α:

Μερικοί από τους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI) για επιχειρήσεις που επιδιώκουν να προσελκύσουν νέους πελάτες επικεντρώνονται στην αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων και των πωλήσεων, όπως το κόστος ανά μόλυβδο, .

Ένα KPI είναι απλά κάθε μέτρηση που υποδεικνύει πόσο καλά επιτυγχάνεται ένας συγκεκριμένος στόχος ή ένας στόχος. Οι δείκτες KPI ποικίλλουν σε μεγάλο βαθμό μεταξύ των βιομηχανιών και των επιχειρήσεων, με βάση τις δραστηριότητες της εταιρείας και την εστίαση στόχων. Αυτοί οι δείκτες μπορούν να δημιουργηθούν για οποιαδήποτε δραστηριότητα με μαθηματικά μετρήσιμα αποτελέσματα.

Οι KPI πωλήσεων και μάρκετινγκ που μετράνε την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων και των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ μπορούν να βοηθήσουν πολύ μια εταιρεία που επιδιώκει να προσελκύσει νέους πελάτες και αποτελούν σημαντικό μέσο αξιολόγησης της επένδυσης της εταιρείας στις πωλήσεις και την εμπορία δραστηριότητες. Οι δείκτες κεφαλαιακής βάσης βοηθούν μια εταιρεία να βλέπει την απόδοση επένδυσης (ROI) που παράγεται από διάφορες δραστηριότητες για να προσδιορίσει ποιες από αυτές δουλεύουν και ποιες όχι.

Το κόστος ανά μόλυβδο είναι βασικό KPI που χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ και πωλήσεων. Είναι ο υπολογισμός του αριθμού των πιθανών πωλήσεων που παράγονται από ένα ορισμένο ποσό δαπανών για πωλήσεις και μάρκετινγκ. Αυτό παρέχει μια εταιρεία με το συγκεκριμένο ποσό δολαρίου που κοστίζει η εταιρεία να παράγει κάθε μόλυβδο πωλήσεων.

Η χρήση ενός KPI που παρακολουθεί την πηγή των πωλήσεων οδηγεί στις διάφορες διαφημιστικές και πωλήσεις της εταιρείας μπορεί να βελτιώσει περαιτέρω την ανάλυση κόστους ανά μόλυβδο. Πολλές εταιρείες δαπανούν εκατοντάδες χιλιάδες δολάρια για τη διαφήμιση σε ένα ευρύ φάσμα μέσων χωρίς να ασχοληθούν με την ανάλυση των διαφημιστικών προσπαθειών τους που πραγματικά αποφέρουν καρπούς με τη μορφή της δημιουργίας πωλήσεων. Μια εταιρεία μπορεί να κάνει σημαντικές διαφημιστικές δαπάνες, για παράδειγμα, σε οκτώ διαφορετικά περιοδικά, μόνο για να μάθει ότι σχεδόν το 100% των πωλήσεων που παράγονται από διαφημίσεις περιοδικών προέρχονται από μία δημοσίευση. Αυτό το είδος KPI μπορεί να είναι ιδιαίτερα σημαντικό με την εμφάνιση νέων διαφημιστικών καταστημάτων, όπως η κινητή διαφήμιση.

Ένας άλλος δυνητικά χρήσιμος δείκτης KPI μπορεί να είναι εξειδικευμένοι οδηγοί πωλήσεων σε σύγκριση με τους συνολικούς καταναλωτές που παράγονται. Αυτό το είδος KPI μπορεί να βοηθήσει μια εταιρεία να περιορίσει την εστίασή της και να είναι πιο αποτελεσματική στην επίτευξη της πραγματικής αγοράς-στόχων της. Τα μόρια που παράγονται και δεν προέρχονται από πραγματικούς δυνητικούς πελάτες είναι ουσιαστικά άχρηστα, εκτός αν ίσως χρησιμοποιούνται για να εξετάσουν την έρευνα και την ανάπτυξη νέων προϊόντων. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό για μια εταιρεία να αναγνωρίσει κατά πόσον οι προσπάθειες μάρκετινγκ έχουν ως αποτέλεσμα γνήσια εξειδικευμένα καταστήματα πωλήσεων ή δημιουργούν απλώς μεγάλο ενδιαφέρον από άτομα που δεν είναι πραγματικοί δυνητικοί πελάτες.

Οι συντελεστές μετατροπής των πωλήσεων KPIs μετράνε πόσο αποτελεσματική είναι μια εταιρεία να μετατρέψει τους ειδικευμένους πελάτες σε πραγματικούς πελάτες. Αυτοί οι δείκτες KPI επιτρέπουν σε μια εταιρεία να προσδιορίσει τη συνολική αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων πωλήσεων και να αναλύσει ποιες συγκεκριμένες δραστηριότητες έχουν ως αποτέλεσμα τα υψηλότερα ποσοστά μετατροπής των πωλήσεων.