Καθώς οι ασθενείς του Ηνωμένου Βασιλείου αγωνίζονται να πληρώσουν ιστορικά υψηλά έξοδα εκτός τσέπης (ZOP), η Zest Health βρίσκεται σε μια προσπάθεια να θεραπεύσει τους πονοκέφαλους της υγειονομικής περίθαλψης. Ο συνηθισμένος Αμερικανός ξοδεύει πλέον σχεδόν το 10% των εισοδημάτων του σε OOPs, σχεδόν διπλάσιο από το ποσό από μια δεκαετία πριν. Για να χειροτερέψει, ο μέσος όρος των εκπτώσεων έχει αυξηθεί κατά 130% τα τελευταία 10 χρόνια, φθάνοντας σε ένα πρωτοφανές ποσό $ 1, 318 το 2015. (Για περισσότερες πληροφορίες, βλ.

> Το Zest Health, που ιδρύθηκε το 2013, είναι ένας φορέας παροχής υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας με έδρα το Σικάγο, ο οποίος, όπως εξηγεί ο ιστότοπός του, «εξυπηρετεί τους εργοδότες, τα σχέδια υγείας και τα συστήματα παροχής υπηρεσιών». Στόχος του είναι να βοηθήσει τους καταναλωτές να κάνουν πιο έξυπνες, οικονομικά αποδοτικότερες αποφάσεις υγειονομικής περίθαλψης. Η πλατφόρμα που βασίζεται σε σύννεφο, οι εφαρμογές για κινητά και η εξατομικευμένη υπηρεσία θυρωρού παρέχουν στα μέλη πρόσβαση σε κρίσιμες πληροφορίες παροχών, διαφάνεια τιμών, κατανάλωση υγειονομικής περίθαλψης και τηλεϊατρική. "Γνωρίζουμε ότι η υγειονομική περίθαλψη είναι δαπανηρή και προκαλεί σύγχυση", αναφέρει η αρχική σελίδα του Zest Health. "Μέσω της υπηρεσίας Smart Concierge και της εφαρμογής μας, η Zest Health σας προσφέρει έναν νέο τρόπο εξοικονόμησης χρημάτων, ανάπτυξης συναρπαστικής δέσμευσης και ενίσχυσης της ευτυχίας. "

Από το 2015 η κινητή πλατφόρμα Zest Health είχε 50.000 μέλη και 30 πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της Presence Health με βάση το Σικάγο και Blue Blue Shield της Rhode Island. Αλλά πώς ακριβώς αυτή η υπηρεσία κινητής υγειονομικής περίθαλψης βοηθά τους καταναλωτές να εξοικονομήσουν χρήματα; Η εταιρεία αγκαλιάζει τα μέλη με τα δεδομένα που χρειάζονται για να πλοηγηθεί έξυπνα στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης και να κάνει ενημερωμένες, συνειδητές αποφάσεις.

Zest Υγεία: Ανοιχτό 24/7

Σύμφωνα με τον δικτυακό τόπο της εταιρείας, η Zest Health απασχολεί μια ομάδα 24/7 καθηγητών νοσηλευτών και παροχών που βοηθούν τους ασθενείς να κάνουν έξυπνες αποφάσεις περί υγειονομικής περίθαλψης - όλες εξοικονομούν χρήματα. Μέσω της εφαρμογής Smart Concierge της εταιρείας, τα μέλη μπορούν να συνδεθούν με επαγγελματίες του νοσηλευτικού ιδρύματος οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας, να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες τηλεϊατρικής και να προγραμματίσουν συναντήσεις με παρόχους εντός δικτύου. Αυτή η εύχρηστη εφαρμογή είναι μια ολοκληρωμένη υπηρεσία θυρωρείου "ανθρωποκεντρικού χαρακτήρα" που προσφέρει μεγάλη ποικιλία επιλογών στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και προσαρμοσμένες επιλογές που έχουν σχεδιαστεί για να ικανοποιούν τις ανάγκες κάθε μεμονωμένου χρήστη.

