Ο Όμιλος Groupon Inc. (GRPN GRPNGroupon Inc.5,4 + 0,37% δημιουργήθηκε με Highstock 4. 2. 6 και γρήγορα έγινε μια ηλεκτρονική αίσθηση. Μέχρι τον Αύγουστο του 2010 περιγράφηκε από τη Forbes ως η "ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία στην ιστορία του Web. "Αργότερα εκείνο το έτος η Groupon απέρριψε προσφορά εξαγοράς ύψους 6 δισεκατομμυρίων δολαρίων από την Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0, 64% Δημιουργήθηκε με Highstock 4. 2. 6 ) και πήγε για να καταθέσει μια δημόσια εγγραφή ύψους 750 εκατομμυρίων δολαρίων το 2011. Παρά την απίστευτη άνοδο της εταιρείας, η μετοχή της Groupon υποχώρησε μέσα στην πρώτη χρονιά της στην αγορά.

Συναλλαγές σε περίπου $ 2. 62 μετοχές από τον Ιανουάριο του 2016. Η μετοχή της Groupon έχει χάσει περίπου το 90% της αξίας της από το υψηλό όλων των εποχών της τάξης των $ 31 που επετεύχθη λίγο μετά την IPO. Αφού ο Groupon ανακοίνωσε μια τριμηνιαία καθαρή ζημία ύψους 81 εκατομμυρίων δολαρίων το 2013, ο Andrew Mason απολύθηκε και αντικαταστάθηκε από τον συνιδρυτή του Eric Lefkofsky. Τον Νοέμβριο του 2015, ο Groupon COO Rich Williams ανέλαβε τη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου. Τι πήγε στραβά με την πρώην tech darling και μπορεί να ανακάμψει κάτω από τη νέα ηγεσία της;

Αρχικό επιχειρησιακό μοντέλο

Ο Όμιλος αρχικά προσέφερε μία συμφωνία την ημέρα σε κάθε μία από τις αγορές που εξυπηρετούσε. Η συμφωνία έγινε ενεργοποιημένη αν επιτευχθεί ένα σημείο ανατροπής από έναν ορισμένο αριθμό ανθρώπων που την υπέγραψαν. Στα πρώτα χρόνια, μια συμφωνία Groupon προσέφερε συνήθως έκπτωση 50% και τα υπόλοιπα έσοδα χωρίστηκαν μεταξύ του Groupon και του εμπόρου. Αυτό σήμαινε ότι οι έμποροι προσφέρουν ουσιαστικά έκπτωση 75%. Για παράδειγμα, ένα εστιατόριο πίτσα που προσφέρει ένα Groupon για 50% έκπτωση σε μια πίτσα αξίας 10 $ θα καταλήξει να κάνει $ 2. 50 μετά την έκπτωση και διαχωρίστηκε με Groupon. Δεδομένου ότι πολλές από τις συμφωνίες προέρχονταν από μικρές επιχειρήσεις που λειτουργούσαν με περιορισμένα περιθώρια, οι έμποροι συχνά βασίζονταν στην προοπτική επαναλαμβανόμενων εργασιών για να το κάνουν αξίζει τον κόπο.

Μέρος της έκκλησης προς τους εμπόρους ήταν ότι σε αντίθεση με την παραδοσιακή διαφήμιση δεν υπήρχε κόστος εκ των προτέρων για συμμετοχή. Επιπλέον, οι πληρωμές πραγματοποιήθηκαν λίγο μετά την έναρξη της συμφωνίας. Το μοντέλο αποδείχθηκε επιτυχές για ορισμένες επιχειρήσεις, ενώ άλλες υπέστησαν απώλειες. Με το δέλεαρ της γρήγορης αποπληρωμής, ορισμένοι επικριτές όπως ο Rocky Agrawal πήγαν μέχρι να περιγράψουν τη Groupon ως "το ισοδύναμο μιας επιχείρησης που δανείζει καρπούς" σε ένα συχνά αναφερόμενο άρθρο TechCrunch. Η Groupon έχει προσαρμόσει τις διαφορές των εσόδων της για να μειώσει τον κίνδυνο για τις επιχειρήσεις.

Ο νέος CEO της Groupon, Rich Williams, προσφέρθηκε πρόσφατα στην ιδέα ότι η Groupon είναι κακή για τις επιχειρήσεις, δηλώνοντας, "Η συντριπτική πλειοψηφία των συμφωνιών μας (82% από την τελευταία έκθεση) ξεπερνιέται ή βελτιώνεται στην ίδια τη συμφωνία (δηλ., Δεν απαιτείται υπερανάληψη ή cross-sell). Αυτό είναι απλά ανήκουστο στις μεγάλες πωλήσεις μικρών επιχειρήσεων μικρών επιχειρήσεων και την απόκτηση πελατών. Αλλά ας είμαστε σαφείς: πρέπει να βελτιώσουμε ακόμα εδώ.Δεν είναι κάθε μάρκα ή επιχείρηση άνετη με βαθιές εκπτώσεις. Θέλουμε να δώσουμε περισσότερες ευκαιρίες στους εμπόρους να τρέχουν στην πλατφόρμα μας με χαμηλότερες εκπτώσεις και με προσφορές στην αγορά. »(999)

Η επίδραση των κλώνων Εν μέσω πρόωρης επιτυχίας του Ομίλου, χιλιάδες εταιρείες βασικά κλωνοποιούσαν την επιχείρηση, εξαιτίας εν μέρει των χαμηλών φραγμών στην είσοδο. Αυτό οδήγησε τον πρώην διευθύνοντα σύμβουλο Andrew Mason να στραφεί προς το μοντέλο αγοράς πολλαπλών συναλλαγών, το οποίο με τη σειρά του μείωσε τον αριθμό των πελατών ανά έμπορο και πίεσε επίσης τα περιθώρια κέρδους της Groupon. Τα έσοδα από ημερήσιες προσφορές

Τα έσοδα από τις ημερήσιες προσφορές έχουν δει μικρή ανάπτυξη από το 2011 και η εταιρεία έχει επεκταθεί για να γίνει μια αγορά που προσφέρει διάφορους τρόπους για να εξοικονομήσει χρήματα σε αγαθά και υπηρεσίες. Ένα σημαντικό τμήμα είναι τα προϊόντα της Groupon που πωλούν προϊόντα με έκπτωση. Η Groupon Goods αναπτύχθηκε για να αντιπροσωπεύσει πάνω από το 50% των εσόδων της εταιρείας, αλλά τα περιθώρια κέρδους είναι σημαντικά χαμηλότερα από αυτά των τοπικών ημερήσιων συναλλαγών. (Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε:

Ο Όμιλος θέλει να ξέρετε αυτά τα 5 πράγματα.

)

Με πολλαπλές εταιρείες που στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προωθώντας καθημερινές προσφορές, οι καταναλωτές άρχισαν να βιώνουν καύση. Η Groupon απομακρύνθηκε από το επιχειρηματικό μοντέλο προώθησης των πωλήσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σε ένα μοντέλο "pull", όπου οι χρήστες μπορούν να έρθουν απευθείας στην πλατφόρμα και να περιηγηθούν στις υπάρχουσες προσφορές που σχετίζονται με τα ενδιαφέροντά τους. Επί του παρόντος, περισσότερες αγορές προέρχονται από την αναζήτηση στο site από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Διδάγματα Κάνοντας πίεση από τις προσδοκίες αύξησης των μετόχων, η Groupon έδωσε προτεραιότητα στην απόκτηση νέων χρηστών πέρα ​​από τη διατήρηση των υφιστάμενων πελατών. Ο διευθύνων σύμβουλος Rich Williams δήλωσε σε μια ανάρτηση στο blog: "Έχουμε κλιμακωθεί πάρα πολύ μακριά, πολύ γρήγορα και είχαμε μια σκληρή βόλτα. "Ο Williams ανακοίνωσε επίσης τα σχέδιά του για διάφορες σημαντικές στρατηγικές αλλαγές. Μεταξύ αυτών είναι η επανεστίαση της στρατηγικής μάρκετινγκ στην οδήγηση των πελατών στην αγορά, η προσαρμογή των επενδύσεων στις διεθνείς αγορές και η βελτίωση των περιθωρίων κέρδους στον τομέα των αγορών της επιχείρησης.

Η κατώτατη γραμμή

Η Groupon παρουσίασε καθαρή απώλεια εισοδήματος από το 2010 και η ανάπτυξη των χρηστών ήταν επίπεδη τα τελευταία δύο τρίμηνα. Ωστόσο, από τη στιγμή που θα γίνει δημόσια, η εταιρεία έχει αυξήσει τις χρεώσεις και τα έσοδα κατά περισσότερο από 90% και διπλασίασε τον αριθμό των πελατών τους τα τελευταία πέντε χρόνια. Παρά τις προκλήσεις, ο Groupon έχει επιτύχει επίσης μερικές εντυπωσιακές ορόσημα. Η εταιρεία πλησιάζει 50 εκατομμύρια πελάτες παγκοσμίως και έχει συνεργαστεί με πάνω από ένα εκατομμύριο έμποροι. Ενώ οι ημερήσιες προσφορές που παραδίδονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φαίνεται να έχουν βγει από τη μόδα, οι καταναλωτές θα αναζητούν πάντα εκπτώσεις και η Groupon παραμένει ηγέτης στον χώρο των online συναλλαγών.

Σημείωση: Ο συγγραφέας δεν κατέχει μετοχές σε καμία από τις εταιρείες που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο.