Παρόλο που η "εμπλοκή των εργαζομένων" είναι ένα από τα πιο δημοφιλή θέματα στο χώρο εργασίας, μπορεί να είναι μόνο μια φράση σε πολλές εταιρείες. Σύμφωνα με δημοσκόπηση του Gallup το 2015, μόνο το 5,5% των εργαζομένων ανέφερε ότι απασχολούνται και οι διαχειριστές (38,4%) έχουν τα υψηλότερα επίπεδα αφοσίωσης όλων των εργαζομένων.

Η δημοσκόπηση της Gallup αποκαλύπτει επίσης ότι οι χιλιετίες είναι η λιγότερο αφοσιωμένη γενιά στο εργατικό δυναμικό:

Generation	% των συμμετεχόντων εργαζομένων
Millennials	28. 9
Γενιά X	32. 2
Baby Boomers	32. 7
Παραδοσιακά	42. 2

Δεδομένου ότι οι baby boomers και οι παραδοσιακοί παραγωγοί (η Silent Generation) αποσυρθούν, οι εταιρείες πρέπει να καταλάβουν πώς να εμπλακούν σε ένα νεότερο και ριζικά διαφορετικό εργατικό δυναμικό - ειδικά χιλιάδες, που ξεπέρασαν τη Generation X ως τη μεγαλύτερη γενιά εργαζομένων. Ενώ οι προσοδοφόροι μισθοί είναι σημαντικοί για τις χιλιετίες, άλλοι παράγοντες είναι εξίσου σημαντικοί για τους χιλιετούς υπαλλήλους.

Η φετινή Manning, Διευθύνων Σύμβουλος της YouEarnedIt, μιας πλατφόρμας αφοσίωσης εργαζομένων στο Austin, Texas, διεξήγαγε έρευνα αφοσίωσης εργαζομένων, η οποία αποκαλύπτει τρεις διακρίσεις μεταξύ υπαλλήλων που έχουν εμπλακεί και απεμπλακεί:

Εργαζόμενοι

• αισθανθείτε σαν μέρος της ομάδας
• Θέλετε ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο
• Προτιμήστε προνόμια και ανταμοιβές όπως ευτυχισμένη ώρα και ομαδική γιόγκα με χρήματα ή αμειβόμενη ώρα

-

Αποδεσμευμένοι υπάλληλοι

• Δεν έχουν ευκαιρίες να αλληλεπιδρούν με τους συναδέλφους
• Υποβάλλονται σε κακούς διαχειριστές
• Λαμβάνουν ετήσιες αξιολογήσεις απόδοσης

Ορισμένες εταιρείες δεν φαίνεται να κατανοήσουν τη σημασία της δέσμευσης των εργαζομένων. Δεν είναι ασυνήθιστο να βρεθούν διαχειριστές και στελέχη που λένε: "Θα πρέπει να χαίρεσαι να έχεις δουλειά" ή "Δεν με νοιάζει πώς νιώθεις για τη δουλειά σου - απλά το κάνεις. "

Ωστόσο, οι αποσυρόμενοι εργαζόμενοι καθορίζουν σε μεγάλο βαθμό την επιτυχία ενός οργανισμού. Όταν οι υπάλληλοί σας δεν είναι ευχαριστημένοι στην εργασία, δεν ενδιαφέρονται για την επίτευξη των στόχων, την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών ή την αύξηση των εσόδων. Στην πραγματικότητα, μια άλλη δημοσκόπηση της Gallup αποκάλυψε ότι η απώλεια της παραγωγικότητας κοστίζει τις αμερικανικές επιχειρήσεις από 450 δισεκατομμύρια δολάρια σε 550 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως, οπότε είναι σημαντικό να κρατήσετε τους υπαλλήλους σας εμπλεκόμενους.

Δημιουργία ενός επιθυμητού περιβάλλοντος εργασίας

Πώς μπορούν λοιπόν οι επιχειρήσεις να δημιουργήσουν το είδος του χώρου εργασίας όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται εμπλεκόμενοι;

«Η δημιουργία του καλύτερου εργασιακού χώρου στη Γη», μια έκθεση Έκθεση Επιχειρήσεων του Harvard , έθεσε αυτή την ερώτηση εκατοντάδες φορές κατά τη διάρκεια τριών ετών και διαπίστωσε ότι υπάρχουν έξι σημαντικοί τρόποι για την πρόσληψη υπαλλήλων. Η Investopedia ζήτησε από λίγους ειδικούς να ζυγίσουν σε κάθε σημείο.