Κυνήγι υγειονομικής περίθαλψης

Ενώ οι περισσότεροι καταναλωτές είναι περισσότερο πρόθυμοι να διαπραγματευτούν τα πάντα, από παπούτσια έως ηλεκτρονικά, δεν συνειδητοποιούν ότι μπορούν και πρέπει να κάνουν το ίδιο και για τις υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης. Εξάλλου, οι τιμές για την υγειονομική περίθαλψη ποικίλλουν σημαντικά από περιοχή σε περιοχή. Για παράδειγμα, μια μελέτη Υγείας αναφέρει ότι ένα υπερηχογράφημα εγκυμοσύνης στο Κλίβελαντ τρέχει $ 522, αλλά στο κοντινό Canton, Ohio (μόνο 60 μίλια μακριά), η ίδια διαδικασία κοστίζει μόνο $ 183.

Ωστόσο, μόνο το 4% των ασθενών θεωρούσαν συγκρίσεις κόστους κατά την επιλογή τους σχετικά με το εάν πρέπει να αλλάξουν ιατρούς ή όχι, σύμφωνα με έρευνα της JAMA για την Εσωτερική Ιατρική.Ωστόσο, περίπου οι μισοί από τους ερωτηθέντες δήλωσαν ότι θα χρησιμοποιήσουν πρόσθετες πηγές πληροφοριών για την τιμολόγηση της υγειονομικής περίθαλψης.

Αυτό είναι όπου η Zest Health μπαίνει στο παιχνίδι. Η εφαρμογή Smart Concierge της εταιρείας περιλαμβάνει ένα εργαλείο έρευνας για ιατρικούς όρους και συγκρίσεις τιμών, τα οποία επιτρέπουν στα μέλη να κάνουν αγορές για την πιο οικονομικά αποδοτική θεραπεία. Η εφαρμογή κατευθύνει τα μέλη στους πιο προσιτούς και υψηλότερους παρόχους ποιότητας βάσει του δικτύου κάθε ασθενούς. Σύμφωνα με το ιστολόγιο της Zest Health, ένα μέλος σώθηκε πρόσφατα σχεδόν 600 δολάρια σε CT εντερογραφία χάρη στην έγκαιρη συνομιλία του με έναν σύμβουλο του Zest.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι οι Αμερικανοί ξοδεύουν τώρα συνολικά $ 3. 3 τρισεκατομμύρια ευρώ ετησίως για την υγειονομική περίθαλψη, πληρώνει για να ψωνίσει γύρω για θεραπεία σε λογικές τιμές. "Η τεχνολογία της Zest Health μετατρέπει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν την υγειονομική τους περίθαλψη", δήλωσε ο Ann Mond Johnson, Διευθύνων Σύμβουλος, σε δελτίο τύπου. "Παρέχοντας πρόσβαση σε πληροφορίες και πόρους για να τους βοηθήσουμε να κάνουν καλύτερες και πιο οικονομικά αποδοτικές αποφάσεις περί υγειονομικής περίθαλψης, φέρνουμε την υγειονομική περίθαλψη πιο κοντά στους ανθρώπους και συμβάλλουμε στη μείωση του κόστους, ακόμα και όταν το κόστος της υγειονομικής περίθαλψης συνεχίζει να αυξάνεται. Πρόκειται για ένα μετασχηματιστικό επίτευγμα στον όλο και πιο περίπλοκο και απαγορευτικό από πλευράς κόστους κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης. "

Η κατώτατη γραμμή

Το ένα τέταρτο των εργαζομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο έχει τώρα υψηλά προγράμματα έκπτωσης για την υγεία, τα οποία κοστίζουν οικογένειες κατά μέσο όρο $ 4,332 ανά έτος. Επιπλέον, η μέση τιμή των ασφαλίστρων έχει αυξηθεί κατά 60%, σύμφωνα με το Kaiser Family Foundation και το Ταμείο Κοινοπολιτείας.

Καθώς το κόστος της υγειονομικής περίθαλψης συνεχίζει να αυξάνεται, οι καταναλωτές που δέχονται μετρητά θα βασίζονται περισσότερο στα εργαλεία που θα τους βοηθήσουν να κάνουν ενημερωμένες, οικονομικά αποδοτικές αποφάσεις. Αυτό ακριβώς παρέχει η Zest Health μέσω της εφαρμογής Smart Concierge. (Για περισσότερα εργαλεία που κάνουν αυτό, βλέπε

Εφαρμογές που βρίσκουν τις φθηνότερες τιμές φαρμάκων

.) Τα μέλη που αφιερώνουν χρόνο στη χρήση των υπηρεσιών για να βρουν τις καλύτερες τιμές θα έχουν καλύτερη βολή στη μείωση των δαπανών τους για την υγειονομική περίθαλψη .