Εάν ζητήσατε από τους υπαλλήλους των περισσότερων οργανισμών να χαρακτηρίσουν το στυλ διοίκησης ενός ή δύο επιπέδων στην εταιρεία τους, πιθανόν να έχετε μερικές πολύ πολύχρωμες απαντήσεις. Ορισμένοι διευθυντές είναι γνωστοί ως "άνθρωποι επεξεργασίας" που έρχονται με χρηματοοικονομικά νυστέρια ή καταπακτές, απομακρύνοντας ολόκληρη την επιχείρηση και τους υπαλλήλους της. Άλλοι διευθυντές φαίνεται να αλλάζουν εβδομαδιαίως τους στόχους τους, εκτοξεύοντας τις τελευταίες τακτικές που δημοσιεύονται στο Harvard Business Review. Η υποκείμενη κάθε στυλ διαχείρισης, ωστόσο, είναι μια σχολή σκέψης. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε τρεις βασικούς τύπους διαχείρισης της σκέψης.

-> Παραδοσιακή Διοικητική Σκέψη

Η παραδοσιακή διοικητική σκέψη εξακολουθεί να είναι η πιο συνηθισμένη σχολή σκέψης και αποτελεί το μεγαλύτερο μέρος του προγράμματος σπουδών στα σχολεία των επιχειρήσεων σήμερα. Η παραδοσιακή σκέψη στη διαχείριση είναι η πιο ισχυρή της όταν εφαρμόζεται σε ένα υπάρχον, αποδεδειγμένο μοντέλο για επιχειρήσεις με καθορισμένες εισροές και εκροές. Καθώς η αγορά αμφισβητεί την επιχείρηση, υπάρχουν πάντοτε καλά κατανοητές τακτικές με τις οποίες την αντιμετωπίζουμε. Αδυναμία τιμολόγησης; Αφήστε τους προμηθευτές για χαμηλότερες τιμές, βάλτε μερικούς ανθρώπους και εκχωρήστε μη κερδοφόρες επιχειρησιακές γραμμές. Βιώνοντας έντονες τιμές; Έμφαση στους προμηθευτές για χαμηλότερες τιμές, πρόκληση βασικών αντιπάλων για το μερίδιο αγοράς και μέχρι το μέρισμα. (Για σχετική ανάγνωση, δείτε το

Επενδυτική στρατηγική του Carl Icahn .) Με την παραδοσιακή διαχειριστική σκέψη, υπάρχει πάντα μια διαδικασία που ακολουθείται και η δημόσια δέσμευση σε αυτήν συνήθως αποδίδεται με τη μορφή ισχυρής τιμής μετοχής. Η ισχύς και η λήψη αποφάσεων τείνουν να συσπειρώνονται στην κορυφή με τις λειτουργικές μονάδες που εστιάζονται αποκλειστικά στην έξοδο. Όπως και οι δύο άλλοι τύποι που θα εξετάσουμε, η παραδοσιακή διαχειριστική σκέψη δεν είναι εγγενώς κακή ή καλή, αλλά έχει αδυναμίες. Ένα πράγμα που ρίχνει την παραδοσιακή διαχειριστική σκέψη για έναν βρόχο είναι η αληθινή αβεβαιότητα της αγοράς. Όχι βουτιά ή κορυφές, αλλά τα σαρωτικά γεγονότα που αλλάζουν το επιχειρηματικό τοπίο ή τινάζουν την οικονομία στο σύνολό της.

Μέσα σε μια λογική ζώνη ανοδική και χαμηλή, η παραδοσιακή διοίκηση κάνει καλά. Όταν οι οικονομικές δεξαμενές κατά παράδοση διαχειρίζονται τις εταιρείες έχουν πρόβλημα να εφαρμόσουν τις αποδεδειγμένες διαδικασίες τους διατηρώντας παράλληλα τις πόρτες ανοιχτές. Ομοίως, η εστίαση αποκλειστικά στην εσωτερική λογιστική τείνει να τους αφήσει απροετοίμαστες για νέες τάσεις, όπως αυξημένο έλεγχο των πελατών και τις νάρκες δημοσίων σχέσεων σε έναν κοινωνικό κόσμο με γνώμονα τον κόσμο. (

Στρατηγική σκέψη

Η στρατηγική σκέψη αναζητά πάντα τρόπους για να προχωρήσουν οι πόροι μιας επιχείρησης. Αυτό γίνεται με την αναζήτηση νέων επιχειρηματικών τομέων, νέων εταιρικών σχέσεων και νέων λύσεων στα προβλήματα που αντιμετωπίζει μια επιχείρηση. Η στρατηγική σκέψη ασχολείται περισσότερο με τα μελλοντικά τρίμηνα από την τρέχουσα, ξεχωρίζοντας την από την παραδοσιακή σκέψη της διαχείρισης.Οι στρατηγικοί διαχειριστές τείνουν επίσης να διαδίδουν τις πληροφορίες τους καθαρά λίγο μεγαλύτερες από τους παραδοσιακούς διαχειριστές, ζητώντας εισροές από τους ανθρώπους που χαμηλώνουν στον τρόπο αύξησης της παραγωγικότητας ή μείωσης των κρίσιμων κινδύνων.

Το κύριο χτύπημα στη στρατηγική διαχείριση είναι ότι είναι δύσκολο να διατηρηθεί. Η μεγαλύτερη δύναμη που εργάζεται εναντίον της είναι η αγορά. Για καλύτερα ή χειρότερα, η αγορά γενικά επικεντρώνεται στο τρέχον τρίμηνο και όχι στα κέρδη τέσσερα ή πέντε τέταρτα στο δρόμο. Οι επενδυτές μπορούν και έχουν περιμένει στρατηγική σκέψη για να αποπληρωθούν στο δρόμο, ιδιαίτερα σε τομείς ανάπτυξης όπως η τεχνολογία. Ωστόσο, όταν τα κέρδη μιας εταιρείας αρχίζουν να υστερούν από τους συνομηλίκους της, υπάρχει πάντα πίεση να φέρει σε ένα παραδοσιακό διαχειριστή να αποσπάσει την αξία των μετόχων νωρίτερα από αργότερα.

