Ήταν ποτέ ένας υδραυλικός, μηχανικός αυτοκινήτων ή ηλεκτρολόγος που δημιούργησε περισσότερα προβλήματα από αυτά που είχαν καθοριστεί, αλλά δεν γνωρίζατε κανέναν που θα μπορούσε να σας παραπέμψει σε κάποιον πιο αξιόπιστο; Μπορείτε να δείτε όλους τους τύπους παρόχων προϊόντων και υπηρεσιών, από τις εταιρείες συντήρησης γκαζόν μέχρι τους οικονομικούς σχεδιαστές, μέσω της ιστοσελίδας του Better Business Bureau.

Το Γραφείο Καλύτερων Επιχειρήσεων στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά παρακολουθεί τις σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις εταιρείες στο διαδίκτυο και τις τοπικές επιχειρήσεις. Μέσω του BBB, μπορείτε να βρείτε αρχεία καταγγελιών, πληροφορίες σχετικά με το πόσο μια επιχείρηση βρίσκεται στην επιχείρηση, πληροφορίες σχετικά με τις άδειες, εάν έχουν κατατεθεί κυβερνητικές ενέργειες, πληροφορίες επικοινωνίας και το πιο σημαντικό, πώς έχουν επιλυθεί τα παράπονα των πελατών.

Ενώ οι επιχειρήσεις αξιολογούνται ανεξάρτητα από το εάν ανήκουν στο Γραφείο Καλύτερης Επιχειρηματικότητας, οι εταιρείες μπορούν να γίνουν μέλη για να δείξουν την αλληλεγγύη τους με τα πρότυπα BBB. Με την εύρεση μιας αξιόπιστης επιχείρησης, ίσως μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα χωρίς να χρειάζεται να πληρώνετε χρήματα για την ίδια επισκευή δύο φορές.

10 βήματα για την εύρεση κορυφαίων εταιρειών Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους ιστότοπους του Better Business Bureau για να βρείτε κορυφαίες εταιρείες ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Βρείτε την τοπική ή την ηλεκτρονική σας ιστοσελίδα Better Business Bureau Πηγαίνετε στο BBB. org και πληκτρολογήστε τον ταχυδρομικό κώδικα των Ηνωμένων Πολιτειών ή τον καναδικό ταχυδρομικό κώδικα. Αυτό θα σας φέρει στην ιστοσελίδα του Γραφείου Καλύτερης Επιχειρήσεων στην τοπική σας κοινότητα. Αν κοιτάζετε το αρχείο μιας συγκεκριμένης εταιρείας και δεν γνωρίζετε την τοποθεσία της, κάντε κλικ είτε στον εθνικό ιστότοπο του Ηνωμένου Βασιλείου είτε στον Καναδά. Αν ψάχνετε για μια εταιρία μόνο στο διαδίκτυο, μεταβείτε στο BBBOnline. org.

2. Βρείτε την επιχείρηση που χρειάζεστε Αφού βρείτε την τοπική ή online υπηρεσία Better Business Bureau, κάντε κλικ στην καρτέλα για τους καταναλωτές. Από εκεί, πληκτρολογήστε το όνομα ή άλλες πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία στη γραμμή αναζήτησης για λεπτομέρειες επιχείρησης.

Εάν βρίσκεστε στην περιοχή BBB της περιοχής σας, μπορείτε επίσης να δείτε τις επιχειρήσεις ανά τύπο υπηρεσίας. Αφού επιλέξετε την κατηγορία, θα μπορείτε να περιορίσετε την αναζήτησή σας με βάση την εγγύτητα στον ταχυδρομικό σας κώδικα και να επιλέξετε να περιορίσετε την αναζήτησή σας μόνο στις διαπιστευμένες επιχειρήσεις του Better Business Bureau.

3. Μάθετε από την εμπειρία άλλων πελατών Αφού βρείτε την εταιρεία ή την κατηγορία που αναζητάτε, μπορείτε να ξεκινήσετε τη συλλογή δεδομένων. Οι πιο σημαντικές πληροφορίες που μπορείτε να βρείτε αφορούν την εμπειρία των περασμένων πελατών. (Ορισμένοι τύποι επιχειρήσεων διαμορφώνονται έτσι ώστε να ενθαρρύνουν την αλληλεπίδραση των πελατών - για παράδειγμα με τις επιχειρήσεις πελάτη-πελάτη. Γνωριμία με τα επιχειρηματικά μοντέλα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δομής των επιχειρήσεων.)

τον αριθμό των καταγγελιών που έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία τους τελευταίους 36 μήνες και κατά πόσον η επιχείρηση έχει επιλύσει το πρόβλημα με τον πελάτη.Για παράδειγμα, αν η πιστωτική σας κάρτα υπερκαλύφθηκε και καταθέσατε μια καταγγελία στο BBB, ο δικτυακός τόπος BBB θα δείξει ότι έχει κατατεθεί μια καταγγελία κατά της εταιρείας πιστωτικών καρτών σας και θα παράσχει πληροφορίες σχετικά με το αν έχει επιλυθεί.

Η ιστοσελίδα του BBB Online παρέχει ακόμα περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο επίλυσης των καταγγελιών. Σε κάθε καταγγελία μπορεί να δοθεί μια κατάσταση, συμπεριλαμβανομένων:

• επιστροφή χρημάτων που έχει εκδοθεί
• μερική απόδοση επιστροφής
• μη αποδοχή
• μη αναγνώριση
• Επιλέγοντας τους νικητές στο παιχνίδι Click-and-mortar

για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την εύρεση μιας μεγάλης επιχείρησης στο διαδίκτυο. 4. Ελέγξτε τις βαθμολογίες στο διαδίκτυο Ενώ ο τοπικός ιστότοπός σας BBB για φυσικές επιχειρήσεις εντός της περιοχής σας θα σας δώσει μόνο μια βαθμολογία "ικανοποιητική" ή "μη ικανοποιητική", οι αξιολογήσεις για ηλεκτρονικές επιχειρήσεις κυμαίνονται από μια βαθμολογία "ΑΑΑ" η ηλεκτρονική έκδοση του Γραφείου Καλύτερων Επιχειρήσεων το κατατάσσει ως μια υποδειγματική εταιρεία με βάση τα πρότυπα BBB, σε μια αυτονόητη «F» που βασίζεται στα πρότυπα BBB.

5. Μάθετε πόσο καιρό έχει η επιχείρηση σε επιχείρηση

Αυτό σας βοηθά να βεβαιωθείτε ότι η επιχείρηση δεν άνοιξε μόνο χθες, ώστε να μπορείτε να βρείτε μια εταιρεία με το επίπεδο εμπειρίας που επιθυμείτε. 6. Μάθετε εάν έχουν κατατεθεί κυβερνητικές ενέργειες

Αυτή η ενότητα σημειώνει εάν έχουν αναληφθεί δράσεις επιβολής του νόμου κατά των εταιρειών που εξετάζετε. (Διαβάστε Κοινές ενδείξεις σχετικά με τη χειραγώγηση των οικονομικών καταστάσεων για να μάθετε εάν μια εταιρεία που ασχολείτε με εσάς μπορεί να μαγειρεύει τα βιβλία.) 7. Ελέγξτε για πληροφορίες αδειοδότησης

Εάν αναζητάτε μια υπηρεσία για το σπίτι σας, όπως μια ηλεκτρική επισκευή, αυτή είναι η ενότητα στην οποία θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με την αδειοδότηση στην έκθεση της εταιρείας. 8. Αναζήτηση για τη συμμετοχή στο Better Business Bureau

Εάν θέλετε να συνεργαστείτε με μια εταιρεία που έχει συμφωνήσει να συμμορφωθεί με τα πρότυπα του Better Business Bureau - συμπεριλαμβανομένης της προσπάθειας επίλυσης πιθανών διαφορών που μπορεί να έχετε - Οι ιστοσελίδες του Business Bureau δείχνουν αν η εταιρεία είναι μέλος του BBB και για πόσο καιρό. 9. Συγκέντρωση στοιχείων επικοινωνίας

Αφού διερευνήσατε επιμελώς μια ή περισσότερες εταιρείες και βρήκατε αρκετές εταιρείες που ενδεχομένως θέλετε να χρησιμοποιήσετε για την υπηρεσία που χρειάζεστε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας που βρίσκονται μέσα στις αναφορές για να επικοινωνήσετε με όλες τις εταιρείες και συγκρίνετε τις τιμές. 10. Κατάθεση παραπόνων και επίλυση συγκρούσεων.

Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με τις υπηρεσίες που παρέχονται από την εταιρεία που επιλέγετε, επικοινωνήστε με την εταιρεία και αναφέρετε το πρόβλημά σας. Αν δεν επιλυθεί, τότε υποβάλετε αναφορά στο διαδίκτυο στο Γραφείο Καλύτερης Επιχειρήσεων. Το BBB θα προσπαθήσει να μεσολαβήσει στη διαδικασία. Οι εταιρείες που είναι μέλη του Γραφείου Καλύτερων Επιχειρήσεων ενδέχεται να παρακινήσουν να επιλύσουν γρήγορα την αίτησή σας, ώστε να αποφευχθεί η εμφάνιση ενός μαύρου σημείου στα αρχεία καταγγελιών τους. Επιπλέον, οι πληροφορίες που αναφέρετε θα βοηθήσουν τους άλλους να αποφασίσουν ποιες εταιρείες θα χρησιμοποιήσουν στο μέλλον, πράγμα που σας κάνει μέρος αυτού του πολύτιμου πόρου για παραπομπές υπηρεσιών.(999) και Συμβουλές για την επίλυση διαφωνιών με τον οικονομικό σας σύμβουλο

για να μάθετε περισσότερα. > Συμπέρασμα Ενώ θα ήταν υπέροχο αν δεν υπήρχε λόγος να ελέγξουμε ένα δυνητικό προϊόν ή παρόχους υπηρεσιών, δεδομένου ότι υπάρχει ανάγκη, το Γραφείο Καλύτερης Επιχειρηματικής Πίστης αποτελεί μια μεγάλη πηγή αξιόπιστων πληροφοριών. Με τη θέσπιση προτύπων για να λειτουργούν οι επιχειρήσεις και να ενθαρρύνουν τους πελάτες να μοιραστούν τις εμπειρίες τους, το BBB έδωσε τη δυνατότητα στους καταναλωτές να ενημερωθούν και να εξοικονομήσουν χρήματα επιλέγοντας την κατάλληλη εταιρεία την πρώτη φορά.