1. Αφήστε τους ανθρώπους να είναι οι ίδιοι

Επιτρέψτε στους υπαλλήλους σας να είναι άτομα, αντί να τους ωθούν σε στερεότυπες κατηγορίες. Οι εργαζόμενοι είναι άνετοι αν έχουν την ελευθερία να κοιτούν και να σκέπτονται διαφορετικά.Ο Blake Moore είναι ο ιδιοκτήτης του μάρκετινγκ + pr pr, μιας αντιπροσωπείας μάρκετινγκ με έδρα το Ντιτρόιτ, που μισθώνει κυρίως χιλιάδες. Ο Moore λέει στην Investopedia: "Η χιλιετή συμπεριφορά θεωρείται ιδιόμορφη και, ακόμη και απρόβλεπτη. "Moore λέει ότι αγκαλιάζοντας την χιλιετή νοοτροπία μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ επιτυχούς αλληλεπίδρασης με αυτούς που θέτουν εμπόδια επικοινωνίας.

Εν ολίγοις, είναι σημαντικό να αντιμετωπίζετε τους υπαλλήλους ως άτομα. Φέτος, το Κέντρο Κινητικής Γενεάς όρισε τη λογιστική εταιρεία Porter Keadle Moore ένα από τα καλύτερα μέρη για να εργαστεί για χιλιετίες. Η Christie Bell, διευθυντής του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας, λέει: "Δεν μπορείτε να πάρετε μια ευρεία εγκεφαλική προσέγγιση - πρέπει πραγματικά να γνωρίσετε κάθε άτομο ως άτομο. "Η Bell σημειώνει ότι είναι σημαντικό να κάνουμε μια συναισθηματική σύνδεση με κάθε εργαζόμενο και λέει ότι οι ηγέτες πρέπει να εργαστούν για την οικοδόμηση σχέσεων με το προσωπικό τους.

2. Απελευθερώστε τη ροή πληροφοριών

Πάντα να λέτε στους υπαλλήλους σας τι συμβαίνει - ακόμη και αν είναι κακά νέα. Και οι ηγέτες σας θα πρέπει να θέλουν να ακούσουν την αλήθεια από τους υπαλλήλους τους - ακόμη και αν δεν είναι κολακευτικό. Εάν οι εργαζόμενοι δεν τιμωρούνται για να επισημάνουν αρνητικά στοιχεία για την εταιρεία, αυτό ενθαρρύνει ένα περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι έχουν μια πραγματική φωνή. Ο Moore λέει ότι οι χιλιετηρίδες θέλουν να αντιμετωπίζονται ως συνεργάτες, όχι υπόλογοι. Λέει ότι έχουν ισχυρές απόψεις για το τι θέλουν στο χώρο εργασίας και θα αγωνιστούν για αυτό που πιστεύουν.

Το Bell σημειώνει επίσης ότι η επικοινωνία είναι απαραίτητη, εάν θέλετε να διατηρήσετε την εμπλοκή των εργαζομένων της χιλιετίας: "Να είστε όσο το δυνατόν πιο ανοιχτοί. Παρέχετε τακτικά ανατροφοδότηση που είναι θετική και εποικοδομητική », λέει ο Bell.

Για ορισμένες εταιρείες, αυτό μπορεί να απαιτεί αλλαγή της παραδοσιακής διαδικασίας ανάδρασης.

Ο Sherry Dixon, ανώτερος αντιπρόεδρος της Adecco Staffing των ΗΠΑ στο νότιο τμήμα, λέει ότι οι Baby Boomers έχουν συνηθίσει να λαμβάνουν ανατροφοδότηση κατά τη διάρκεια ετήσιων ή εξαμηνιαίων ανασκοπήσεων. Ωστόσο, αυτή η πρακτική είναι διαφορετική από τη διαχείριση των χιλιετηρίδων, λέει ο Dixon: «Δεδομένης της επιθυμίας των χιλιετηρίδων για αυξημένη κινητικότητα, είναι πιθανό να ζητήσουν τακτικά σχόλια, αντί να περιμένουν μια ετήσια επισκόπηση των επιδόσεων. "Ο Dixon λέει ότι αυτός ο τύπος τακτικού ανοιχτού διαλόγου διατηρεί τους υπαλλήλους πιο αφοσιωμένους στη δουλειά τους.

3. Μεγαλώστε τα δυνατά σημεία των ανθρώπων

Επιτρέψτε στους καλούς υπαλλήλους να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους και να επιτρέψουν στους εργοδοτούμενους με χαμηλές επιδόσεις να βελτιώσουν την απόδοσή τους. Οι εταιρείες μπορούν να επιτύχουν αυτό, παρέχοντας ευκαιρίες κατάρτισης και καθοδήγησης για να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να αναπτύξουν τις δεξιότητες και τις ικανότητές τους και να προσθέσουν περισσότερη αξία στον οργανισμό.

