Η Costco Wholesale Corp. (COST COSTCostco Wholesale Corp165 .05-0.84% ​​ δημιουργήθηκε με το Highstock 4. 2. 6 και έχει μεταμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο οι Αμερικανοί κάνουν τα μπακάλικα τους. Σήμερα, το κατάστημα αποθήκης είναι ένας από τους μεγαλύτερους λιανοπωλητές στον κόσμο με 663 καταστήματα ανά τον κόσμο. Γιατί είναι τόσο επιτυχημένη η Costco; Αυτό που διαφοροποιεί την εταιρεία από τους ανταγωνιστές της και γιατί το κέρδος της είναι τόσο μικρό σε σύγκριση με την Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88 70-1 .9% Δημιουργήθηκε με Highstock 4. 2. 6 );

- <->

Membership

Το επιχειρηματικό μοντέλο της Costco ονομάζεται επιχειρησιακό μοντέλο συνδρομής - οι πελάτες που επιθυμούν να ψωνίσουν στο κατάστημα πρέπει να αγοράσουν μέλος (επί του παρόντος $ 55 στις ΗΠΑ) με την υπόσχεση χαμηλότερων τιμών για το αρχικό κόστος εκ των προτέρων. Η Costco δεν ήταν η πρώτη εταιρεία που εφάρμοσε αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο - οι εφημερίδες, τα γυμναστήρια και οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών κερδίζουν επίσης τα χρήματά τους από συνδρομές.

Η Costco είναι διαφορετική στο ότι ο πελάτης δεν είναι συνδρομητής για εμπορεύματα, αλλά για μια υπηρεσία. Η υπηρεσία που παρέχει η Costco είναι η ικανότητά της να χρησιμοποιεί οικονομίες κλίμακας για μαζική αγορά ενός μεγάλου όγκου αγαθών σε χαμηλές τιμές και στη συνέχεια να περάσει αυτές τις αποταμιεύσεις στους πελάτες της.

Επειδή μια υπηρεσία είναι άυλη, πρέπει να υπάρχει ένα ορισμένο επίπεδο εμπιστοσύνης ή αντίληψης ότι η υπηρεσία που συνδρομής αξίζει το κόστος. Με τα ποσοστά ανανέωσης 91% της Costco στην Αμερική και τον Καναδά και 87% των ποσοστών ανανέωσης σε διεθνές επίπεδο, είναι σαφές ότι οι πελάτες θεωρούν ότι η υπηρεσία κοπής τιμών αξίζει πολύ το κόστος συμμετοχής. (Για περισσότερες πληροφορίες, βλ.: Το Costco απλά επέκτεινε το πλεονέκτημά του ακόμη περισσότερο .)

Σταθερά χαμηλές τιμές

Τα μέλη του Costco γνωρίζουν ότι το κατάστημα αποθήκης έχει σταθερά χαμηλότερες τιμές σε σύγκριση με τα παραδοσιακά καταστήματα τροφίμων. Ενώ άλλα καταστήματα ενδέχεται να έχουν περιστασιακά χαμηλότερες τιμές για τους ηγέτες απώλειας, η Costco έχει περιορίσει μόνιμα τα περιθώριά της για να εξασφαλίσει ότι τα μέλη μπορούν να δικαιολογήσουν την πληρωμή για την ιδιότητα του μέλους.

Ποια είναι τα περιθώρια με ανώτατο όριο; Ένα ανώτατο περιθώριο είναι μια μέγιστη προσαύξηση της τιμής που έχει ένα στοιχείο. Η Costco δεν δημοσιεύει τα ανώτατα όρια περιθωρίου κέρδους, αλλά εξετάζοντας τις οικονομικές καταστάσεις της εταιρείας για το 2014, διαπιστώνουμε ότι τα τελευταία πέντε χρόνια τα περιθώρια τους παρέμειναν σταθερά στο 10,6%. Αυτό σημαίνει ότι για κάθε $ 100 που δαπανά η Costco για να αγοράσει τα προϊόντα της, τα πωλεί, κατά μέσο όρο, για $ 110. 60.