Επιχειρηματική Σκέψη

Η επιχειρησιακή σκέψη στη διαχείριση λειτουργεί με τις ίδιες εισροές, αλλά εστιάζει στη χρήση τους για να δημιουργήσει μια μοναδική έξοδο. Σε αντίθεση με την παραδοσιακή σκέψη της διοίκησης ή τη στρατηγική σκέψη, όπου ο στόχος είναι να μετατρέπονται οι εισροές σε τελικά προϊόντα και υπηρεσίες όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, η επιχειρηματική σκέψη λαμβάνει τις εισροές και δημιουργεί εντελώς διαφορετικά τελικά προϊόντα. Λόγω της πριμοδότησης, αυτή η σχολή σκέψεων ασχολείται με την καινοτομία, η εξουσία να πειραματίζεται και να λαμβάνει αποφάσεις (μέσα σε λογικούς λόγους) διανέμεται αναγκαστικά πάνω και κάτω από το εταιρικό διάγραμμα.

Ένα καλό παράδειγμα επιχειρηματικής διαχείρισης είναι το Google. Η Google είναι γνωστή για την εξουσιοδότηση των υπαλλήλων της να εργάζονται σε δευτερεύοντα έργα που δεν σχετίζονται με τον κύριο επιχειρηματικό οδηγό της διαφήμισης αναζήτησης. Έτσι, η Google καταλήγει στη δημιουργία μηχανοκίνητων οχημάτων, λογισμικού χαρτογράφησης και του πλήθους άλλων προϊόντων, τόσο σε απευθείας σύνδεση όσο και εκτός σύνδεσης. Η Google προσπαθεί πάντα να δημιουργήσει αξία για τους χρήστες της και ρίχνει τους πόρους σε οποιοδήποτε έργο που φαίνεται να έχει αυτό το δυναμικό. Υπάρχει μια τάση να σκεφτόμαστε "ότι λειτουργεί μόνο για το Google επειδή είναι το Google" ή "που λειτουργεί μόνο στον τομέα της τεχνολογίας, επειδή οι αποτιμήσεις προφανώς καθορίζονται από εθισμένους με μεθόδους και θα πάρει δεκαετίες για να αποπληρωθεί οπωσδήποτε", αλλά άλλες εταιρείες όπως η Procter και Η Gamble και η 3M προωθούν την επιχειρηματική σκέψη πολύ πριν από την εισαγωγή του Google στο λεξικό. (Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτόν τον τεχνολογικό γίγαντα, ελέγξτε

Η ιστορία πίσω από την επιτυχία της Google . Η αδυναμία της επιχειρηματικής σκέψης είναι ότι απαιτεί ακόμη περισσότερη πίστη και καλή θέληση από τους μετόχους παρά στρατηγική σκέψη. Είναι δύσκολο να υπερνικήσουμε πόσο άνετη είναι η Wall Street με την παραδοσιακή διαχειριστική σκέψη. Η επιχειρηματική σκέψη οδηγεί τη διοίκηση να κάνει όλα τα πράγματα που δίνουν οι αναλυτές να ταιριάζουν, όπως η έντονη επένδυση στην Ε & Α, ο πολλαπλασιασμός των επιχειρηματικών γραμμών, η διατήρηση σε μη κερδοφόρες μονάδες κ.ο.κ. Η ειρωνεία είναι ότι η επιχειρηματική διαχείριση της σκέψης φαίνεται να βοηθά τις επιχειρήσεις να αντιμετωπίζουν την αβεβαιότητα της αγοράς περισσότερο από τις άλλες επιλογές. Με τα στοιχήματα που διαδίδονται σε όλες τις κατηγορίες, οι εταιρείες αυτές μπορούν να μετατοπίσουν τα κέντρα κέρδους καθώς οι διάφορες αγορές τους συρρικνώνονται και μεγαλώνουν με το χρόνο. (Για μια σχετική ανάγνωση, δείτε το

Steve Jobs και η Apple Story .) Η κατώτατη γραμμή

Ιδανικά, η διαχείριση μιας επιχείρησης μπορεί να μετατοπίζει μεταξύ στυλ και να αντλεί ισχυρές δυνάμεις από το καθένα ανάλογα με την κατάσταση. Στην πραγματικότητα, όμως, υπάρχει μια έντονη προκατάληψη απέναντι στην παραδοσιακή διαχείριση απλώς και μόνο επειδή είναι προβλέψιμη, και οι επενδυτές και η αγορά όπως όταν τα πράγματα είναι προβλέψιμα. Οι άνθρωποι έχουν επίσης εσωτερικές προτιμήσεις, καθώς οι σχολές επιχειρήσεων έχουν επιρροή στην εκπαίδευση των ανθρώπων ώστε να χωρέσουν σε ένα παραδοσιακά διαχειριζόμενο περιβάλλον. Τούτου λεχθέντος, ορισμένα από αυτά τα ίδια σχολεία έχουν επενδύσει περισσότερα χρήματα στις άλλες σχολές σκέψης, με τα κέντρα για την επιχειρηματικότητα και τα εργαστήρια καινοτομίας να εμφανίζονται ολοένα και περισσότερο. Τελικά, και οι τρεις τύποι διαχείρισης, αλλά μερικοί λειτουργούν καλύτερα σε αβέβαιες αγορές από άλλες.