Ο Jeff Bezos ίδρυσε την Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc, 120. 66 + 0, 82% δημιουργήθηκε το 1994 με το Highstock 4. 2. 6 ) από το γκαράζ του στο Bellevue, Ουάσινγκτον. Η εταιρεία ξεκίνησε ως ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο και διέκοψε επιτυχώς τη βιομηχανία βιβλίων πριν μεγαλώσει για να γίνει ο μεγαλύτερος έμπορος λιανικής πώλησης στο Διαδίκτυο στις Ηνωμένες Πολιτείες. Πάνω από 20 χρόνια αργότερα έχει επεκταθεί για να προσφέρει ένα τεράστιο φάσμα φυσικών αγαθών, ψηφιακών αγαθών και υπηρεσιών. Είναι η πιο πρόσφατη πρωτοβουλία, η Amazon Prime Now, προσφέρει παράδοση σε λιγότερο από μία ώρα και απειλεί να υπονομεύσει το μεγαλύτερο πλεονέκτημα που έχουν τα καταστήματα τούβλων και κονιάματος πάνω από το γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Η αύξηση του Amazon Prime

Το 2005, η εταιρεία ξεκίνησε το πρόγραμμα Amazon Prime, ένα πρόγραμμα συμμετοχής που προσφέρει δωρεάν διήμερη ναυτιλία για μια κατ 'αποκοπή ετήσια αμοιβή. Τα μέλη έχουν επίσης απεριόριστη αποθήκευση φωτογραφιών και αποκλειστική πρόσβαση σε ταινίες, μουσική και βιβλία Kindle. Το Amazon Prime κοστίζει σήμερα 99 δολάρια το χρόνο και αποτελεί σημαντική πηγή επαναλαμβανόμενων εσόδων για την επιχείρηση.

Παρόλο που ο Amazon δεν δημοσιεύει στατιστικά στοιχεία για τον αριθμό των πρωθυπουργών, ο Mark Mahaney της RBC Capital εκτιμά ότι ο αριθμός αυτός είναι μεταξύ 40 και 50 εκατομμυρίων παγκοσμίως. Ορισμένοι αναλυτές αναμένουν ότι η ισχυρή ανάπτυξη θα συνεχιστεί. Η Macquarie Research προβλέπει ότι περίπου το ήμισυ των αμερικανικών νοικοκυριών θα εγγραφεί στην Amazon Prime μέχρι το 2020. (Δείτε επίσης το "Amazon Prime Still The Best Deal In Tech")

Το Prime Now, το τελευταίο όφελος για τα Prime μέλη, που ξεκίνησε τον Δεκέμβριο του 2014 και προσφέρει μια ώρα παράδοσης για $ 7. 99 ή δωρεάν παράδοση δύο ωρών σε δεκάδες χιλιάδες αντικείμενα. Σήμερα καλύπτει περιοχές του Μανχάταν, Μπρούκλιν, Όστιν, Ατλάντα, Βαλτιμόρη, Ντάλας και Μαϊάμι. Η παραγγελία πραγματοποιείται μέσα στην εφαρμογή Amazon Prime Now, η οποία διαθέτει επίσης ένα χαρακτηριστικό που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την κίνηση του courier σας.

Απειλή τόσο για φυσικούς όσο και για διαδικτυακούς ανταγωνιστές

Η παράδοση εντός μιας ώρας είναι κάτι πολύ δύσκολο να αντιμετωπίσει κανείς εξαιτίας της υποδομής που είναι απαραίτητη για να γίνει κάτι τέτοιο. Μέχρι τώρα οι έμποροι λιανικής πώλησης έχουν αγωνιστεί να ανταγωνιστούν την τιμή του Αμαζονίου. Εκτός από αυτό, η Prime Now δημιουργεί τώρα δημιουργεί έναν αναμφισβήτητο λόγο απλά να ψωνίσετε στο Amazon παρά να αφήσετε το σπίτι για να πάτε στο κατάστημα.