Ο μέσος όρος λέξης είναι σημαντικός σε αυτή την εξήγηση. Η Costco έχει τη δική της μάρκα, το Kirkland Signature, που είναι εκπληκτικά καλή για ένα εμπορικό σήμα. Αυτή η ετικέτα, προφανώς, κερδίζει μεγαλύτερο κέρδος, καθώς υπάρχουν λιγότεροι μεσάζοντες και η Costco μπορεί να χρεώσει υψηλότερο περιθώριο κέρδους για να υπολογίσει το χαμηλότερο κόστος απόκτησης των προϊόντων.Επομένως, η μέση προσαύξηση κατά 10,6% περιλαμβάνει τα υψηλότερα περιθώρια κέρδους στα εμπορικά σήματα Kirkland Signature, πράγμα που σημαίνει ότι ένα εμπορικό σήμα επωνυμίας θα πωληθεί για ακόμη μικρότερο περιθώριο από το μέσο όρο 10,6%. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο η Costco διατηρεί τις χαμηλές τιμές της: δεν κάνει ουσιαστικά χρήματα με την πώληση προϊόντων μάρκας. (Δείτε επίσης 3 λόγοι για τους οποίους ο Costco είναι μια μεγάλη εταιρεία .)

Οι ηγέτες των απωλειών

Τα τακτικά μπακάλικα θα το κάνουν ως στρατηγική ηγετών απώλειας: στείλτε ένα εβδομαδιαίο φυλλάδιο με εκπληκτική πώληση πρώτη σελίδα - κάτι σαν $ 1 ανά λίβρα βατόμουρων - για να προσελκύσουν τους αγοραστές να επισκεφθούν και, ενώ είναι εκεί, να αγοράσουν άλλα αντικείμενα με υψηλότερα περιθώρια. Γι 'αυτό, γύρω από την ημέρα των ευχαριστιών, η γαλοπούλα πέφτει σε γελοία φθηνές τιμές σε κάθε μανάβικο - επειδή τα καταστήματα μόλις διπλασίασαν τις τιμές των πατατών και της σάλτσας από βακκίνιο.

Ωστόσο, η Costco δεν στέλνει εβδομαδιαία φυλλάδια. Αντίθετα, χρησιμοποιούν τη διαφήμιση από στόμα σε στόμα και διατηρούν τους ίδιους ηγέτες απώλειας εβδομάδα μετά την εβδομάδα. Οι μεγαλύτεροι ηγέτες για την απώλεια Costco στην Αμερική τώρα είναι κοτόπουλο κοτόπουλου, το hot dog & σόδα combo και το φυσικό αέριο. Ένα άρθρο του Bloomberg υπολόγισε ότι η Costco κερδίζει μόνο 14 εκατομμύρια δολάρια κέρδος ετησίως για την πώληση 70 εκατομμυρίων κοτόπουλων.

Αυτά τα κοτόπουλα, τοποθετημένα βαθιά μέσα στο κατάστημα μαζί με τα φθηνά φρούτα και λαχανικά, σημαίνουν ότι οι πελάτες πρέπει να περπατούν μέσα από πολλά εμπορεύματα για να πάρουν ένα - και ελπίζουμε κατά μήκος του τρόπου που θα πάρουν κάποια άλλα προϊόντα για να κάνουν το ταξίδι τους σε Costco αξίζει τον κόπο.

Υψηλοί μισθοί

Η Costco είναι γνωστή για την καταβολή υψηλών μισθών στους εργαζομένους της. Στην Αμερική, ένας εργαζόμενος στην Costco κερδίζει, κατά μέσο όρο, περίπου $ 21 ανά ώρα και λαμβάνει οφέλη για την υγεία, άφθονο χρόνο διακοπών και αγώνα 401 (k). Όπως είναι παράλογο, όπως φαίνεται, οι υψηλοί μισθοί των εργαζομένων της Costco αποτελούν μέρος του σχεδίου εξοικονόμησης κόστους. Με τους εργαζόμενους που κερδίζουν αξιοπρεπή αμοιβή, είναι πιο παραγωγικοί και λιγότερο πιθανό να εγκαταλείψουν.

