Οι σειρές πιστωτικών καρτών Visa Signature και MasterCard World Elite είναι οι κορυφαίες προσφορές των δύο μεγάλων παρόχων πιστωτικών καρτών. Διατίθενται ευρέως από τις τράπεζες σε όλο τον κόσμο και απευθύνουν έκκληση στους καταναλωτές που αναζητούν κάρτα υψηλής τεχνολογίας με πολλά οφέλη, επιπλέον των προγραμμάτων ανταμοιβής που μπορούν να προσφέρουν μεμονωμένες τράπεζες. Μάθετε ακριβώς ποια είναι τα οφέλη αυτά και ανακαλύψτε ποιοι προσελκύουν τους περισσότερους.

Οφέλη για Ταξίδια

Και οι δύο κάρτες προσφέρουν τα περισσότερα από τα οφέλη που αναμένεται από μια κάρτα high-end για να κάνουν τις εμπειρίες ταξιδιών των πελατών όσο πιο ανώδυνη γίνεται. Εκεί που ξεχωρίζουν από τις πιο παραδοσιακές προσφορές είναι στην προσπάθειά τους να παρέχουν ειδικές εμπειρίες για τους ταξιδιώτες.

Για όσους ταξιδεύουν με αυτοκίνητο, οι κάρτες παρέχουν στους κατόχους 24ωρη δωρεάν έκτακτη βοήθεια για οδική βοήθεια και αφαίρεση ζημιών από σύγκρουση αυτοκινήτων. Η MasterCard, ωστόσο, προσθέτει το πρόσθετο πλεονέκτημα της προσφοράς της ιδιότητας ελίτ των κατόχων καρτών στις συμμετέχουσες εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων. Για την απόλυτη εμπειρία πολυτέλειας, η MasterCard προσφέρει επίσης εκπτώσεις στους κατόχους καρτών για τις λιμουζίνες με οδηγό και υπηρεσία θυρωρού για να κανονίσει μια παραλαβή.

Οι ταξιδιώτες που ταξιδεύουν με αεροπλάνο λαμβάνουν προσφορές για μια μεγάλη γκάμα παροχών και πιθανών πολυτελείας. Όπως αναμενόταν, και οι δύο κάρτες προσφέρουν ασφάλιση ακύρωσης ταξιδιών και απώλεια προστασίας αποσκευών για ταξίδια που αγοράστηκαν με τη χρήση της κάρτας. Επιπλέον, οι κάρτες της Visa περιλαμβάνουν τις υπηρεσίες του Visa Signature Concierge, μιας 24ωρης υπηρεσίας που παρέχει ταξιδιωτική έρευνα, υπηρεσίες κρατήσεων εισιτηρίων, βοήθεια για αγορά δώρων και παρόμοιες υπηρεσίες. Η MasterCard προσφέρει επίσης τις υπηρεσίες ενός προσωπικού συμβούλου ταξιδιού, αλλά την ωθεί ένα βήμα πιο πέρα ​​με μια ειδική υπηρεσία κρατήσεων ιδιωτικών αεροσκαφών για τους κατόχους καρτών της World Elite.

Τα τελικά πλεονεκτήματα ταξιδιού για τους πελάτες Visa, Visa Signature Offers, αποτελούνται από εμπειρίες που δεν προσφέρονται στο ευρύ κοινό. Για παράδειγμα, οι κάτοχοι καρτών μπορούν να προχωρήσουν στην αγορά αποκλειστικών καθισμάτων για εκθέσεις Cirque du Soleil ή να παίξουν δωρεάν γκολφ στο Pebble Beach (με διανυκτέρευση σε ξενοδοχείο).

Για τους κατόχους MasterCard, το πρόγραμμα ειδικών εμπειριών για ταξιδιώτες, Priceless Cities, παρέχει αποκλειστική πρόσβαση σε μοναδικές ταξιδιωτικές εμπειρίες, συμπεριλαμβανομένων VIP εκδηλώσεων και ευκαιριών εμπιστευτικών πληροφοριών, από καθίσματα προτεραιότητας σε εστιατόρια έως αποκλειστικές εκδρομές κατάδυσης.

Προστασία από την κλοπή ταυτότητας και την απάτη

Η World Elite MasterCard προωθεί ρητά τα χαρακτηριστικά της κλοπής ταυτότητας, τα οποία περιλαμβάνουν εξατομικευμένες ειδοποιήσεις και αντικατάσταση πορτοφολιού έκτακτης ανάγκης. Η παγκόσμια υπηρεσία χρησιμοποιείται για την αναφορά μιας χαμένης ή κλεμμένης κάρτας, για την αντικατάσταση της κάρτας έκτακτης ανάγκης ή για την προκαταβολή μετρητών και για την εύρεση θέσης ATM.

Η Visa παρέχει επίσης στους κατόχους καρτών 24ωρη ανοικτή τηλεφωνική γραμμή για την αναφορά χαμένων, κλεμμένων ή κατεστραμμένων καρτών.Επιπλέον, για τις κάρτες που έχουν εκδοθεί από την U. S., η Visa προσφέρει προστασία που ονομάζεται πολιτική Visa Zero Liability, η οποία διασφαλίζει ότι οι κάτοχοι καρτών δεν φέρουν καμία ευθύνη ή δεν πληρώνονται για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές.

Εξυπηρέτηση Πελατών

Και οι δύο εταιρείες βγαίνουν από το δρόμο τους για να δώσουν ένα σαφές μήνυμα στους πελάτες τους: "Καλέστε μας εάν χρειάζεστε κάτι". Η εξυπηρέτηση πελατών είναι ανοιχτή 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα και οι πελάτες ενθαρρύνονται να ζητήσουν οποιαδήποτε βοήθεια χρειάζονται.

Η Visa παρέχει επίσης στους κατόχους καρτών Υπογραφή ετήσια συνοπτική δήλωση μαζί με αναλυτικές αναφορές δαπανών που διατίθενται τόσο σε ηλεκτρονικό όσο και σε εκδόσεις τύπου.

Συμπέρασμα

Σε αυτό το επίπεδο καρτών αναμένεται καλή εξυπηρέτηση των πελατών και βασική ασφάλιση και προστασία, έτσι οι πάροχοι καρτών αναγνωρίζουν την ανάγκη να ξεπεράσουν αυτά τα πλεονεκτήματα για να προσελκύσουν πελατεία υψηλής τεχνολογίας και υψηλής δαπάνης. Για να επιτευχθεί αυτό, και οι δύο κάρτες επικεντρώνονται σε μεγάλο βαθμό στην παροχή στους πελάτες μοναδικών εμπειριών που δεν μπορούν να βρεθούν πουθενά αλλού.

Το πρόγραμμα της MasterCard είναι πιο "επιδεικτικό", καθώς τα ιδιωτικά αεριωθούμενα αεροπλάνα, οι λιμουζίνες και οι προσωπικοί πελάτες του αεροδρομίου προσανατολίζονται στο να κάνουν τους πελάτες να νιώθουν ξεχωριστοί. Ωστόσο, το πρόγραμμα υπογραφής υπογραφών της Visa, αν και δεν είναι τόσο διακεκριμένο, μπορεί να προσελκύσει μια ευρύτερη βάση, η οποία, αν και πλουσιότερη από τον μέσο όρο, δεν είναι αρκετά ιδιωτική αεριωθούμενη.