Η απειλή δεν είναι μόνο για τους φυσικούς λιανοπωλητές. Έρευνα από την Millward Brown Digital, η οποία ανέλυσε τα μοντέλα αγορών περισσότερων από δύο εκατομμυρίων καταναλωτών στο διαδίκτυο, έδειξε ότι τα μέλη του Amazon Prime είναι πολύ λιγότερο πιθανό να συγκρίνουν τις τιμές με άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα όταν ψωνίζουν.

Οι συντελεστές μετατροπής των μελών Prime είναι επίσης υψηλοί σε σχέση με τους μέσους αγοραστές στο διαδίκτυο.Η μελέτη αποκάλυψε ότι το 63% των Prime μελών μετατρέπουν (σε αγορές) κατά τη διάρκεια των αγορών τους, έναντι μόνο 13% των μη-Prime μελών και του μέσου ποσοστού μετατροπής 3-4% των ηλεκτρονικών καταστημάτων των ΗΠΑ.

Είναι βιώσιμο;

Ακούγεται πολύ καλό για να είναι αλήθεια. Μπορεί η δωρεάν παράδοση δύο ωρών να είναι αποδοτική, ακόμη και με δεκάδες εκατομμύρια πρωθυπουργούς να πληρώνουν 99 δολάρια ετησίως; Η βαριά επένδυση του Amazon στα κέντρα ολοκλήρωσής του, τα οποία χρησιμεύουν τόσο ως αποθήκες όσο και ως κόμβοι παράδοσης, θα διαδραματίσει βασικό ρόλο στη μείωση του κόστους των παραδόσεων, αλλά δεν είναι σαφές εάν τα έξοδα αποστολής θα είναι διαχειρίσιμα.

Ο Robert Mittelstaedt, συντάκτης επιχειρήσεων και συνταξιούχος κοσμήτορας της W. P. Carey School of Business της Αριζόνα, είναι σκεπτικός. Σε μια συνέντευξη με την KJZZ, είπε: "Αν και έχουν ένα πολύ μεγάλο αριθμό ανθρώπων που πληρώνουν ($ 99) μια χρέωση ανά έτος, αυτό πιθανότατα δεν ισούται ούτε με το κόστος όλων των δωρεάν αποστολών που κάνουν για τους ανθρώπους . Σε κάποιο σημείο πρέπει να καλύψουν το κόστος της υπηρεσίας που παρέχουν. »

Για όσους είναι αρκετά μεγάλοι για να θυμόμαστε, το Amazon Prime Now θυμίζει ελαφρώς ένα παιδί αφίσας της εποχής dot-com, Kozmo. com. Ο Kozmo ελπίζει να είναι σε θέση να παραδώσει παραγγελίες τόσο μικρές όσο ένα πακέτο από κόμμι στην άλλη πλευρά της πόλης και να είναι ακόμα κερδοφόρα τελικά. Όπως ήταν ευρέως αναμενόμενο, απέτυχε. Ωστόσο, η εκθετικά μεγαλύτερη κλίμακα της λειτουργίας του Amazon είναι πολύ διαφορετική και η Amazon Prime επιτυγχάνει εντυπωσιακά σε πολλούς τομείς, όπως έδειξε η έρευνα. Η ευκολία της αγοράς με ένα κλικ, η ανταγωνιστική τιμολόγηση και η σχεδόν άμεση ικανοποίηση κάνουν την Amazon μια πολύ πραγματική απειλή για τους φυσικούς και τους ηλεκτρονικούς εμπόρους λιανικής πώλησης. Αν ο Prime Now αποδειχθεί βιώσιμος, θα μπορούσε να αλλάξει πολύ τον τρόπο με τον οποίο ψωνίζουμε και διακόπτουμε την εμπειρία αγορών από τούβλα και κονίαμα.