Η ανάπτυξη της σταδιοδρομίας είναι μία από τις σημαντικότερες πτυχές της εργασίας για νέους επαγγελματίες, λέει ο Dixon: «Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι Millennials είναι φιλόδοξοι. Με επιχειρηματικά πρότυπα όπως ο Mark Zuckerberg, τα χιλιετηρίδια ονειρεύονται μεγάλα. "Το Bell λέει ότι είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι οι καλλιτέχνες των αστέρων σας γνωρίζουν ότι είναι αστέρια. Συμβουλεύει τις εταιρείες να είναι εσκεμμένες για τη δημιουργία ατομικών σχεδίων σταδιοδρομίας για τους υπαλλήλους τους, να παρέχουν ευκαιρίες καθοδήγησης και να δημιουργούν μονοπάτια για την προώθηση του προσωπικού.

Επιπλέον, ο Bell προειδοποιεί τους ηγέτες να μη κάνουν το λάθος υποθέτοντας ότι οι εργαζόμενοι που «δεν το κάνουν με τον ίδιο τρόπο που έκανα» είναι τεμπέληδες ή ανίκανοι. Αντ 'αυτού, οι εταιρείες πρέπει να αγκαλιάσουν διαφορετικούς τρόπους επίλυσης προβλημάτων ή ολοκλήρωσης εργασιών.

4. Στέλνετε για αξία μεγαλύτερη από την αξία των μετόχων

Δώστε στους υπαλλήλους κάτι να πιστεύουν, εκτός από ένα paycheck. Κάντε την οργάνωση μια θέση που οι εργαζόμενοι είναι περήφανοι που σχετίζονται με. Σύμφωνα με τον Μουρ, οι χιλιετίες,

" θέλουν να δώσουν μια βλασφημία για το έργο και να ευθυγραμμίσουν τα ηθικά τους με αυτά μιας ηθικής οργάνωσης. "Ο Moore αισθάνεται ότι πολλές εταιρείες μπορεί να μην καταλάβουν πόσο σημαντική είναι αυτή η ιδέα:" Όταν ο φόρτος εργασίας συγχωνευτεί με τα προσωπικά μας συμφέροντα, δημιουργείται μια προσωπική μάρκα. Και όταν αυτό σημαίνει κάτι σε όλους μας, αυτό σημαίνει κάτι σε άλλους. "Ως αποτέλεσμα, ο Moore λέει ότι η ικανότητα να κάνει αυτή τη σύνδεση χωρίζει τις καλές ιδέες, ακόμα και τις μεγάλες ιδέες, από το λευκό θόρυβο.

5. Δείξτε πώς η καθημερινή δουλειά έχει νόημα

Δώστε στους υπαλλήλους εργασία που προσθέτει αξία αντί να τις εκτελεί χωρίς νόημα καθήκοντα. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι κατανοούν τη σημασία της δουλειάς τους και πώς ταιριάζει στη μεγάλη εικόνα. Moore λέει ότι συνειδητοποιεί ότι τα μέλη της ομάδας της χιλιετηρίδας της εταιρείας φέρνουν μοναδικές απόψεις, πνεύμα και γνώση που συμβάλλουν στη διαμόρφωση συστάσεων και βέλτιστων πρακτικών για το μέλλον.

6. Έχουν κανόνες στους οποίους οι άνθρωποι μπορούν να πιστεύουν

Οι κανόνες και οι πολιτικές της εταιρείας είναι απαραίτητες, αλλά πρέπει να υπάρχει ένας εύκολα κατανοητός λόγος για αυτούς. Επίσης, οι κανόνες θα πρέπει να εφαρμόζονται με συνέπεια σε όλους τους οργανισμούς.

Η Moore προειδοποιεί ότι οι προσπάθειες μικροεπιχειρήσεων χιλιάδων ανθρώπων πιθανώς θα καταλήξουν σε απογοήτευση: «Από τη διάρθρωση των καθηκόντων και των χρονοδιαγραμμάτων έως τη διατήρηση των προθεσμιών και των παραδοτέων για τους πελάτες, οι Millennials δεν θέλουν ή χρειάζονται πολλά χέρια, να αλλάξετε ολόκληρη την προσέγγισή σας. "

Η κατώτατη γραμμή

Η διατήρηση των εργαζομένων σας είναι κρίσιμη για την επιτυχία του οργανισμού σας. Γνωρίζοντας πώς να τους εμπλέξετε καθώς και ποιες πρακτικές να αποφύγετε μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια ομάδα εργαζομένων ενθουσιασμένη να χρησιμοποιήσει τα ταλέντα τους για να εκπληρώσει τους στόχους της εταιρείας.