Το CES 2017, το σημαντικότερο εμπόριο ηλεκτρονικών ειδών στον κόσμο, πραγματοποιήθηκε στο Λας Βέγκας, Νεβάδα από τις 5-8 Ιανουαρίου. Ήταν αξιοσημείωτο φέτος για το γεγονός ότι τόσες πολλές τάσεις που παρακολουθούμε εδώ και χρόνια είναι τώρα ένα προκαταρκτικό συμπέρασμα. Το Διαδίκτυο των πραγμάτων, τα αυτόνομα οχήματα, οι αόρατες διεπαφές κλπ. Βρίσκονται ήδη στα σπίτια των ανθρώπων και στους δρόμους. Αυτό που είναι εμφανές είναι ότι τα σήματα έχουν τώρα ένα νέο μέσο για να δουλέψουν με: την ίδια την ανθρώπινη εμπειρία.

Το ερώτημα δεν είναι πια αν όλοι θα μιλάμε με τις συσκευές κουζίνας, τα αυτοκίνητα και τους συλλέκτες … αλλά αν θα τους μιλάτε μέσω του Αμαζονίου. com Inc. (AMZN

AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0, 82% Δημιουργήθηκε με Highstock 4. 2. 6 ) Alexa, Microsoft Corp. (MSFT MSFTMicrosoft Corp84 47 + 0 39% Δημιουργήθηκε με την Highstock 4. 2. 6 ) Η Cortana της Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. Highstock 4. 2. 6 ) Το Google ή το Alriquette, Inc. (GOOGL GOOGLAlphabet Inc1, 042. 68-0, 70% Το σπίτι bot, και πόσο μεγάλο κομμάτι κάθε ένα από αυτά θα πάρει την αναμενόμενη εμπορική ευκαιρία πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων για εικονικούς βοηθούς ευφυών.

Με τη φάση υλοποίησης που βρίσκεται σε εξέλιξη, ήρθε η ώρα να μετατρέψουμε την κρυστάλλινη σφαίρα μας στην επίδραση όλων αυτών στις 1) την ανθρώπινη εμπειρία, από την πλευρά του καταναλωτή. και 2) τον κόσμο του μάρκετινγκ - πράγμα που θα διαταραχθεί πολύ. Σχεδιάζοντας το περιβάλλον με την εμπειρία

Με τη μετάβαση από τη διεπαφή οθόνης στην απλή ενεργοποίηση της φωνής, οι άνθρωποι θα έχουν σίγουρα περισσότερο χρόνο, άκρα και μάτια για να αφιερώσουν πιο ανθρώπινες δραστηριότητες, όπως κοινωνικοποίηση με άλλους δοκιμάζοντας τον κόσμο.

Η βασική διαφορά είναι ότι αυτές οι εμπειρίες θα ενισχυθούν και θα αναδιαμορφωθούν από τη μεγάλη υπολογιστική ισχύ που θα διαπεράσει σχεδόν κάθε πτυχή της ζωής.

Το βιωματικό μάρκετινγκ (μηνύματα που μπορείτε να αγγίξετε, να αισθανθείτε ή να δείτε σε ένα φυσικό χώρο), θα έρθει στη δική του, και το σχεδιασμό για τις εμπειρίες θα είναι μια τεράστια εστίαση. Και δεδομένου ότι η καθημερινή ανθρώπινη συμπεριφορά θα δημιουργήσει δεδομένα, όλες οι ανησυχίες για την μετρησιμότητά της θα είναι αμφισβητήσιμες.

Μια προσωπική πραγματικότητα

Τα πράγματα που συναντάμε κάθε μέρα, από τις κουζίνες μέχρι τα αυτοκίνητα στις πόρτες, θα προγραμματιστούν να ανταποκρίνονται στα βιομετρικά μας μηνύματα, για να προσφέρουν πραγματικές εμπειρίες one-to-one. Τα επιβατικά αυτοκίνητα υποσχέθηκαν να κάνουν περισσότερα από ό, τι σας οδηγούν - στην περίπτωση της φιλοσοφίας Fit & Healthy της Mercedes, θα φροντίζουν καλά εσάς, προσαρμόζοντας τον φωτισμό περιβάλλοντος και την ένταση του μασάζ με βάση την καρδιά σας. Ο Eyelock μας έδωσε μια ματιά σε αυτό το μέλλον με τον Myris, του οποίου η τεχνολογία αναγνώρισης ίριδας άνοιξε κυριολεκτικά τις πόρτες, αναγνωρίζοντάς σας καθώς κινήσατε προς αυτούς.

Εμείς οι καταναλωτές είμαστε συνηθισμένοι σε εξατομικευμένες κοινωνικές ειδήσεις, όπως το Facebook, Inc (FB

FBFacebook Inc180, 17 + 0, 70%

Δημιουργήθηκε με Highstock 4. 2. 6

). Ήμασταν άνετοι με το Facebook και άλλους που επιτρέπουν στις μάρκες να αξιοποιούν τα προσωπικά μας δεδομένα συμπεριφοράς για να παρέχουν στοχευμένα μηνύματα μάρκας. Αυτή η ιδέα είναι τώρα να επεκταθεί πέρα ​​από τα όρια των οθονών μας και των ειδήσεων ειδήσεων, στον πραγματικό κόσμο. Όπως και με το Facebook, άλλες μάρκες θα είναι επίσης σε θέση να παρέχουν εξατομικευμένες μηνύματα μάρκας …

