Για να προωθήσει την ανάπτυξη, το Twitter (NYSE: TWTR TWTRTwitter Inc19, 39-2, 56% πλατφόρμα διαφημιστικής εξυπηρέτησης σε παγκόσμιες επιχειρήσεις. Η επέκταση επιτρέπει σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο να χρησιμοποιούν μια σειρά από στοχευμένα εργαλεία διαφήμισης για τον εντοπισμό πελατών και την εκτέλεση διαφημίσεων χωρίς αντιπρόσωπο λογαριασμού. Τα διαφημιστικά εργαλεία που χρησιμοποιούνται συχνά στο Twitter επιτρέπουν σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν tweets όπως και επαγγελματικές κάρτες, να προσελκύουν χρήστες ιστοσελίδων ή να τους κατευθύνουν να εγγραφούν για προσφορές όπως η λήψη ενημερωτικού δελτίου ή η εγκατάσταση μιας εφαρμογής. Αρχικά διαθέσιμο σε 15 γλώσσες σε επιχειρήσεις σε 33 χώρες, στα τέλη του 2015, το Twitter επέκτεινε τις επιλογές διαφήμισης σε 200 χώρες και εδάφη. Η εταιρεία προσφέρει τώρα τις διαφημιστικές λειτουργίες αυτοεξυπηρέτησης και τα εργαλεία μάρκετινγκ σε μικρές επιχειρήσεις σχεδόν σε οποιαδήποτε χώρα όπου οι χρήστες μπορούν να τιμωρήσουν νόμιμα.

Εργαλεία και Προϋπολογισμοί

Οι επιχειρήσεις δημιουργούν διαφημίσεις επιλέγοντας tweets που έχουν ήδη υψηλή αφοσίωση, επιλέγουν τον τρόπο με τον οποίο θέλουν να τα προωθήσουν και να ορίσουν διαφημιστικούς προϋπολογισμούς. Η διεθνής δομή της τιμολόγησης διαφημίσεων του Twitter επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προωθούν τα tweets που βασίζονται σε μικρούς προϋπολογισμούς διαφήμισης. Η δομή τιμολόγησης επιτρέπει στους διαφημιζόμενους να επιλέγουν τις ενέργειες των χρηστών για τις οποίες επιθυμούν να πληρώσουν, ένα χαρακτηριστικό που έχει ως στόχο να ενθαρρύνει τις μικρές επιχειρήσεις με ελάχιστους προϋπολογισμούς διαφήμισης να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα κοινωνικών μέσων. Για παράδειγμα, ένας διαφημιζόμενος μπορεί να δομήσει διαφημίσεις για πληρωμή μόνο όταν ένας χρήστης κάνει κλικ σε ένα προωθούμενο τιτίβισμα ή υποβάλλει μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι διαφημιζόμενοι στο Twitter που έχουν διεθνή βάση μπορούν να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο προωθούν τα tweets τους και ανακυκλώνουν εύκολα τις διαφημίσεις με τις καλύτερες επιδόσεις τους.

Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους με τους οποίους οι διαφημιζόμενοι εμπλέκουν τους πιθανούς πελάτες είναι η επικοινωνία μαζί τους με βάση το κοινό συμφέρον. Τα εργαλεία Twitter τώρα επιτρέπουν σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις παγκοσμίως να προσελκύουν χρήστες ενώ συγχαρούν για θέματα ευαίσθητα στο χρόνο, όπως τρέχοντα γεγονότα ή τηλεοπτικές εκπομπές. Οι πρόσφατα προστεθείσες διαφημίσεις βίντεο του Twitter έχουν γίνει μια από τις πιο πολύτιμες λειτουργίες του. Το Twitter ενημέρωσε την πολιτική διαφημίσεών του, έτσι οι διαφημιζόμενοι πληρώνουν μόνο όταν οι χρήστες βλέπουν βίντεο με προβολή κατά 100% και παίζουν για τουλάχιστον τρία δευτερόλεπτα.

Τα διαφημιστικά εργαλεία του Twitter λειτουργούν με διάφορους τρόπους σε διάφορες χώρες. Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις σε νέες αγορές μπορούν να καθορίσουν ποιες μέθοδοι λειτουργούν καλύτερα για να προσεγγίσουν τους πελάτες τους μέσω δοκιμών και σφαλμάτων. Για παράδειγμα, στις Ηνωμένες Πολιτείες και στην Ευρώπη, το Twitter κινεί την ανάπτυξη μέσω σήματος υψηλού προφίλ και διασημοτήτων υψηλού προφίλ, αλλά δεν έχει ακόμη δει το ίδιο επίπεδο εμπλοκής στην Ασία.Το Twitter αναμένεται να συνεχίσει τις συνεργασίες με τηλεοπτικά δίκτυα και κοινωνικά μέσα ενημέρωσης που επηρεάζουν την Ασία για να αναπτυχθούν στην περιοχή.

Πιθανές αγορές

Το 2015, το Twitter ανέφερε μηνιαίο αριθμό ενεργών χρηστών 320 εκατομμυρίων και 100.000 ενεργών διαφημιζόμενων. Οι αναλυτές και οι επενδυτές έχουν εκφράσει ανησυχίες ότι το κοινό του Twitter στο Η.Π.Α. δεν αυξάνεται. Το Twitter αναφέρει ότι το 79% των ενεργών χρηστών του είναι εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών. Η εταιρεία δεν ξεσπά τις γεωγραφικές τοποθεσίες και τα ποσοστά των μικρών επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν αυτήν τη στιγμή τις διαφημίσεις αυτοεξυπηρέτησης.

Μέχρι σήμερα, μεγάλες μάρκες, όπως η Nike και η Coca-Cola, χρησιμοποίησαν το Twitter για να στοχεύσουν πελάτες σε χώρες σε όλο τον κόσμο. Με το άνοιγμα των διαφημίσεων αυτοεξυπηρέτησης σε επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο, μια σειρά μικρών επιχειρήσεων από την έναρξη της τεχνολογίας μέχρι τα μαγαζιά με μαμά και ποπ μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα εργαλεία του Twitter για να συνεργαστούν με τοπικούς πελάτες. Η ταχεία ανάπτυξη των νεοσύστατων επιχειρήσεων σε χώρες όπως η Ινδία δείχνει ότι οι επιχειρηματίες εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών μπορεί να συμβάλλουν σημαντικά στα έσοδα από διαφημίσεις του Twitter.

Επίδραση κερδών

Τα σχέδια για την ανάπτυξη της πλατφόρμας διαφήμισης για μικρές επιχειρήσεις είχαν τεθεί σε εφαρμογή πριν από την ανακοίνωση του συνιδρυτή του Twitter, Jack Dorsey. Ο Dorsey έγινε διευθύνων σύμβουλος του Twitter (CEO) τον Ιούνιο του 2015, μετά την παραίτηση του Dick Costolo. Τον Ιανουάριο του 2016, με τις μετοχές του Twitter να διαπραγματεύονται κοντά στην τιμή της αρχικής δημόσιας προσφοράς (IPO) της εταιρείας, οι αναλυτές αμφισβητούν εάν η παγκόσμια διαφημιστική επέκταση είναι αρκετή για να καθησυχάσει τους επενδυτές για τις προοπτικές της εταιρείας.