α:

Παρόλο που οι τεχνολογίες επιχειρηματικών πληροφοριών έχουν ορισμένες κοινές λειτουργίες, η κύρια λειτουργία τους είναι να στηρίξουν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων μιας εταιρείας και να βοηθήσουν τους εργαζομένους της γνώσης, όπως τα διευθυντικά στελέχη και τους αναλυτές της έρευνας, .

Οι λειτουργίες των τεχνολογιών επιχειρηματικής ευφυΐας ποικίλλουν ανάλογα με τη βιομηχανία. Παραδείγματος χάριν, χρησιμοποιούνται στην κατασκευή για αποστολή παραγγελιών και υποστήριξη πελατών, στο λιανικό εμπόριο για τη στόχευση των χρηστών και τη δημιουργία προφίλ, στις χρηματοπιστωτικές και τραπεζικές υπηρεσίες για απαιτήσεις και ανάλυση κινδύνου, στις μεταφορές για διαχείριση στόλου, στις τηλεπικοινωνίες για την κατανόηση των ποσοστών διακοπής των πελατών, και στη δύναμη και τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας για την ανάλυση της χρήσης ενέργειας.

Συνολικά, η επιχειρησιακή ευφυΐα είναι μια διαδικασία ανάλυσης δεδομένων που στοχεύει στην ενίσχυση της απόδοσης των εταιρειών σε σχέση με τους ανταγωνιστές της, βοηθώντας τους τελικούς χρήστες στην εταιρεία να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις.

Η τεχνολογική διαδικασία της επιχειρησιακής ευφυΐας περιλαμβάνει μια ποικιλία λειτουργιών, τεχνολογικών εργαλείων, εφαρμογών και μεθοδολογιών που βοηθούν μια εταιρεία να συλλέγει δεδομένα, να προετοιμάζει αναλύσεις, να αναπτύσσει και να διεξάγει ερωτήματα των βάσεων δεδομένων και να δημιουργεί αναφορές. Κάθε λειτουργία χρησιμοποιείται για τη στήριξη επιχειρηματικών αποφάσεων.

Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται στις επιχειρηματικές πληροφορίες μπορούν να περιλαμβάνουν ιστορικά και νέα δεδομένα που συλλέγονται από εξωτερικές πηγές. Στη συνέχεια, η επιχειρησιακή ευφυΐα λαμβάνει αυτά τα δεδομένα και συνδυάζει ένα ευρύ σύνολο εφαρμογών και λειτουργιών ανάλυσης δεδομένων, όπως ανάλυση ad hoc, ερώτηση, αναφορά επιχειρήσεων, online αναλυτική επεξεργασία, λογισμικό απεικόνισης δεδομένων, πίνακες ελέγχου και scorecards επιδόσεων.

Οι εφαρμογές επιχειρηματικών πληροφοριών με μοναδικές και σημαντικές λειτουργίες μπορούν να αγοραστούν ξεχωριστά από τρίτους προμηθευτές ή ως μέρος μιας ενιαίας πλατφόρμας επιχειρηματικής ευφυΐας.