Ο κύκλος εργασιών των εργαζομένων είναι ένα τεράστιο κόστος των επιχειρήσεων. Μεταξύ της έλλειψης στελεχών και των συναφών εξόδων για την εξεύρεση και την κατάρτιση νέων υπαλλήλων, μπορεί να κοστίσει μια επιχείρηση μεταξύ 40-150% του ετήσιου μισθού του υπαλλήλου για να τον αντικαταστήσει. Με την κατάργηση κάποιων από τα κίνητρα ενός ατόμου θα έπρεπε να εγκαταλείψει τη δουλειά του, η Costco είναι σε θέση να μειώσει τον κύκλο εργασιών των υπαλλήλων και να εξοικονομήσει χρήματα.

Λίγα SKU

Η Costco έχει μια πολιτική να φέρει μικρότερο αριθμό προϊόντων από τα παραδοσιακά καταστήματα παντοπωλείων. Το πλεονέκτημα της ύπαρξης λιγότερων μονάδων SKU (μονάδες τήρησης αποθεμάτων) είναι διττή. Κατ 'αρχάς, έχοντας λιγότερα προϊόντα για παραγγελία, κομμάτι και οθόνη σημαίνει εξοικονόμηση κόστους για την Costco. Οι αποθηκευτικοί χώροι των αποθηκών τους είναι περιορισμένοι και συσκευάζονται στην οροφή με εμπορεύματα. Μεγαλύτερη επιλογή προϊόντων θα οδηγούσε σε μεγαλύτερα καταστήματα αποθήκης και περισσότερες ανθρωποώρες που απαιτούνται για την οργάνωση, την αποστολή και τη διαπραγμάτευση των τιμών των προϊόντων.

Ο δεύτερος λόγος για τον οποίο η Costco περιορίζει τις SKU της είναι να αυξήσει την αγοραστική της δύναμη. Με τον περιορισμένο χώρο των καταστημάτων, οι προμηθευτές πρέπει να υποβάλουν προσφορά για το χώρο αποθήκευσης Costco για να πουλήσουν τα προϊόντα τους. Αυτός ο διαγωνισμός μειώνει την τιμή και, δεδομένου ότι ο προμηθευτής γνωρίζει ότι ο ανταγωνισμός μεταξύ των σημάτων θα είναι σχεδόν ανύπαρκτος, οι προμηθευτές είναι πρόθυμοι να δώσουν στην Costco μια καλύτερη τιμή για να είναι το μόνο μάρκα κέτσαπ ή οδοντόπαστας στο κατάστημα.Αυτή η χαμηλότερη τιμή φέρνει τελικά σε περισσότερους καταναλωτές που επιθυμούν να αγοράσουν τα προϊόντα για λιγότερα χρήματα από ό, τι θα ξόδεψαν σε ένα παραδοσιακό κατάστημα. ( Η κατώτατη γραμμή

Οι επενδυτές και οι αναλυτές που αναζητούν την Costco κοιτάζουν μια εταιρεία που δεν κερδίζει πολλά, αλλά πωλεί προϊόντα όπως πυρκαγιά. Πόσοι λιανοπωλητές πραγματοποιούν το μεγαλύτερο μέρος του κέρδους τους με την πώληση του δικαιώματος αγοράς; Πόσοι έμποροι λιανικής πώλησης καλύπτουν τα περιθώρια τους λίγο περισσότερο από 10%, εκτός από τους συνεχείς ηγέτες απώλειας που οδηγούν τους πελάτες στο κατάστημα; Πόσοι λιανοπωλητές πληρώνουν το προσωπικό τους, κατά μέσο όρο, πάνω από 40.000 δολάρια ετησίως, συν τα οφέλη; Η Costco βρήκε το συμφέρον της να κάνει όλα αυτά και, καθώς η τιμή των μετοχών και ο αριθμός των καταστημάτων παγκοσμίως συνεχίζουν να αυξάνονται, είναι σαφές ότι οι επενδυτές και οι καταναλωτές αγαπούν την Costco και το μοναδικό επιχειρηματικό της μοντέλο.