α:

Ο στόχος (TGT) αποφάσισε να επεκταθεί βόρεια σε καναδικές αγορές το 2011. Μέχρι το 2013, είχε χτίσει 133 καταστήματα σε πολλές καναδικές πόλεις. Μέχρι το τέλος του 2014, ο ισχυρός Αμερικανός όμιλος ανήλθε σε $ 5. 4 δισεκατομμύρια απομειώσεις και έκλεισαν όλες τις καναδικές δραστηριότητές της. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Target Brian Cornell δήλωσε: "Με απλά λόγια, χάνουμε χρήματα κάθε μέρα." Λόγοι που προκάλεσαν αυτή η αποτυχία υψηλού προφίλ περιλαμβάνουν την κακή επιλογή τοποθεσίας, τον κακό προγραμματισμό απογραφής, μια επιτυχημένη εκστρατεία χαμηλών τιμών από την Wal-Mart (WMT) και την αδυναμία προσαρμογής στις διαφορετικές καναδικές συνήθειες αγορών.

Σφάλμα αλυσίδας και τοποθεσίας του Zellers

Περίπου 120 τοποθεσίες του Target Canada ενσωματώθηκαν στην ιδιοκτησία του πλέον αποσταθεροποιημένου καταστήματος αλυσίδων Zellers. Η απόφαση να χρησιμοποιηθούν οι τοποθεσίες του Zellers, που χαιρετήθηκαν ως ιδιοφυΐα κινούνταν εκείνη την εποχή, είχε ως αποτέλεσμα ο Target να βιώσει μια περιφρόνηση πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων από τους αγοραστές.

Υπάρχει ένας λόγος που οι τοποθεσίες του Zellers ήρθαν με έκπτωση. Πολλές τοποθεσίες του Zellers βρίσκονταν σε εμπορικά κέντρα. Οι περισσότερες ήταν δύσκολο να έχουν πρόσβαση και είχαν περιορισμένο χώρο. Οι καναδοί πελάτες, που ήταν εξοικειωμένοι με τα καταστήματα Target στις Ηνωμένες Πολιτείες, συχνά διαμαρτυρήθηκαν για το συντριπτικό μέγεθος του Target Canada.

Αποθέματα και κενά διαστήματα

Καμία εταιρεία λιανικής πώλησης δεν θέλει να δείξει στους πελάτες της τα άδεια ράφια ή τις περιορισμένες προσφορές προϊόντων. Ο στόχος του Καναδά κατάφερε να κάνει και τα δύο. Πολλά από τα προϊόντα που οδήγησαν τους καναδούς νότια σε αμερικανικά καταστήματα Target, όπως τα αναψυκτικά Cherry Coke, ήταν εμφανώς απούσα. Ένα περίφημο άρθρο στο περιοδικό The Journal ανέφερε ότι ολόκληρο το διάδρομο ήταν γεμάτο με απορρυπαντικό Tide όταν δεν υπήρχε άλλο απόθεμα για χρήση. Τα καταστήματα όπως το Target και το Wal-Mart ευδοκιμούν στην προσφορά δεκάδων χιλιάδων διαφορετικών λοξών σε κάθε κατάστημα. Για το Target Canada, το one-stop shop μεταφέρθηκε σε ένα ακόμη κατάστημα με ένα όνομα υψηλού προφίλ.

Η Wal-Mart δεν ήταν ο μόνος ανταγωνιστής για να μειώσει τις τιμές και να εισέλθει σε έναν πόλεμο τιμών, όταν ο Target εισέβαλε στις καναδικές αγορές, αλλά ήταν σίγουρα η μεγαλύτερη και η μεγαλύτερη επιρροή. Μέχρι το 2011, η Wal-Mart είχε πωλήσει επιτυχώς στους Καναδούς για περίπου δύο δεκαετίες. Τα 400-plus καταστήματα της ήταν καλά εδραιωμένα και παράγουν πάνω από 20 δισεκατομμύρια δολάρια Καναδά ($ 16.7 δισεκατομμύρια στερλίνες ΗΠΑ) ετησίως. Όπως και η αρχική αμερικανική επανάληψή της, η Wal-Mart Canada απέδειξε γιατί είναι ο καλύτερος πολεμιστής τιμών εκεί έξω. Στην πραγματικότητα, οι τιμές του Target Canada ήταν υψηλότερες από τα αμερικανικά καταστήματα Target καθώς η εταιρεία προσπάθησε να αποκαταστήσει το κόστος της ενσωμάτωσης σε άγνωστες αγορές. Ο στόχος του Καναδά ήταν κακώς εξοπλισμένος και αργά ανταποκρινόταν στις χαμηλές τιμές της Wal-Mart του Καναδά. Χωρίς τη συνηθισμένη καθαρή κόκκινη και λευκή εμφάνιση του Target και τα προϊόντα υψηλότερης κατηγορίας, η καναδική επιχείρηση δεν κατόρθωσε να προσφέρει στους καναδούς πελάτες κανένα λόγο να εγκαταλείψουν το γνωστό αμερικανικό superstore τους.

Οι καναδοί αγοραστές

Στόχος Ο πρόεδρος των επιχειρήσεων του Καναδά, Tony Fisher, επεσήμανε για πρώτη φορά το 2013 ότι η εταιρεία υποτίμησε τη διαφορά μεταξύ του καναδικού και αμερικανικού καταναλωτισμού. Συγκεκριμένα, σημείωσε ότι οι καναδοί είναι λιγότερο πιθανό να αγκαλιάσουν τα μοντέλα αγορών μίας στάσης. Οι καναδικές δημοσιεύσεις και μαρτυρίες υποδηλώνουν ότι ο Target ερμηνεύθηκε ως υπερβολικός, υπερβολικά φιλόδοξος και τεκμαρτός στην προσδοκία του για καναδική υποστήριξη πελατών. Με άλλα λόγια, ο Target είχε πρόβλημα δημοσίων σχέσεων. Αυτή η φήμη, σε συνδυασμό με τις κακές προσφορές και τις κακές τοποθεσίες, έλεγε ότι η δολοφονία του Target Canada.