έχετε, θα λάβετε τον κώδικα παρακολούθησης για τον ιστότοπό σας και στη συνέχεια θα το εφαρμόσετε στο πίσω μέρος του ιστότοπού σας. Εάν δεν δημιουργήσατε τον εαυτό σας προσωπικά, θα χρειαστεί να δώσετε αυτόν τον κώδικα παρακολούθησης στην εταιρεία που δημιούργησε τη σελίδα σας ή στο άτομο IT.Αν έχετε πρόσβαση στο "Head" του ιστότοπού σας, μπορείτε να αντιγράψετε και να επικολλήσετε τον κώδικα παρακολούθησης στον εαυτό σας.

Πού να εστιάσετε

Όταν συνδέεστε για πρώτη φορά στο GA, είναι πιθανό να είστε συγκλονισμένοι. Το Google Analytics παρακολουθεί τόσες πληροφορίες που είναι εύκολο να αρχίσετε να αναλύετε ή εστιάζετε πάρα πολύ στους αριθμούς χωρίς να κατανοείτε τι σημαίνουν για την επιχείρησή σας. Ακολουθούν οι τομείς που πρέπει να ακολουθήσετε και να εφαρμόσετε στο σχέδιο μάρκετινγκ.

1. Ακρόαση

Η παρακολούθηση κοινού του Google Analytics θα σας ενημερώσει για τα δημογραφικά στοιχεία των επισκεπτών του ιστότοπού σας. Μπορείτε να μάθετε την ηλικία, το φύλο, την τοποθεσία, τη συμπεριφορά σας (είτε πρόκειται για νέους είτε για επισκέπτες που επιστρέφουν, για παράδειγμα) και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιούσαν.

Εάν ένας μεγάλος αριθμός χρηστών σας έχει πρόσβαση στον ιστότοπό σας με τον Internet Explorer, βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας έχει μεγάλη εμφάνιση σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης. Το ίδιο ισχύει και αν οι επισκέπτες σας χρησιμοποιούν κινητές συσκευές. (Για σχετική ανάγνωση, βλέπε: Γιατί η αξιοποίηση της κινητής τεχνολογίας είναι ζωτικής σημασίας για τους συμβούλους .

Η τοποθεσία είναι επίσης σημαντική πληροφορία. Εάν βρίσκεστε στην Καλιφόρνια, αλλά έχετε ξαφνικά μεγάλο αριθμό επισκεπτών από τη Βραζιλία, κάτι συμβαίνει.

Η παρακολούθηση αυτών των πληροφοριών θα σας ενημερώσει αν οι προσπάθειές σας φτάνουν πράγματι στο κοινό-στόχο σας.

2. Απόκτηση

Αυτό το σημείο δεδομένων είναι σημαντικό. Απαντά στην κρίσιμη ερώτηση: Από πού προέρχεται η κυκλοφορία;

Θα μάθετε πόση επισκεψιμότητα προήλθε από την άμεση είσοδο του ιστότοπού σας στη γραμμή διευθύνσεων URL, από οργανική αναζήτηση, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, παραπομπή από άλλο ιστότοπο ή από κοινωνικά μέσα.

Αν επενδύετε ένα κομμάτι του χρόνου σας στα κοινωνικά μέσα μαζικής επικοινωνίας αλλά δεν έχετε πολλούς επισκέπτες από αυτό το μέσο, ​​αναπροσαρμόστε τη στρατηγική σας ή εξετάστε γιατί. (Για περισσότερες πληροφορίες: Πώς οι χρηματοοικονομικοί σύμβουλοι αξιοποιούν τα κοινωνικά μέσα .)

3. Συμπεριφορά

Αυτή η περιοχή του GA εξελίσσεται πραγματικά για να εξηγήσει πού πηγαίνουν οι άνθρωποι στον ιστότοπό σας.

Μπορείτε να δείτε ποιες σελίδες είναι οι πιο δημοφιλείς και πού πηγαίνουν οι χρήστες από κάθε σελίδα. Αυτό σας δίνει έναν χάρτη του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες πλοηγούν στον ιστότοπό σας. Από εδώ, μπορείτε να πάρετε ενδείξεις σε αυτό που κάνει κάποιες σελίδες δημοφιλείς, και πώς να καθοδηγήσει τους επισκέπτες σας σε συγκεκριμένες σελίδες.

Αν δείτε ότι μία από τις αναρτήσεις του ιστολογίου σας έχει προκληθεί από ιό και έχει χιλιάδες επισκέψεις, θα πρέπει να το επαναλάβετε ως αναφορά διαθέσιμη για λήψη στο δικτυακό σας τόπο, ως δόλωμα σύλληψης μολύβδου και ίσως ως διαφήμιση LinkedIn ή Facebook. (Για σχετική ανάγνωση, δείτε: Η παρουσία σας στο Web: Πώς να το μεγιστοποιήσετε .)

Το επόμενο βήμα

Τώρα που πλημμυρίσατε με όλα αυτά τα δεδομένα, τι κάνετε με αυτό; Πώς εφαρμόζετε τους αριθμούς στην επιχείρησή σας; Βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε τακτικά τα αναλυτικά στοιχεία σας, είτε σε εβδομαδιαία είτε σε μηνιαία βάση. Εστίαση στην κυκλοφορία, τις εξαγορές και, κυρίως, τα αποτελέσματα.

Αυτά τα τρία στοιχεία πληροφοριών θα σας πει πόσα άτομα έφτασαν στον ιστότοπό σας, πώς σας βρήκαν και πόσοι οδηγοί σας μετατράπηκε ως αποτέλεσμα. Αφιερώστε χρόνο για να ελέγξετε ποια κομμάτια του περιεχομένου του ιστότοπού σας απέδωσαν το καλύτερο και καταλάβετε γιατί, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε πιο συναρπαστικό περιεχόμενο με την πάροδο του χρόνου.

Εάν κάνετε αυτό μια πρακτική ρουτίνας με την επιχείρησή σας, θα αρχίσετε να βλέπετε πώς ο ιστότοπός σας σας βοηθά να έχετε μεγαλύτερη έκθεση. Καθώς προσαρμόζετε το μάρκετίνγκ σας, μπορείτε να μειώσετε το κόστος απόκτησης πελατών και να αυξήσετε τους νέους πελάτες. (Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε: Χρησιμοποιώντας ένα κουτί επιλογής για την ανάπτυξη της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου .)