Είναι γνωστό ότι η διαφοροποίηση των προϊόντων έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερες τιμές και υψηλότερα κέρδη για τις εταιρείες. Ξενοδοχεία, για παράδειγμα, μπορεί να ξεχωρίζουν από άλλα ξενοδοχεία, προσφέροντας την καλύτερη τοποθεσία, την καλύτερη εξυπηρέτηση ή τις καλύτερες ανέσεις. Χωρίς διαφοροποίηση προϊόντων, τα δωμάτια του ξενοδοχείου γίνονται, λίγο πολύ, τέλεια υποκατάστατα μεταξύ τους και οι τιμές μειώνονται αναλόγως. Γιατί, λοιπόν, τα ξενοδοχεία θα κρύψουν τα ονόματά τους και θα πουλήσουν δωμάτια σε ιστότοπους όπως το Expedia (EXPE EXPEExpedia Inc119, 61-2, 74% Δημιουργήθηκε με Highstock 4. 2. 6 θυγατρική Hotwire και Priceline (PCLN PCLNThe Priceline Group Inc1, 645. 72-13, 52% Δημιουργήθηκε με Highstock 4. 2. 6 );

Αυτή η πρακτική ονομάζεται αδιαφανής τιμολόγηση και γίνεται όλο και πιο δημοφιλής καθώς οι ταξιδιώτες αναζητούν φθηνότερους τρόπους να ταξιδεύουν σε εξωτικούς προορισμούς. Η αδιαφανής τιμολόγηση μπορεί να εφαρμοστεί σε οτιδήποτε: δωμάτια ξενοδοχείων, αεροπορικά εισιτήρια, κρουαζιέρες και ενοικιάσεις αυτοκινήτων.

Έμφαση στους πελάτες που είναι ευαίσθητοι στην τιμή

Οι πελάτες με ευαισθησία στις τιμές είναι αυτοί που κάνουν αποφάσεις αγοράς βασισμένες κυρίως στην τιμή ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας. Οι πελάτες Hotwire και Priceline επισκέπτονται αυτούς τους ιστότοπους ειδικά επειδή αναζητούν την καλύτερη τιμή στο δωμάτιο του ξενοδοχείου τους και, ως εκ τούτου, οι χώροι είναι σε θέση να διακρίνουν τις τιμές (σχετίζονται με:

How Do Hotel Night Auctions Works ) . Υποσχόμενοι τα ξενοδοχεία ότι τα ονόματά τους θα παραμείνουν μυστικό μέχρι την αγορά, τα ξενοδοχεία δέχονται χαμηλότερη τιμή. Αυτό επιτρέπει στους δικτυακούς τόπους να περάσουν αυτές τις χαμηλότερες τιμές σε καταναλωτές οι οποίοι αδιαφορούν για συγκεκριμένες διαφορές ξενοδοχείων. Σε αντάλλαγμα, τα ξενοδοχεία μπορούν να καλύψουν δωμάτια που διαφορετικά θα παρέμεναν κενά και θα αυξήσουν τα έσοδά τους ανά διαθέσιμο δωμάτιο (RevPAR) χωρίς να διακυβεύουν την ακεραιότητα του επιτοκίου τους.

Διατήρηση της ακεραιότητας του επιτοκίου

Η ακεραιότητα του επιτοκίου μπορεί να αποτελέσει βασικό μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ μιας μάρκας. Εάν τα ξενοδοχεία έχουν καθιερωθεί ως πολυτελείς ή υπερσύγχρονες, δεν μπορούν να πουλήσουν δωμάτια χρησιμοποιώντας την παραδοσιακή καμπύλη προσφοράς και ζήτησης - όπου οι τιμές μειώνονται έως ότου το ξενοδοχείο εξαντληθεί - επειδή θα έχανε το εμπορικό σήμα. Κρυφοποιώντας τα ονόματα ξενοδοχείων, η Hotwire και η Priceline είναι σε θέση να προσφέρουν χαμηλότερες τιμές μέχρι να πωληθούν τα δωμάτια, επειδή μόνο οι αγοραστές θα γνωρίζουν ακριβώς πόσο χαμηλά η τιμή έχει προσωρινά μειωθεί. Όπως λέει η Σχολή Διοίκησης και Φιλοξενίας Ξενοδοχείων του Κορνέλ: Η Thinking and Practice της Κλίμακας, αυτό επιτρέπει στα ξενοδοχεία να προσεγγίσουν τόσο τους τακτικούς πελάτες τους όσο και τους νέους ευαίσθητους στην τιμή τους πελάτες.

Άλλα πλεονεκτήματα για τα ξενοδοχεία με τη χρήση του Hotwire και της Priceline είναι ότι οι πελάτες με ευαισθησία στις τιμές θα μπορούσαν να αλλάξουν την εμπιστοσύνη τους στο brand ή το star-loyalty προς το νέο ξενοδοχείο. Όπως εξηγεί ο διευθυντής Hotwire Tara Stangel σε άρθρο του London Loves Business, ένα ευαίσθητο στην τιμή πρόσωπο που συνήθως μένει στις 2.Ξενοδοχεία 5 αστέρων ή 3 αστέρων ενδέχεται να προσελκύονται από μια συμφωνία 4 ημερών για το Hotwire και να το κρατήσουν αποκλειστικά βάσει της χαμηλής τιμής τους. Εάν απολαμβάνει τον εαυτό του, την επόμενη φορά που ψάχνει για ένα ξενοδοχείο, θα μπορούσε να βρεθεί λιγότερο ευαίσθητος στις τιμές από ό, τι πριν. Ίσως είναι τώρα πρόθυμος να πληρώσει ένα ασφάλιστρο για να εξασφαλίσει ότι μπορεί και πάλι να παραμείνει στην ίδια ξενοδοχειακή αλυσίδα ή ίσως οι προσδοκίες του για διαμονή σε ξενοδοχείο έχουν αλλάξει τώρα και δεν μπορεί να αντέξει να κλείσει ένα ξενοδοχείο με λιγότερα από 4 αστέρια.

Οι εγγυημένες κρατήσεις είναι καλά νέα

Ένα ακόμα πλεονέκτημα που έχουν τα ξενοδοχεία όταν χρησιμοποιούν τα Hotwire και Priceline είναι ότι τα δωμάτια που πωλούνται κάποτε από τους ιστότοπους είναι εγγυημένα έσοδα. Οι κρατήσεις δεν επιστρέφονται, έτσι ώστε το ξενοδοχείο να μην χρειάζεται να ανησυχεί για κρατήσεις τελευταίας στιγμής. Επιπλέον, η Hotwire και η Priceline μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα στο ξενοδοχείο, καθώς οι κρατήσεις δωματίων από ιστότοπους τρίτων δεν είναι γενικά επιλέξιμες για πόντους επιβράβευσης.

Συμβουλές και πρόσθετες πληροφορίες

Το Διαδίκτυο είναι ένας θησαυρός πληροφοριών που βοηθά τους ταξιδιώτες που είναι επιφυλακτικοί όσον αφορά τη χρήση του Hotwire και της Priceline. Με την αντιστοίχιση των κατηγοριών αστέρων, των ανέσεων, των θέσεων κλπ. Με τους παραδοσιακούς ιστότοπους κρατήσεων, οι πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν μια λίστα με τα ξενοδοχεία που θα κερδίσουν και να αποφασίσουν εάν η εξοικονόμηση κόστους αξίζει τον κίνδυνο να κάνετε κράτηση σε ένα ανώνυμο ξενοδοχείο.

Η κατώτατη γραμμή

Είτε είστε ξενοδόχος είτε ένας δυνητικός επισκέπτης, χρησιμοποιώντας ιστοσελίδες που προσφέρουν αδιαφανή τιμολόγηση είναι μια νικηφόρα κατάσταση. Το Hotwire και η Priceline πωλούν κενά δωμάτια σε μειωμένες τιμές για τους επισκέπτες που αναζητούν απλώς ένα μέρος για ύπνο. Αυτοί οι επισκέπτες είναι απίθανο να διαφημίσουν το χαμηλό επιτόκιο τους στους άλλους επισκέπτες που θα μπορούσαν να νιώθουν μελαγχολικοί να χρεώνονται περισσότερα χρήματα. Επίσης, οι επισκέπτες που απολαμβάνουν τη διαμονή τους μπορεί να γίνουν λιγότερο ευαίσθητοι στις τιμές στο μέλλον, με αποτέλεσμα να είναι πιστός ο πελάτης που θα συνεχίσει να αυξάνει τα κέρδη του ξενοδοχείου.