Στις 27 Αυγούστου του τρέχοντος έτους, η εταιρεία Facebook Inc. (FB FBFacebook Inc180, 17 + 0, 70% δημιούργησε με την Highstock 4. 2. 6 είχε ξεπεράσει το 1 δισεκατομμύριο χρήστες την ημέρα. Αυτό το ορόσημο όχι μόνο επαναλαμβάνει την αυξανόμενη δημοτικότητα των κοινωνικών μέσων σε παγκόσμια κλίμακα, αλλά και τις εξαιρετικά προσοδοφόρες ευκαιρίες νομισματοποίησης που διατίθενται στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις ενσωματώνουν τα κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης στις βασικές επιχειρηματικές τους δραστηριότητες, από τις πρωτοβουλίες μάρκετινγκ περιεχομένου μέχρι την εξυπηρέτηση και την αλληλεπίδραση των πελατών και αξιοποιώντας το πανταχού παρόν των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ως μέρος των βασικών δραστηριοτήτων τους. (Δείτε επίσης: Πώς το Facebook, το Twitter, τα κοινωνικά μέσα κερδίζουν χρήματα από εσάς και μια ματιά στην βιομηχανία ψηφιακής διαφήμισης.)

Το GoPro Inc (GPRO

GPROGoPro Inc8. Η Redbull GmbH, μέσω της χρήσης των προφίλ τους στα Instagram, Facebook και Youtube, έχει καταφέρει να επιτύχει την τέχνη της παροχής στρατηγικά εστιασμένου περιεχομένου που αποσκοπεί στην προσέλκυση ενός νεότερου πληθυσμού των λάτρεις των ακραίων σπορ.

Η γρήγορη περιήγηση των λογαριασμών Instagram και YouTube του GoPro θα παρουσιάσει τις εκατοντάδες ώρες του περιεχομένου που υπέβαλε ο χρήστης και περιλαμβάνει όλα τα είδη ακροβατικών ακροβατικών που καταγράφονται στη σειρά φωτογραφικών μηχανών HD της GoPro. Κατά μία έννοια, ο δημοφιλής κατασκευαστής φωτογραφικών μηχανών αποτελεί μια πραγματική μελέτη περίπτωσης σχετικά με τον τρόπο αξιοποίησης της δύναμης του crowdsourcing όχι μόνο για την ευαισθητοποίηση ενός εμπορικού σήματος αλλά και για να επωφεληθεί από το πάθος των καταναλωτών για το προϊόν, ενσωματώνοντάς το σε επιτυχημένη εμπορική προώθηση καμπάνια. Η Redbull, από την άλλη πλευρά, έχει συντονίσει ή υποστηρίξει μια πληθώρα ακραίων αθλητικών εκδηλώσεων, τα οποία στη συνέχεια τεκμηριώνονται και διανέμονται στα 43 εκατομμύρια συνδρομητές της σελίδας Facebook του κατασκευαστή ενεργειακών ποτών. Περνώντας στην άκρη του Cliff, η Redbull καταφέρνει επίσης να παρουσιάσει επιδέξια την υποστήριξή της για τις τέχνες, δημιουργώντας χωριστούς λογαριασμούς Instagram για την ακαδημία Red Bull Music Academy και την Red Bull House of Art. Μέσω της χρήσης του παραγόμενου περιεχομένου και του περιεχομένου που δημιουργούν οι χρήστες, οι εταιρείες αυτές όχι μόνο κατάφεραν να προσεγγίσουν τα δημογραφικά τους στόχο, αλλά και εδραιώθηκαν σταθερά ως αξεσουάρ στο πλήθος των ακραίων αθλημάτων και παράλληλα προωθώντας τη δημιουργικότητα και τον ενεργό τρόπο ζωής.

Η διαφήμιση και η αλληλεπίδραση των πελατών μέσω των κοινωνικών μέσων

Δίνει τη δυνατότητα σε όλους να αθλητικές δραστηριότητες. η Coca Cola Inc. (KO

KOCoca-Cola Co45. 47-1. 09%

που δημιουργήθηκε με την Highstock 4. 2. 6 ), Johnson & Johnson, Inc. (JNJ JNJJohnson & Johnson139, 76-0, 23% Δημιουργήθηκε με το Highstock 4.2. 6 ), η εταιρεία McDonald's Corp. (MCD MCDMcDonald's Corp170), Starbucks Corporation (SBUX SBUXStarbucks Corp56.57 + 0, 96% (NKE NKENike Inc56, 04 + 0, 59% Δημιουργήθηκε με την Highstock 4. 2. 6 ) έχουν γίνει τακτικά στην καθημερινότητά μας. Ως εκ τούτου, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι αυτά τα ονόματα νοικοκυριών έχουν τεράστια κοινωνικά μέσα επικοινωνίας (δείτε το διάγραμμα παρακάτω). Επίσης, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι αυτά τα εμπορικά σήματα έχουν επωφεληθεί από τη μεγάλη παρουσία τους μέσω των κοινωνικών μέσων μέσω του περιεχομένου που παράγει ο χρήστης και της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες τους. Για παράδειγμα, τόσο η Nike όσο και η Johnson & Johnson έχουν ξεκινήσει δύο εξαιρετικά επιτυχημένες διαφημίσεις YouTube. Το "The Last Game" του Nike Football, το οποίο διαθέτει τους πιο δημοφιλείς ποδοσφαιριστές στον κόσμο, έχει συγκεντρώσει μέχρι στιγμής 88 εκατομμύρια εμφανίσεις, ενώ το στερεότυπο που διαρρήχτηκε από τη J & J "Like a Girl" έχει παρατηρηθεί 59 εκατομμύρια φορές. επιτυχής καμπάνια ετικετών hash. Από την άλλη πλευρά, αξιοποιώντας στο έπακρο τη φανταστική βάση των 40 εκατομμυρίων φίλων της, είναι η Starbucks, της οποίας η σελίδα στο Facebook όχι μόνο διαθέτει τακτικά ενημερωμένο μοναδικό και εμπνευσμένο περιεχόμενο, αλλά και μια καρτέλα για κοντινές τοποθεσίες καταστημάτων. Αγαπήστε τη μυρωδιά των φρεσκοπαρασκευασμένων εσπρέσσο τόσο πολύ που θέλετε να κάνετε την πράσινη ποδιά; Τότε είστε στην τύχη, επειδή υπάρχει και ένας άμεσος σύνδεσμος για να εφαρμοστεί ως barista σε οποιοδήποτε από τα 23, 000 καταστήματα της Starbucks παγκοσμίως. Και στο μέτωπο πελατείας-αλληλεπίδρασης, και η Coca-Cola και η McDonald's χρησιμοποίησαν τα κοινωνικά μέσα για να προσεγγίσουν τα διεθνή τους συνέδρια. Όπως εκτιμάται από το Simply Measured, το 83% των tweets του Coke ήταν άμεσες απαντήσεις και η εκστρατεία "Share a Coke", η οποία περιελάμβανε εξατομικευμένα ονόματα σε φιάλες και κουτάκια Coke, ήταν μια τεράστια επιτυχία που απολάμβανε 998 εκατομμύρια εμφανίσεις στο Twitter Inc. (TWTR TWTRTwitter Inc19, 39-2, 56% που δημιουργήθηκε με την Highstock 4. 2. 6

) και οδηγούν σε πωλήσεις 150 εκατομμυρίων εξατομικευμένων φιαλών που εκτυπώνονται και πωλούνται παγκοσμίως.

Η McDonald's ανέλαβε την πρωτοβουλία να ξεκινήσει μια εκστρατεία Ε & Α μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης τον Οκτώβριο του 2014, ενθαρρύνοντας τους πελάτες να στέλνουν τα πιο εξελιγμένα ερωτήματά τους, από τις πηγές του βοείου κρέατος των Golden Arches μέχρι την επεξεργασία των ζώων. Αυτή η πρωτοβουλία διαφάνειας ήρθε στην κορυφή της άμεσης αλληλεπίδρασης με τον πελάτη που παρέσχε ήδη ο γιγαντιαίος fast-food μέσω των κοινωνικών μέσων επικοινωνίας.

Η ενσωμάτωση των κοινωνικών μέσων Δεν είναι μόνο η εμπορία περιεχομένου και η αλληλεπίδραση των πελατών που οδηγεί τις εταιρείες στην ενσωμάτωση των κοινωνικών μέσων στα οικοσυστήματα τους. Εταιρείες όπως η Airbnb έχουν επωφεληθεί από την πανταχού παρούσα κοινωνική δικτύωση, χρησιμοποιώντας το Facebook, το LinkedIn Corporation (LNKD) και το Google+ (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0, 64% 6

) ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης ταυτότητας, πριν από την αίτηση για ενοικίαση δωματίου.Οι εταιρείες κινητών τυχερών παιχνιδιών όπως η Zynga Inc. (ZNGA

ZNGAZynga Inc3, 86-1, 53%

που δημιουργήθηκε με Highstock 4. 2. 6 ) και πιο πρόσφατα King Digital Entertainment (KING) πέτυχαν το αρχικό επίπεδο επιτυχίας τους αν δεν ήταν για την αδιάκοπη κοινή χρήση τίτλων όπως το FarmVille και το Zynga Poker μέσω του Facebook. Τέλος, οι εταιρείες διαχείρισης σχέσεων πελατείας (CRM), όπως το Salesforce με βάση το σύννεφο. com (CRM CRMSalesforce.com με Inc102, 42-0, 28% Δημιουργήθηκε με Highstock 4. 2. 6 ), αναγνωρίζουν τη δύναμη και το γούστο των εργαλείων μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και το Νοέμβριο του 2014, ξεκίνησε το Social Media Studio, το οποίο επιτρέπει στους χρήστες του να δημιουργούν, να δημοσιεύουν, να παρακολουθούν και να αναλύουν καμπάνιες μάρκετινγκ σε κοινωνικές πλατφόρμες. Η κατώτατη γραμμή Οι δαπάνες των κοινωνικών μέσων αναμένεται να φθάσουν τα 36 δισεκατομμύρια δολάρια παγκοσμίως μέχρι το 2017. Ποτέ πριν στην ιστορία οι εταιρείες δεν είχαν τη δυνατότητα να παρακολουθούν, να αναλύουν και να αλληλεπιδρούν με το κοινό-στόχο τους σε τέτοια προσωπική κλίμακα. Χάρη στο Facebook, το Twitter, το Instagram και άλλα κοινωνικά δίκτυα, οι εταιρείες έχουν επιτύχει επιτυχημένο μάρκετινγκ περιεχομένου και πρωτοβουλίες που προέρχονται από πλήθος, καθώς και διαφημιστικές εκστρατείες μέσα σε αυτόν τον αναπτυσσόμενο και εξαιρετικά κερδοφόρο χώρο. Επιπλέον, καθώς η τεχνολογία προχωράει και επεκτείνεται σε ολόκληρο τον κόσμο, θα αρχίσουμε να βλέπουμε περισσότερες επιχειρήσεις, όπως η Airbnb, να προσεγγίζουν τα κοινωνικά μέσα όχι μόνο ως διαφημιστικό εργαλείο, αλλά ως αναπόσπαστο στοιχείο του οικοσυστήματος ολόκληρης της επιχείρησης.