Αυτό δεν είναι τόσο γελοίο όσο ακούγεται. Πρόσφατα, ανεπιθύμητο, βρήκα μερικά μπουκάλια Perrier στο ψυγείο μου, με την ευγενική προσφορά της υπηρεσίας διαχείρισης οικιακής τεχνολογίας Alfred. Ο Αλφρεντς ξέρει ότι μου αρέσει το πεντανόστιμο νερό από τα ψώνια που κάνει για μένα, και ίσως λόγω του SodaStream στον πάγκο της κουζίνας μου. Βάσει αυτών των σημάτων, ο Alfred έχει κρίνει ότι θα μπορούσα να καλωσορίσω κάποια δωρεάν δείγματα από τον συνεργάτη τους Perrier. Και ήταν σωστές. Το να φέρουμε αυτό το λάθος θα ήταν δαπανηρό - αλλά το σωστό είναι μια bonanza: κατάφεραν να πάρουν μια νέα μάρκα που δεν είχα προηγουμένως σκέφτεται να χρησιμοποιήσω, απευθείας στο ψυγείο μου!

Αυτό είναι ένα παιχνίδι με υψηλά πονταρίσματα, το οποίο τα εμπορικά σήματα και οι πλατφόρμες εμπειρίας πίσω από αυτά θα κάνουν πολύ καλά για να πάρουν το δικαίωμα. Το Facebook ήταν επιτυχημένο με την αξιοσημείωτη προστασία των δεδομένων των χρηστών του, με προσοχή στον περιορισμό των διαφημίσεων και προσφέροντας στους χρήστες τη δυνατότητα να αποχωρήσουν από αυτές Ένα τέλος στο φράγμα γλώσσας

Ενώ προσαρμόζει την καθημερινή υπολογιστική ισχύ σφυρηλατήσουν τις αδιανόητες κοινωνικές συνδέσεις. Η ιδέα της κοινωνικής συνδεσιμότητας αναμένεται να εκραγεί χάρη σε νέα εργαλεία μετάφρασης σε πραγματικό χρόνο, τα οποία υπόσχονται να θέσουν τέλος στη γλώσσα ως πολιτιστικό φραγμό. Ένα έξυπνο ακουστικό από το Waverly Labs μεταφράζει γλώσσες στο πλαίσιο μιας συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο. Εν τω μεταξύ, το KinTrans μεταφράζει τη νοηματική γλώσσα σε κείμενο και κείμενο για να υπογράψει τη γλώσσα - και πάλι, σε πραγματικό χρόνο. Η δυνατότητα επικοινωνίας με πιθανώς οποιονδήποτε, σε κλίμακα, θα οδηγήσει σε άγνωστες μαζικές εξειδικευμένες παγκόσμιες κοινότητες. Αυτές οι κοινότητες θα οργανωθούν γύρω από συγκεκριμένα σημεία πάθους, τα οποία θα είναι το μόνο κοινό που πρέπει να μοιραστούν.

Η ευκαιρία για μάρκες εδώ είναι μεγάλη. Θα είναι σε θέση να οικοδομήσουν σχέσεις με ομοειδείς κοινότητες, οι οποίες, μέσω μιας κοινής νοοτροπίας, θα είναι έτοιμες και δεκτικές στην πρόταση της μάρκας και οι οποίες με τη σειρά τους θα εμπνεύσουν αγωγούς Ε & Α. Αυτές οι κοινότητες θα μειώσουν τον καταναλωτικό πληθυσμό με νέους τρόπους. Δεν θα είναι μόνο Αμερικανός ή παγκόσμιος, οι νοικοκυρές με παιδιά ή άνδρες 25-54 - μάλλον μαρμίτες και σοκολάτες που διαδίδουν φανατικούς, και χτύπημα-τα-μυαλό σας από τα καρύδια (εισαγάγετε τα δικά σας εξειδικευμένα ενδιαφέροντα εδώ).

Όλοι οι μάρκετινγκ

Εκτός από το να μαθαίνουμε να σχεδιάζουμε το νέο και βελτιωμένο περιβάλλον της εμπειρίας, τα εμπορικά σήματα θα πρέπει να εξετάσουν ποιες εμπειρίες έχουν την άδεια να παίξουν και πότε μπορούν να κάνουν . Τα σήματα πρέπει να εξετάζουν το ρόλο τους όχι μόνο στις προφανείς στιγμές ευθυγράμμισης, αλλά και σε σχετικές στιγμές εκτός λειτουργίας.Για παράδειγμα, μια μάρκα ευθυγραμμισμένη με την ικανότητα δεν πρέπει να είναι παρούσα μόνο όταν κάποιος τρέχει, αλλά μπορεί να έχει κάποιο ρόλο όταν τραυματίζεται αυτό το άτομο. Με τα δεδομένα των συναισθημάτων από το νέο περιβάλλον της εμπειρίας, τα σήματα θα είναι σε θέση να δείξουν περισσότερη ενσυναίσθηση. Το περιβάλλον εμπειρίας θα δημιουργήσει μια εντελώς νέα διάσταση για τη διαφήμιση, και ο σχεδιασμός για αυτό θα απαιτήσει μια εντελώς νέα σειρά δεξιοτήτων. Αυτές είναι συναρπαστικές στιγμές.